كيفية اختيار محل إصلاح لأجهزة Apple

أحد الأسباب الرئيسية التي دفعتني إلى شراء أجهزة Apple باهظة الثمن هو تجنب الرحلات إلى ورشة إصلاح أجهزة الكمبيوتر. إنها مشكلة ، باهظة الثمن ، تتركك بدون أجهزتك لبضعة أيام أو أسابيع - لا شكرًا لك! مع ذلك ، هناك احتمالية لا مفر منها. وعندما يحدث خطأ ما ، ستجد نفسك تبحث عن ورشة لإصلاح أجهزة Apple.

الخيار الأكثر وضوحًا هو الذهاب إلى متجر Apple. ستجد هناك حلاً لأي جهاز Apple تقريبًا قد تمتلكه (بافتراض أنه ليس جهازًا "كلاسيكيًا"). ميزة الذهاب إلى Apple Store هي أنهم دائمًا ما يصححون الأمور. ستحصل على قطع غيار أصلية وحل سريع لمشكلتك ومزايا مثل الاستبدال المؤقت للأجهزة التي تقدمها Apple فقط.

ستحصل أيضًا على سعر باهظ في معظم الأوقات. تفرض Apple رسومًا باهظة على إصلاحات الجهاز ، وفي بعض الأحيان (كما في حالة التلف الناتج عن المياه) لن تصلحها حتى - ستعرض فقط استبدالها بسعر أعلى. يمكن أن تساعد AppleCare (قرأت هنا) ، ولكن لا يستطيع الجميع تحمل تكلفة تأمين جهاز Apple.

لهذا السبب يختار العديد من مستخدمي Apple متجر إصلاح مستقل لأجهزة Apple. ستحصل دائمًا على سعر أفضل من متجر Apple Store. غالبًا ما تكون الخدمة أكثر ودية أيضًا ، وستحصل على تجربة شخصية أكثر بشكل عام.

يمكن أن يتسبب متجر الإصلاح المستقل أيضًا في حدوث المزيد من المشكلات. في بعض الأحيان يشخصون المشكلة بشكل غير صحيح ، أو يفرضون رسومًا على الأجزاء التي لم تكن بحاجة إليها ، أو يجرون إصلاحات بأجزاء غير قياسية.

في هذه المقالة ، سوف نغطي كيف يمكنك اختيار محل إصلاح لأجهزة Apple مع تجنب المخاطر التي تأتي من حين لآخر. سنغطي متى يجب عليك التفكير في متجر مستقل عبر متجر Apple (والعكس صحيح). بعد ذلك ، سوف ندخل في بعض النصائح المحددة التي يمكنك استخدامها لإخبار ورش الإصلاح الجيدة من الخيارات الأقل جودة.

متى يجب استخدام ورشة إصلاح لأجهزة Apple بدلاً من متجر Apple؟

ما لم يكن لديك متجر إصلاح قريب لأجهزة Apple وتعلم أنه يمكنك الوثوق به ، لا أوصي بذلك دائما اصطحاب أجهزة Apple الخاصة بك إلى ورشة إصلاح مستقلة. تعتبر خدمات الإصلاح التي تقدمها Apple باهظة الثمن ، ولكنها أيضًا موثوقة بشكل لا يصدق. نادرًا ما ستندم على أخذ أجهزتك إلى هناك - على الرغم من أن محفظتك ستفعل ذلك بالتأكيد.

لمساعدتك على تحديد الوقت الذي يجب أن تأخذ فيه جهازك إلى متجر Apple عبر خيار مستقل بشكل أفضل ، إليك بعض العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها.

لقد نقلت منك شركة آبل مبلغًا كبيرًا جدًا

إذا طلبت منك Apple إجراء إصلاح لا يمكنك تحمله ، فعليك البحث عن متجر لإصلاح أجهزة Apple. من المحتمل أن تمنحك محلات الإصلاح سعرًا في المتناول أكثر مما تقدمه Apple.

هذا لا يعني أنك ستحصل على سعر منخفض في متجر مستقل. في بعض الأحيان ، يكون الإصلاح مكلفًا بغض النظر عن السبب. ولكن يجب أن تضمن أ أدنى سعر.

