كيفية إصلاح بطء تنزيلات iTunes و App Store على iPhone و Mac

إنها ليلة مشاهدة الأفلام وتريد أن تبدأ ، ولكن هذا الاستئجار الرائع على iTunes لن ينتهي من تنزيله! إن التنزيلات البطيئة للأفلام أو التطبيقات من iTunes و App Store هي إحباطات تستغرق وقتًا طويلاً. لذا اكتشف ما يمكنك فعله لإصلاحها على iPhone و Mac.

لماذا تكون أفلام iTunes وتطبيقات App Store بطيئة جدًا في التنزيل !؟ لقد أثرت على عدد كبير من المستخدمين لسنوات عديدة - إبعاد بعضها عن منصة Apple للأبد.

عندما تقوم بتنزيل تطبيقات أو موسيقى أو أفلام أو أشياء أخرى من Apple ، فأنت تريدها على الفور. ولكن غالبًا ما يشير التنزيل إلى أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول بكثير مما كان متوقعًا أو أنه لا ينتهي على الإطلاق!

يتلقى بعض المستخدمين رسالة مفادها "تعذر تنزيل [التطبيق]" مع خيار أعد المحاولة. ولكن بغض النظر عن عدد مرات إعادة المحاولة ، فلا يزال التنزيل لا ينتهي أبدًا. إذن ما الذي يحدث وكيف تصلحه؟

نصائح سريعة

إذا كان لديك وقت قصير ، فجرّب هذه النصائح السريعة لمعرفة ما إذا كانت تساعدك:

1. محاولة الاتصال بشبكة الانترنت المختلفة.
2. قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك.
3. وقفة واستئناف التحميل.
4. الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
5. تحقق من حالة نظام Apple.
6. أعد تشغيل جهازك.
7. قم بتحديث برامج التشغيل والأمان الخاصة بك.

متعلق ب:

• لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store أو App Store
• لا يتعرف iTunes على iPhone XR أو iPhone XS على نظام Windows؟
• كيفية الإصلاح عند رفض طريقة الدفع الخاصة بك في iTunes أو App Store

لماذا يكون تنزيل iTunes أو App Store بطيئًا جدًا؟

• فقد iTunes أو App Store الاتصال بالإنترنت.
• يتم إنهاء iTunes أو App Store قبل اكتمال التنزيل.
• تمت إعادة تشغيل جهازك قبل اكتمال التنزيل.
• اتصالك بالإنترنت بطيء جدًا.
• قامت برامج أخرى ، مثل جدار الحماية أو برنامج الأمان ، بحظر التنزيل.

هذه ليست قائمة مفيدة بشكل خاص. يمكنك عادة معرفة ما إذا كان iTunes قد توقف أو أن جهازك أعاد تشغيل نفسه. وإذا كان الإنترنت بطيئًا للغاية ، فستلاحظ ذلك مع التطبيقات الأخرى أيضًا.

في كثير من الحالات ، فإن الحقيقة المحزنة للمسألة هي أن iTunes و App Store غير مبرمجين للتنزيل بكفاءة كما نتوقعها.

هذا لا يؤثر على جميع المستخدمين ، ولكن ليس من الصعب العثور على سلاسل رسائل في المنتدى مع أكثر من ألف مستخدم لديهم هذه المشكلة. عادة مع عدم وجود علامة على حل!

تشير الشائعات إلى أن شركة Apple تستعد للتخلي عن iTunes تمامًا. قد يكون هذا جزءًا من السبب.

كيف يمكنني إصلاح التطبيقات البطيئة أو تنزيلات أفلام iTunes على جهاز iPhone و Mac؟

لقد كتبنا خطوات كاملة لتحرّي الخلل وإصلاحه بشكل أكبر قليلاً في هذه المشاركة. لكن بشكل أساسي ، حاول تغيير اتصالك بالإنترنت. قد يعني ذلك التبديل إلى شبكة مختلفة أو قد يعني تغيير إعدادات DNS على جهازك.

عندما يصل الكثير من الأشخاص إلى خوادم Apple باستخدام نفس إعدادات DNS ، فإن ذلك يؤثر على سرعة التنزيل لجميع هؤلاء المستخدمين. كتب Joe Maller عن هذه الظاهرة بعد اكتشاف سرعة التنزيل البطيئة لأفلام iTunes.

