قد يتحول الانضمام إلى اجتماعات الفيديو في Teams أحيانًا إلى كابوس حقيقي. يجوز للتطبيق تفشل في طمس الخلفية الخاصة بك، قد تحصل عليه رموز الخطأ المختلفة، أو تظل الكاميرا معطلة. حسنًا ، في هذا الدليل ، سنغطي السيناريو الثالث. دعونا نرى ما يمكنك فعله إذا كان رمز كاميرا Microsoft Teams غير نشط.
رمز الكاميرا Microsoft Teams رمادي بالخارج
حدد الكاميرا الخاصة بك
إذا قمت بتوصيل كاميرا ويب خارجية بجهاز الكمبيوتر المحمول ، فستحتاج إلى تحديد الكاميرا التي تريد أن يستخدمها Teams. على الأرجح ، يأتي الكمبيوتر المحمول أيضًا بكاميرا مدمجة خاصة به.
- قم بتشغيل Teams وانقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك.
- ثم اذهب الى الأجهزة وحدد الكاميرا يدويًا.
اسمح للفرق بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك
إذا لم يتمكن Teams من الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك واستخدامها ، فلا عجب أن أيقونة الكاميرا غير نشطة. لا فائدة من تعديل كل إعدادات الكاميرا الممكنة داخل التطبيق إذا لم تتحقق من إعدادات خصوصية نظام التشغيل لديك.
- اذهب إلى إعدادات واختر خصوصية.
- ثم ، ضمن أذونات التطبيق ، انقر فوق الة تصوير.
- قم بتمكين هذين الخيارين: اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا و اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا.
- تأكد من ظهور Teams تحت القائمة الأولى أو الثانية.
- أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
قم بتحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا
تأكد من أن برنامج تشغيل الكاميرا يعمل بشكل صحيح. إذا كانت قديمة ، فحدِّثها. إذا كان تالفًا ، فأعد تثبيته.
- قم بتشغيل Device Manager وانقر فوق الكاميرات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الكاميرا وحدد محرك التحديث. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- إذا استمرت ، كرر نفس الخطوات وحدد جهاز إزالة هذا الوقت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الكاميرا.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لعميل Teams
- اخرج من تطبيق Teams لسطح المكتب تمامًا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Teams في العلبة وحدد استقال.
- نوع ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق في شريط بحث Windows.
- احذف جميع الملفات من الدليل.
- أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كانت أيقونة الكاميرا متاحة الآن.
أغلق البرامج الأخرى
إذا كانت البرامج الأخرى التي يمكن أن تستخدم الكاميرا مفتوحة ، مثل Zoom أو Skype ، فأغلقها في أقرب وقت ممكن. قد يمنعون Teams من الوصول إلى الكاميرا ؛ ومن هنا جاءت الأيقونة باللون الرمادي.
لإغلاق هذه البرامج ، قم بتشغيل ملف مدير المهام وانقر على العمليات التبويب. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إغلاقه وحدده إنهاء المهمة.
للتوضيح ، تأكد من عدم وصول تطبيقات وبرامج أخرى إلى الكاميرا الخاصة بك حاليًا.
استنتاج
باختصار ، إذا كان رمز الكاميرا غير نشط في Microsoft Teams ، فتأكد من أن التطبيق لديه جميع الأذونات اللازمة للوصول إلى الكاميرا. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا وأغلق جميع البرامج الأخرى التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا.
نأمل أن تعمل هذه الحلول من أجلك. لا تخبرنا بأي طريقة حلت المشكلة في حالتك.