ستقدم لك Apple عرض أسعار مجانًا ، لذلك لا يوجد سبب لعدم الذهاب إلى متجر Apple أولاً. يمكنك بسهولة تحديد موعد عبر الإنترنت في بضع دقائق. إذا كنت تواجه مشكلة في البرنامج ، فسيساعدك دعم Apple أيضًا في حل المشكلة مجانًا. لقد اختبرت هذا الأمر بنفسي عندما قام شريكي بحذف ملف "Photos Library.photoslibrary" من ملف الصور مجلد في Finder. يؤدي حذف هذا الملف إلى تعطيل تطبيق الصور تمامًا ، لذلك ليس لدي أي فكرة عن سبب إمكانية قيام المستخدم العادي بإفلاته بسهولة في المهملات لتبدأ به.

بغض النظر ، تمكنت من الحصول على دعم للمشكلة في غضون 30 دقيقة من الاتصال بدعم Apple. استخدموا مشاركة الشاشة عن بُعد لعرض ما كنت أفعله على جهاز Mac وساعدوني في إنشاء نسخة جديدة من الملف المفقود.

المغزى من القصة هو أن Apple ستصلح لك الكثير من المشكلات مجانًا. لقد تم استبدال لوحات المفاتيح مجانًا ، وحصلت على ترقية مجانية لجهاز iPad ، وما إلى ذلك. لذا أطلق النار على صورتك وشاهد ما تقتبس منك Apple قبل الاتصال بمكان مستقل!

المرة الوحيدة التي لا أوصي بالحصول على عرض أسعار من Apple أولاً إذا كان إصلاحك ضروريًا للوقت و أنت تعلم أنك لا تستطيع تحمل سعر Apple. إذا كنت بحاجة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل أو المدرسة وكنت تعاني من ضائقة مالية ، فانتقل إلى الطريق الأسرع والأكثر تكلفة. من المحتمل أن يكون ذلك بقعة إصلاح مستقلة.

أنت تعلم أن Apple سترفض إصلاحك

أحد أسباب تخطي Apple عبر محل إصلاح مستقل لأجهزة Apple هو أنك تعرف أن Apple لن تصلح جهازك. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب:

• جهازك قديم جدًا بحيث يتعذر على Apple إصلاحه (من 5 إلى 7 سنوات فما فوق)
• لقد ألحقت الضرر بجهازك بطريقة لا تعرضها Apple إلا لاستبداله وليس إصلاحه (على سبيل المثال ، لا تقوم Apple بإصلاح أجهزة iPhone التي تعرضت للتلف بسبب المياه - إنها تستبدلها فقط بسعر مرتفع)
• هناك عدة أشياء خاطئة بجهازك. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تصلح Apple عادةً مشكلة واحدة فقط - إما أنها ستصلح كل شيء أو لا شيء

لقد واجهت هذه النقطة الأخيرة قبل بضعة أشهر. ذهبت لاستبدال إحدى بطاريات MacBooks الخاصة بي. تم شحنه وكل شيء ، وكان لدي بالفعل مبلغ 200 دولار بدلاً من التعليق على بطاقتي.

ومع ذلك ، فإن المشكلة هي أن جهاز MacBook هذا قد كسر أيضًا المفصلات. عليك توخي الحذر عند فتحه وإغلاقه. لا يزال الكمبيوتر قابلاً للاستخدام ويمكن إصلاحه بخلاف ذلك. لكن Apple أوقفت استبدال البطارية وفرضت رسومًا إضافية قدرها 600 دولار لإصلاح المفصلات.

أرسلت Apple بريدًا إلكترونيًا لي قبل إجراء هذا الإصلاح الجديد ، وهو ما أقدره. ولكن لم يكن هناك خيار لإصلاح البطارية فقط وتجاهل المفصلات - كان السعر الآن 800 دولار أو لا شيء لجهاز أخطط لاستبداله في غضون بضعة أشهر على أي حال. لذلك تم إعادة شحن جهاز MacBook الخاص بي ، ولم يتم إصلاحه ، واضطررت إلى الذهاب لمدة أسبوع بدون جهاز MacBook الخاص بي من أجل لا شيء.

النقطة هي: إذا كنت بحاجة إلى إجراء شيء بسيط على جهاز Mac الخاص بك ولكنك تعلم أن هناك مشكلة أخرى ستلاحظها شركة Apple وأنت لا تفعل تريد معالجة هذه المشكلة الأخرى الآن ، ثم انتقل إلى متجر مستقل. سيعملون معك لإصلاح ما تريد إصلاحه - وليس ما يريدون إصلاحه.