"إذا قام Google DNS أو OpenDNS بتوجيه الجميع إلى [iTunes] بنفس الطريقة ، فإن تلك العقد [iTunes] والأنابيب المؤدية إليها ستغرق."

1. محاولة الاتصال بشبكة الانترنت المختلفة

اختبر اتصالك بالإنترنت عن طريق دفق فيديو من يوتيوب أو تحميل صفحات ويب مختلفة. ثم قم بتوصيل جهازك باتصال إنترنت مختلف لمحاولة تنزيل شيء ما من iTunes أو App Store مرة أخرى.

بالنسبة لمستخدمي iPhone ، قد يعني ذلك التبديل من شبكة الجوّال إلى شبكة Wi-Fi أو العكس. على الرغم من أنه عند التبديل إلى البيانات الخلوية ، احذر من الرسوم الإضافية من مزود الخدمة الخلوية.

يمكن لمستخدمي Mac الاتصال بنقطة اتصال شخصية من هواتفهم الذكية. أو انتقل لاستخدام شبكة Wi-Fi مختلفة.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) إذا وجدت أن المشكلة قد انتهت. قد يكون اتصالك بالإنترنت هو سبب بطء تنزيل iTunes أو App Store.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك باتباع الإرشادات الخاصة بجهازك المحدد. قد ترغب أيضًا في إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع إذا أجريت أي تعديلات.

بعد إتاحة الوقت للموجه لبدء النسخ الاحتياطي ، حاول إجراء التنزيلات مرة أخرى.

قم بتعطيل VPN الخاص بك ، إذا كان لديك واحد

يستخدم العديد من الأشخاص VPN (شبكة افتراضية خاصة) لتعزيز أمنهم عبر الإنترنت. بشكل عام ، هذه فكرة جيدة! لكن قد تتداخل شبكة VPN الخاصة بك مع تنزيلات iTunes و App Store.

قم بتعطيل VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يؤثر على سرعات التنزيل على الإطلاق. إذا حدث ذلك ، فاتصل بمزود VPN لمعرفة سبب بطء تنزيل أفلام أو تطبيقات iTunes. يجب أن يساعدوك في إصلاحه.

2. قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك

تؤثر إعدادات DNS (نظام اسم المجال) على طريقة اتصال جهازك بالإنترنت. يمكن أن يجعل اتصالك أسرع أو أكثر أمانًا أو أكثر خصوصية. يمكن أن يؤدي نظام DNS السيئ أيضًا إلى تحويل اتصالك إلى عكس كل هذه الأشياء.

وجد العديد من المستخدمين ذلك من خلال تعديل إعدادات DNS الخاصة بهم إلى البدائل المجانية - مثل OpenDNS أو Google Public DNS - تمكنوا من تحسين سرعات تنزيل iTunes و App Store.

على العكس من ذلك ، يجب على المستخدمين الذين تغيروا بالفعل إلى DNS مخصص العودة إلى الإعدادات الافتراضية لمزود خدمة الإنترنت. يمكنك عادةً العثور على هذه الإعدادات من خلال البحث عن: "[ISP] + DNS".

رأى بعض المستخدمين الذين قاموا بتغيير DNS أن تنزيلات iTunes تتغير من أكثر من ساعتين حتى يتمكنوا من بدء مشاهدة فيلم ، إلى أقل من 20 ثانية.

كيف يمكنني تغيير إعدادات DNS الخاصة بي على جهاز iPhone؟

1. اذهب إلى إعدادات > واي فاي.
2. اضغط على الزر الأزرق أنا بجوار شبكتك الحالية.
3. تحت DNS اضغط على تكوين DNS زر.
4. اختر تحديد خوادم DNS يدويًا وأدخل أحد الخيارات التالية:
   1. DNS العام لـ Google: 8.8.8.8 و 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 و 208.67.220.220
   3. أو إعدادات DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت.
5. مقبض يحفظ في الجزء العلوي الأيمن بعد تغيير DNS الخاص بك.

كيف يمكنني تغيير إعدادات DNS الخاصة بي على جهاز Mac؟

1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > تفضيلات النظام ... > شبكة الاتصال.
2. في الشريط الجانبي ، انقر فوق اتصال الشبكة الحالي.
3. انقر متقدم… في أسفل يمين النافذة.
4. اذهب إلى DNS التبويب.
5. استخدم ال + و – أزرار تحت خوادم DNS لتغيير إعداداتك إلى أحد الخيارات التالية:
   1. DNS العام لـ Google: 8.8.8.8 و 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 و 208.67.220.220
   3. أو إعدادات DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت.
6. انقر نعم ثم اضغط تطبيق.