متجر إصلاح أجهزة Apple هو الخيار الوحيد في منطقتك

إذا كان هذا هو أنت ، فربما لا تحتاج مني لرمي هذا هناك. لكنني سأدرجها في حال كنت تعتقد أن الأمر يستحق السفر عدة ساعات لإصلاح متجر Apple:

لا تفعل. نعم ، ستهتم Apple Stores دائمًا بمشاكلك بشكل أفضل من متجر إصلاح مستقل لأجهزة Apple. لكن الأمر ليس أفضل بكثير لدرجة أنه يستحق بذل مجهود كبير من أجله.

أود أن أقول إنه إذا كنت تعيش على بعد أكثر من ساعتين من أقرب متجر Apple ولا تقدم Apple إصلاحات شحن مجانية لمنطقتك ، فما عليك سوى اختيار متجر مستقل. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين يعيشون في مناطق لا تتوفر فيها متاجر Apple أو إصلاحات الشحن المتاحة.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، تقدم Apple خدمة شحن إضافية للإصلاحات التي لا يمكن حلها عبر الهاتف. هذه متوفرة فقط في مناطق معينة ، لكنها تستحق البحث فيها!

جهازك يحتاج إلى إصلاح بسيط

قد لا يكون هذا واضحًا جدًا - إذا لم تكن بحاجة إلى إصلاح جدي لجهازك ، فالتزم بمتجر إصلاح محلي لأجهزة Apple. يتضمن ذلك استبدال البطارية والشاشات المتشققة.

تقدم Apple هذه الإصلاحات للجميع ، ولكن يمكنك دائمًا العثور على خيار أكثر بأسعار معقولة محليًا. والنتيجة على الأرجح لن تكون مختلفة عن الإصلاح الخاص بشركة Apple.

التحذير الوحيد الذي أود اقتراحه هنا هو التأكد من العثور على متجر موثوق. لقد تم استبدال شاشة iPad ذات مرة في متجر محلي مقابل 100 دولار بدلاً من 200 دولار + Apple التي تم تحصيلها في ذلك الوقت.

في البداية ، لم يكن لدي أي مشاكل في الإصلاح. لكن في غضون أسبوع ، لاحظت أن زوايا الشاشة كانت ترتفع. استمرت المزيد والمزيد من مناطق الشاشة في الارتفاع ، وبعد ذلك في يوم من الأيام ، بعد حوالي شهرين ، أصبحت شبكة العنكبوت بأكملها في يدي. لم يتم إسقاطه ، لم أضغط عليه بين يدي. لقد رفعته للتو من على الطاولة لبدء القراءة ، وانتشر صدع العنكبوت من المكان الذي كنت أحمله فيه.

لو كنت أكبر سناً قليلاً وأقل كسراً ، ربما كنت سأعود إلى المتجر لتقديم شكوى قبل تصدع. لكنني كنت صغيراً وكسرتاً ولم ألصقه بالرجل أبداً.

على أي حال ، فإن نقطة الالتفاف الخاصة بي هي أن المتاجر المحلية هي طريقة رائعة لتوفير المال على الإصلاحات البسيطة التي لا يمكن العبث بها. فقط تأكد من أنك تتعامل مع متجر يتمتع بالكفاءة الكافية بحيث لا يفشل في مثل هذا الإصلاح البسيط. تقييمات Yelp هي طريقة رائعة للتخلص من ذلك!

أنت موافق على عدم امتلاك جهازك لبضعة أيام / أسابيع

أخيرًا وليس آخرًا ، ضع في اعتبارك المدة التي يمكنك تحملها بدون جهازك. ينطبق هذا بشكل أساسي على أجهزة Mac ، حيث تتم إصلاحات iPhone و iPad بسرعة نسبيًا (عادةً في غضون ساعات قليلة) بغض النظر عمن يقوم بإصلاح جهازك. من ناحية أخرى ، قد يستغرق إصلاح جهاز Mac عدة أيام أو حتى بضعة أسابيع.

إذا كان الوقت جوهريًا ، فالتزم بـ Apple لإصلاحات Mac. نادرًا ما تكون بدون جهاز Mac الخاص بك لأكثر من أسبوعين بغض النظر عن سبب الإصلاح. وذلك لأن Apple لديها بالفعل جميع الأجزاء والخبرة والأدلة المطلوبة لإجراء الإصلاح.

من ناحية أخرى ، من المحتمل أن يحتاج المتجر المستقل إلى طلب قطع غيار لجهاز Mac الخاص بك. هذا وحده يمكن أن يضيف أسبوعًا إلى وقت الإصلاح. سيكون لديهم أيضًا عدد أقل من الأشخاص للعمل على جهازك وموارد أقل بشكل عام.

مرة أخرى ، إذا كان لديك إصلاح بسيط ، فربما يمكنك الحصول على الإصلاح في غضون أيام قليلة فقط إما في متجر Apple أو محل إصلاح مستقل لأجهزة Apple. ولكن إذا كان الأمر أكثر تعقيدًا ، مثل تعطل الأجهزة الداخلية ، فقد يحتاج متجر مستقل إلى مزيد من الوقت للحصول على الأجزاء وإجراء الإصلاح. هناك شيء يجب مراعاته إذا كنت لا تستطيع الانتظار الأسبوع الإضافي الذي قد يستغرقه حتى تكتمل عملية الإصلاح!

كيفية اختيار محل إصلاح لأجهزة Apple

وهذا كل شيء! هذا هو كل ما يجب مراعاته عند الاختيار بين متجر Apple أو محل إصلاح لأجهزة Apple. الآن ، سنمضي قدمًا كما لو كنت قد قررت أن المتجر المستقل هو الطريق المناسب لك.

فيما يلي عدد قليل من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لفرز ورش الإصلاح الجيدة من تلك غير الجيدة. كما غطينا ، ستحصل على تجربة ميسورة التكلفة ولكن أقل اتساقًا أيضًا في ورش الإصلاح. باستخدام هذه الاستراتيجيات ، يمكنك تحسين هذا التناسق وربما حتى العثور على متجر تفضله أكثر من متجر Apple المحلي.

تحقق من ورش إصلاح مقدم الخدمة المعتمد من Apple

أول الأشياء أولاً ، ابحث عن محل إصلاح لأجهزة Apple يعد مزود خدمة معتمد من Apple. لدى Apple برنامج يمكن للمتاجر التقدم له ، على غرار برنامج MFi. عندما تتقدم المتاجر بطلب للحصول على هذا البرنامج ، تضمن Apple أنها تقدم مستوى معينًا من الجودة في عمليات الإصلاح والخدمات التي تقدمها.

بعد ذلك ، إذا قاموا بالتخفيض ، فستوفر لهم Apple موارد إضافية. تتضمن هذه الموارد قطع غيار أصلية (على الرغم من أن Apple تقدم الآن قطع غيار وأدوات أصلية لمتاجر غير تابعة لـ ASP لأول مرة) ، والتعويضات عن الإصلاحات في فترة الضمان (يمكن أن يؤدي ذلك إلى خفض التكلفة بالنسبة لك) ، والإصلاح خطوط إرشاد.

باختصار ، هذا يعني فقط أن Apple قد منحت محل الإصلاح هذا طابع الموافقة وبعض الأدوات الإضافية لإنجاز المهمة بشكل صحيح. يمكنك العثور على متجر Apple ASP هنا.

الآن ، من المهم ملاحظة أن هذه الشهادة ليست حل سحري للتأكد من حصولك على ورشة إصلاح موثوقة. كان من الممكن أن يتصرف هذا المتجر بشكل جيد من أجل الحصول على الشهادة ، وكان من الممكن أن يحل محل جميع الموظفين / الإدارة منذ استلام الشهادة ، وما إلى ذلك.

من الواضح ، مع ذلك ، أنه سيزيد من فرص أن يكون المتجر مكانًا موثوقًا به لإصلاح أجهزة Apple الخاصة بك. لذلك لا تغفل عنه. يجب أن يكون أول شيء تتحقق منه ، لكن ليس ملف فقط شيء.

ماذا عن فرقة المهوس ؟؟؟

عادةً ما يكون Geek Squad أحد مستخدمي Apple ASP ، لذلك اعتقدت أنني سأقدم لك بعض النصائح بشأنها أيضًا. لكي أكون واضحًا ، هذا مجرد رأيي مبني على تجربتي القصصية ، وليس حقيقة. ومع ذلك ، فإن نصيحتي المستندة إلى رأيي المستندة إلى تجربة قصصية هي ...