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات DNS من خلال جهاز التوجيه الخاص بك. تحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.

3. وقفة واستئناف التحميل

تطبيق أو فيلم أو تحديث برنامج أو غير ذلك - حاول إيقاف التنزيل مؤقتًا ثم بدء تشغيله مرة أخرى. إذا تعذر ذلك ، قم بإلغاء التنزيل تمامًا وابدأ من نقطة الصفر مرة أخرى.

كيف يمكنني إيقاف تنزيل التطبيق مؤقتًا على جهاز iPhone؟

1. ابحث عن تطبيق التنزيل على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone.
2. انقر فوق التطبيق لإيقاف التنزيل مؤقتًا أو استئنافه.
3. إذا كان ذلك ممكنًا على جهاز iPhone الخاص بك ، فاضغط على التطبيق واختر إعطاء الأولوية للتنزيل.

كيف يمكنني إيقاف تنزيل التطبيق مؤقتًا على جهاز Mac؟

1. استخدم إحدى الطرق التالية لفتح Launchpad على جهاز Mac الخاص بك:
   1. اضغط على اختصار Launchpad (F4) على لوحة المفاتيح أو شريط اللمس.
   2. افتح تطبيق Launchpad من Finder أو Spotlight أو Dock.
   3. اضغط على أربعة أصابع معًا على لوحة التعقب.
2. ابحث عن التطبيق الذي تقوم بتنزيله في Launchpad.
3. انقر فوق رمز التطبيق لإيقاف التنزيل مؤقتًا أو استئنافه.

كيف يمكنني إيقاف تنزيل فيلم iTunes مؤقتًا على جهاز iPhone؟

1. افتح تطبيق iTunes Store على جهاز iPhone الخاص بك.
2. في الجزء السفلي الأيسر ، انقر فوق أكثر (…).
3. اضغط على زر الإيقاف المؤقت أو السهم للتوقف وبدء التنزيل.

كيف يمكنني إيقاف تنزيل فيلم iTunes مؤقتًا على جهاز Mac؟

1. افتح iTunes على جهاز Mac الخاص بك.
2. انقر فوق رمز التنزيل الدائري أعلى اليسار (يظهر فقط عندما يكون التنزيل قيد التقدم).
3. انقر فوق رمز التقدم الدائري لإيقاف التنزيل مؤقتًا أو استئنافه.
4. من شريط القوائم ، انتقل إلى حساب > تحقق من وجود التنزيلات المتاحة لاستئناف جميع التنزيلات مرة واحدة.

4. الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى

قم بتسجيل الخروج من iTunes و App Store على جهازك ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. يؤدي هذا إلى إلغاء جميع التنزيلات ، لذا عليك أن تبدأها من البداية مرة أخرى بعد ذلك. لكنها طريقة فعالة في مكافحة سرعات التنزيل البطيئة لأفلام وتطبيقات iTunes.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من iTunes و App Store على iPhone؟

1. اذهب إلى إعدادات > iTunes ومتجر التطبيقات.
2. اضغط على معرف Apple الخاص بك ، ثم اختر خروج.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من iTunes و App Store على جهاز Mac؟

1. افتح اي تيونز على جهاز Mac الخاص بك.
2. من شريط القوائم ، انتقل إلى حساب > خروج.
3. افتح الآن ملف متجر التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك.
4. من شريط القوائم ، انتقل إلى متجر > خروج.

تذكر إعادة تشغيل الفيلم أو الموسيقى أو تنزيل التطبيق بعد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى iTunes أو App Store.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف على جهاز Mac الخاص بك

يجب على مستخدمي Mac محاولة تنزيل المحتوى الخاص بهم من حساب مستخدم مختلف. إذا كان هذا يعمل ، هذا يعني أن هناك مشكلة في الملفات أو الإعدادات الموجودة في حساباتهم الأصلية.

إذا كنت لا تعرف سبب هذه المشكلة ، فقم بنقل مستنداتك المهمة من الحساب القديم إلى حساب جديد ، ثم احذف الأصل.

5. تحقق من حالة نظام Apple

من المحتمل أنك تواجه عمليات تنزيل بطيئة بسبب مشكلة في خوادم Apple. يمكنك التحقق من حالة جميع خدمات Apple على موقع الويب الخاص بهم.