لا تهتم بهم !!!

بعض الموظفين على درجة عالية من الكفاءة ، والبعض الآخر مجرد عمال عاديين كل ساعة. لا أقصد هذا باعتباره إهانة للعمال أو أي شيء آخر - نحن جميعًا نحاول كسب المال هنا. ولكن يبدو أن Best Buy تضع القليل جدًا من الموارد في هذه الفرق.

مثل الكثير من برامج الشركات ، يبدو أن Geek Squad موجود فقط لزيادة سحق متاجر التكنولوجيا الصغيرة في منطقتك مع استغلال العملاء في نفس الوقت. لا تعني حقيقة أنه مدعوم من Best Buy أنك تحصل على تجربة أفضل من ورشة الإصلاح المحلية. كانت تجربتي أن الأمر عكس ذلك - فأنت تحصل على أسوأ صفقة.

مثال على ذلك:هذا Reddit AMA حيث يشرح عضو سابق (على ما يبدو) في Geek Squad كيف أن الأمر برمته عملية احتيال. يمكنك العثور على أصحاب محلات الإصلاح في التعليقات لتصحيح نقاط الحديث لعضو Geek Squad السابق حتى عندما يقوم هذا العامل السابق بتمزيق Geek Squad. إنهم لا يعرفون حتى ما يكفي عن إصلاح أجهزة الكمبيوتر لإهانة Best Buy بشكل صحيح أو إلقاء نظرة خلف الستار.

إنه يسلط الضوء على كيفية وجود Geek Squad لإبقائك في Best Buy ، وإنفاق أموال أكثر مما تحتاج إليه واستبدال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من إصلاحه. لا تنخدع بالتسويق وتلتزم بالخبراء المحليين.

اقرأ المراجعات واطلب الاقتراحات قبل زيارة ورشة إصلاح أجهزة Apple

في رأيي ، ثاني أهم شيء يجب التحقق منه هو المراجعات. ما رأي الناس في هذا المحل؟ أعلم أن موقع Yelp يحتوي على القليل من سياق Karen-y ، لكني أحبه. يحتوي على إجابات لأي أسئلة قد تكون لديك حول نشاط تجاري من أشخاص لديهم خبرة مباشرة في التسوق في هذا النشاط التجاري.

تعد مراجعات Google مفيدة نوعًا ما أيضًا ، لكني أجد أن الأشخاص لا يفكرون كثيرًا في تلك المراجعات. وعمومًا لا أثق في التعليقات على موقع المتجر (أو أي نوع من الأعمال التجارية ، حقًا) لأنها يمكن أن تزييف التعليقات وتشوهها في أوقات فراغها. يمكن أن تحدث هذه الأشياء نفسها على Yelp ، لكنني أستخدم التطبيق منذ خمس سنوات حتى الآن ووجدته دقيقًا جدًا.

الشيء الوحيد الذي أنصح بعدم استخدامه عند استخدام Yelp هو النظر في تصنيفات النجوم! تقييمات النجوم غير متسقة بشكل مدهش. ما زلت لا أقضي الكثير من الوقت في النظر إلى متجر أقل من ثلاث نجوم. لكن الاختلافات بين الأعمال التجارية من فئة 3 نجوم و 4 نجوم و 5 نجوم على Yelp ستكون عمومًا تجارب شخصية ولن تعكس تجربتك المحتملة.

بدلا من ذلك ، اقرأ الاستعراضات! إذا كان المكان به ثلاث نجوم لأن شخصين يتحدثان بصخب بشأن أمين الصندوق الوقح ، فمن المحتمل أن يكون هذا المكان جيدًا مثل ورشة الإصلاح من فئة 4 نجوم. على العكس من ذلك ، قد ترى متجرًا من فئة 5 نجوم لا يستخدم قطع غيار أصلية ، ولم يلاحظ سوى مراجع واحد أو اثنان بينما أعطاها البقية دون علمهم مراجعة رائعة.

لذا استخدم Yelp وابحث عن ورشة إصلاح لأجهزة Apple التي لديها تقييمات إيجابية ومعقولة وتقييم 3+.

حاول التحقق من السعر قبل إحضار جهازك

هذه النقطة ليست متاحة دائمًا ، وحتى عندما تكون كذلك ، فقد لا تعكس السعر النهائي الذي تدفعه. ولكن يمكن أن يمنحك فكرة أفضل عما سيفرضه محل الإصلاح عليك.

إقتبس! تسمح لك معظم الأماكن بالاتصال بهم أو إرسال رسائل نصية إليهم أو إرسالها بالبريد الإلكتروني أو إرسال رسائل فورية إليهم. قم بأحد هذه الأشياء ، واشرح مشكلتك ، واطلب تقديرًا تقريبيًا لتكلفة الإصلاح.

تمامًا كما هو الحال عند محاولة الحصول على عرض أسعار من ميكانيكي سيارات ، سيكون البعض عنيدًا حيال ذلك. سيرفضون تقديم عرض أسعار حتى يطلعوا على الجهاز ، مما يجعل من الصعب عليك التسوق والتخطيط للإصلاح.

في بعض الأحيان ، لا يستطيع محل إصلاح أجهزة Apple أن يقدم لك تقديرًا. يمكن أن يكون التلف الناتج عن الماء ، على سبيل المثال ، تنظيفًا سريعًا أو إصلاحًا شاملاً لجهازك. ولا توجد طريقة يمكن للفني تحديدها دون فتح الجهاز. الشيء نفسه ينطبق على استعادة البيانات.

ولكن إذا كان لديك إصلاح قياسي أكثر ، مثل استبدال الشاشة أو منفذ شحن مكسور ، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على عرض أسعار من أحد المتاجر. لذا انظر حولك عبر الإنترنت ، واطرح الأسئلة (ميزة أخرى من Yelp هي أنه يسمح لك بإرسال رسائل إلى الشركات) ، وابدأ في وضع قائمة معًا في تطبيق Notes الخاص بك بأسعار مختلفة.

فقط تذكر أن هذا اقتباس وليس وعدًا. يمكن لشخص ما أن يقتبس منك 50 دولارًا لإصلاح الشاشة ، وتفكيك جهازك ، وإدراك أن أيًا كان ما تصدع شاشتك قد دمر اللوحة الأم أيضًا. لذا امنح عرض الأسعار بعض المساحة المتاحة وكن مستعدًا لتغيير السعر. يجب ألا تُجري المتاجر إصلاحات إضافية بدون إذنك ، لذا فمن المحتمل أن تُعلمك قبل ارتفاع السعر.

ضع في اعتبارك احتياجات الإصلاح الخاصة بك في وقت مبكر

نقطة أخرى يجب مراعاتها وهي احتياجات الإصلاح الخاصة بك. ما الذي تريد القيام به على جهازك ، وما نوع المتجر الذي ترغب في القيام به؟ مرة أخرى ، هذا يشبه أخذ سيارتك إلى ورشة لتصليح السيارات. إذا كان جهاز التكييف الخاص بك ينطلق ، فلا تحضره إلى شخص متخصص في الإرسال. قد تسوء أو لا توجد خدمة.

الشيء نفسه ينطبق على العثور على ورشة إصلاح لأجهزة Apple! يمكن إجراء إصلاحات بسيطة مثل تبديل البطارية والشاشة بواسطة أي شخص تقريبًا. يمكنك حتى إحضارها إلى المركز التجاري المحلي والحصول على واحد من عشرة سنتات من أكشاك إصلاح الشاشة المتشققة التي تعتني بها إذا كان هذا هو الشيء الذي تفضله. هذا ينطبق على معظم إصلاحات iPhone و iPad ، بصراحة ، لأنها شائعة جدًا وعادة ما تكون بسيطة للغاية.

من ناحية أخرى ، سأكون انتقائيًا للغاية بشأن المكان الذي أحضر فيه جهاز Mac الخاص بي. خاصة إذا كنت أواجه مشكلة مثل تلف المياه واستعادة البيانات والبرامج الضارة وما إلى ذلك. هذه ليست "قطع جزء سيئ ووضع جزء جديد في" إصلاحات النوع. لا يحتاج الشخص إلى الخبرة فحسب ، بل يحتاج إلى بعض المعرفة الفنية الجادة.

إذا كنت في هذا القارب ، فابحث عن متخصص. لن يكون هناك متخصص في جميع المناطق ، خاصة إذا كنت تعيش في منطقة ريفية. ولكن يمكنك أحيانًا العثور على متخصص يتيح لك شحن جهازك إليهم. مجموعة Rossmann Group Repair Group، محل إصلاح تقني شهير ، يقدم خدمات البريد.