يجب أن تحتوي جميع الخدمات على دائرة خضراء بجانبها. في بعض الأحيان ، يمكنك رؤية إشعارات المشكلات الأخيرة التي تم حلها الآن. انظر تحديدًا إلى الخدمات التالية:

• متجر التطبيقات
• موسيقى أبل
• iTunes في السحابة
• متجر اي تيونز
• متجر تطبيقات ماك.

إذا كانت هناك أي مشاكل مع خوادم Apple ، فكل ما يمكنك فعله هو انتظار Apple لحل المشكلة نهايتها. استمر في التحقق من موقع الويب لمعرفة وقت تشغيل هذه الخدمة مرة أخرى.

6. أعد تشغيل جهازك

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأغلق جميع التطبيقات وأوقف تشغيل جهاز iPhone أو Mac الخاص بك تمامًا. اترك وقتًا كافيًا لإيقاف تشغيل جهازك - 30 ثانية على الأقل - ثم أعد تشغيله وحاول التنزيل.

يبدو هذا اقتراحًا أساسيًا ، ولكنه فعال حقًا في حل الكثير من أخطاء البرامج على أي جهاز. بما في ذلك التنزيلات البطيئة من iTunes و App Store.

كيف أغلق التطبيقات وأغلق جهاز iPhone؟

1. على iPhone X أو أحدث: اسحب لأعلى من الأسفل وتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة لعرض ملف تطبيق الجلاد.
2. على iPhone 8 أو أقدم: انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية لعرض ملف تطبيق الجلاد.
3. ادفع جميع تطبيقاتك المفتوحة من أعلى الشاشة لإغلاقها.
4. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت.
5. عندما يُطلب منك ذلك ، اسحب لايقاف التشغيل.

كيف أغلق التطبيقات وأغلق جهاز Mac؟

1. استخدم الأمر الرئيسي التالي لإغلاق تطبيقك الحالي: القيادة + س.
2. التبديل بين كل ما تبذلونه من التطبيقات المفتوحة باستخدام القيادة + علامة التبويب.
3. ملاحظة: لا يمكنك إغلاق Finder.
4. يستخدم أمر + خيار + هروب لفرض إغلاق التطبيقات غير المستجيبة.
5. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > اغلق.

7. قم بتحديث برامج التشغيل والأمان الخاصة بك

أخيرًا ، تحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل وبرنامج الأمان. يمكن للبرامج القديمة الموجودة على جهاز Mac أو iPhone أن تتداخل بسهولة مع تنزيلات iTunes و App Store.

يمكن أيضًا أن يكون هناك خطأ في برنامجك الحالي قد تم حله في تحديث جديد. ربما اكتشفت شركة Apple سبب بطء تنزيل أفلام iTunes لبعض المستخدمين. سيصدرون إصلاحًا لهذه المشكلة في التحديث القادم.

وبالمثل ، يمكن أن تتداخل برامج الأمان التابعة لجهات خارجية مع تنزيلات iTunes و App Store. اتصل بمزود البرنامج للحصول على معلومات حول كيفية تحديث - أو تعطيل مؤقتًا - هذا البرنامج.

كيف أقوم بتحديث البرنامج على جهاز iPhone؟

1. اذهب إلى إعدادات > عام > تحديث النظام.
2. انتظر حتى يتحقق iPhone الخاص بك من وجود تحديثات جديدة.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

كيف أقوم بتحديث البرنامج على جهاز Mac؟

1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > تفضيلات النظام ... > تحديث النظام.
2. انتظر حتى يقوم جهاز Mac الخاص بك بالتحقق من وجود تحديثات جديدة.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، قد ترغب في الاتصال بشركة Apple مباشرة من خلال موقع Get Support على الويب.

يمكنك أيضًا الاطلاع على هذا المنشور الذي نشرناه إذا قال iTunes ، "تمت إعادة تعيين اتصال الشبكة".

أو هذه الطريقة الأخرى التي كتبناها من أجلها عندما يتم رفض طريقة الدفع الخاصة بك في iTunes.

نأمل أن تعمل هذه النصائح على إصلاح أي مشاكل كنت تواجهها مع تنزيلات iTunes أو App Store البطيئة على جهاز iPhone أو Mac. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فمن المفترض أن يتم تنزيل أفلام iTunes الخاصة بك بشكل أسرع من أي وقت مضى. دعنا نعرف قصتك في التعليقات!