اختر الإصلاح في الموقع إذا كان ذلك منطقيًا

على الطرف الآخر من مجموعة إصلاحات البريد ، توجد إصلاحات في الموقع. مع الإصلاح في الموقع ، سيأتي فنيو الإصلاح إليك. إذا كنت في العمل أو المنزل ، فيمكنك الاستعانة بفني في الموقع للحضور إلى مكان عملك أو منزلك. سيكون لديهم كل الأدوات والأجزاء التي يحتاجون إليها ، مما يسمح لهم بإنهاء الإصلاح هناك.

كما يمكنك أن تخمن على الأرجح ، هذا ليس دائمًا خيارًا قابلاً للتطبيق. قد لا يكون لديك أي فنيين في الموقع في منطقتك ، وربما قاموا بإلغاء هذه الخدمات بشكل دائم أو مؤقت في مواجهة الوباء ، أو قد لا يتمكنون من إصلاحك بحاجة في الموقع.

مثل العديد من النقاط في هذا المنشور ، ستتمكن فقط من جني فوائد الإصلاح في الموقع إذا كانت احتياجات الإصلاح الخاصة بك بسيطة. تعتبر الشاشات المتشققة والبطاريات القديمة من المنافسين الشائعين للإصلاحات في الموقع. فقط تأكد من أنك متأكد من ماهية الإصلاح. لا تريد أن تدفع مقابل وصول شخص ما إلى منزلك فقط لإدراك أنك أعطيته طراز الجهاز الخطأ أو وصفت المشكلة بشكل غير صحيح.

لا تخف من سؤال محل إصلاح أجهزة Apple

هذا شيء نفعله جميعًا من وقت لآخر. أنت تتعامل مع متجر لا تفهم خدماته تمامًا ، وبدلاً من الحصول على توضيح ، فإنك تتعامل بتوتر مع كل ما يتم إخبارك به.

لا تفعل هذا! أعلم أن قول ذلك أسهل من فعله (صدقني!). لكن في الحقيقة ، الفنيين ليسوا في الخارج ليأخذوك. دعهم يعرفون عن أي مخاوف لديك. هل لديك ميزانية؟ هل تحتاج إلى استعادة جهاز Mac بحلول يوم الإثنين؟ هل تقلق من أنك قد تفقد بياناتك؟ ألست متأكدًا من فهمك لما سيفعلونه؟

فقط إسأل! أنت تدفع لهم ، وهم بلا شك يجيبون على الأسئلة طوال اليوم. إنه جزء من الوظيفة ، بعد كل شيء. لذا تحقق من أي معلومات تشعر أنك بحاجة إليها ، واحصل على رسائل البريد الإلكتروني والإيصالات ، وتأكد من فهمك للرسوم ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا إخبار الفني بميزانيتك مقدمًا إذا كان ذلك مصدر قلق. بهذه الطريقة ، لا يشرعون في العمل الذي لا يمكنك تحمله.

قد يكون من المفيد أيضًا أن تطلب أجرًا فنيًا بالساعة. في كثير من الأحيان ، لن يفرضوا سعرًا ثابتًا. ستتم محاسبتك على قطع الغيار والوقت الذي يستغرقه الإصلاح. يمكن أن تساعدك معرفة سعر الساعة في تكوين تقدير لتكلفة الإصلاح.

لا ترجع إلى ورشة إصلاح أجهزة Apple التي حرقتك

أخيرًا وليس آخرًا ، لا تعد إلى ورشة الإصلاح التي تسبب لك الحروق. أنت يجب تمتع بتجربة جيدة ، سواء كانت Apple أو محل إصلاح لأجهزة Apple التي تعمل على إصلاح جهازك. إذا لم تكن كذلك ، فانتقل إلى مكان آخر!

في معظم المناطق (على الأقل في الولايات المتحدة) ، سيكون لديك عدد قليل من ورش الإصلاح المختلفة في منطقتك على الأقل. لا تعود مرة أخرى إلى نفس المتجر الذي خذلك فقط لأنه مألوف لك. تفرع حتى تجد الشخص الذي يحصل عليه بشكل صحيح في كل مرة تقريبًا.

لقد فعلت ذلك حتى مع متاجر Apple. في وقت ما ، كنت أعيش في منطقة كنت على مسافة قريبة من ثلاثة متاجر آبل. لقد مررت بتجربة سيئة في واحدة حيث قيل لي أن إصلاحًا معينًا لا يمكن إجراؤه بأقل من 800 دولار. لقد أجريت هذا الإصلاح لنفس الجهاز من قبل وعرفت أن الأمر لم يكن كذلك. لذلك رفضت الخدمة ، وذهبت إلى متجر Apple آخر ، وحصلت على الإصلاح مجانًا.

الآن ، أنا لا أقول أنه يجب أن تتوقع خدمة مجانية بمجرد التبديل. لم أكن أتوقع ذلك في ذلك الوقت. ولكن إذا كنت لا تشعر بورشة الإصلاح ، أو لديك تجربة سلبية ، أو ترغب فقط في تجربة خيارات أخرى ، فجرّب تلك الخيارات الأخرى! لديك المزيد من الخيارات ، ولديهم المزيد من العملاء. سيكون كلاكما أفضل حالا على المدى الطويل.

في بعض الأحيان ، يكون من الأفضل لك السماح لشركة Apple بمعالجة الإصلاح

هذا كل شيء ، حسنًا ، تقريبًا. كانت هناك نقطة أخيرة أردت التطرق إليها. قد يبدو أن هذه النقطة الأخيرة تتعارض مع بقية المنشور ، لكنها شيء أؤمن به:

في بعض الأحيان ، يكون من الأفضل لك السماح لشركة Apple بإصلاح جهازك. بصرف النظر عن السعر المرتفع ، فإن Apple دائمًا ما تفهمه بشكل صحيح. لقد مررت بتجربتين سلبيتين فقط مع الدعم الفني من Apple ، وذلك بعد أكثر من خمس سنوات من كونه أحد عملاء Apple.

بقدر ما يمكن أن يكون مؤلمًا للمحفظة ، فإن خدمة Apple تقوم بعمل جيد للارتقاء إلى مكانتها الفاخرة. إنه أيضًا أحد الأسباب الأساسية التي دفعتني للاستمرار في شراء منتجات Apple. أنا واثق تمامًا من أنهم سيكونون موثوقين لعدة سنوات ، وعندما يواجهون مشكلة ، أثق في أن تكون Apple متاحة بسهولة لإصلاحها.

إذا كنت تستطيع ذلك ، فلا تريد أن تزعجك متاعب العثور على ورشة إصلاح مستقلة ، أو حقًا ، هل حقا بحاجة إلى إصلاح مناسب ، إذن الذهاب مع Apple خيار صالح. لا أعتقد أنه يجب على أي شخص بالضرورة تجنب الذهاب إلى متجر Apple لإجراء الإصلاحات.

بعد كل ما قيل ، آمل أن يجرب المزيد من الناس محلات الإصلاح المستقلة. في تجربتي ، كان الغالبية منهم أكثر من كفاءة ، وأكثر أناقة بكثير من Apple ، وأكثر تواصلاً. ناهيك عن الأسعار الأفضل والمعرفة بأنك تقدم دفعة قوية للأنشطة التجارية المحلية.

ابحث عن ورشة إصلاح لأجهزة Apple وأعد تشغيل أجهزتك مرة أخرى

وهذا كل شيء! حقيقي هذه المرة. آمل أن يحظى هذا المقال بإعجابكم! للأفضل أو للأسوأ ، لدي الكثير من الخبرة مع متاجر Apple ومتجر الإصلاح العرضي لأجهزة Apple أيضًا.

في بعض النواحي ، تكون الخدمات متميزة للغاية. يشبه الذهاب إلى Apple الذهاب إلى مطعم محلي للوجبات السريعة. أنت تعلم أن التجربة ستكون متسقة ومتماشية مع توقعاتك. المتاجر المستقلة تشبه إلى حد كبير رواد المطعم من الأم والبوب. قد تختلف التجربة ، لكنها ستشعر دائمًا بتحسن بسيط. طالما أنك تضع هذه الاستراتيجيات في الاعتبار ، بالطبع!

لمزيد من الرؤى والأخبار والأدلة حول كل ما يتعلق بشركة Apple ، تحقق من بقية مدونة AppleToolBox.

أراك المرة القادمة!