إصلاح: تم اكتشاف مشكلة في كاميرا TrueDepth

إذا توقف Face ID عن العمل ، فمن المرجح أن يكون هذا بسبب اكتشاف iPhone الخاص بك مشكلة في كاميرا TrueDepth. إذا ذهبت إلى إعدادات، واضغط على معرف الوجه ورمز المرور، ستلاحظ أن الجهاز يقول إن Face ID قد تم تعطيله بسبب مشكلة غير معروفة في كاميرا TrueDepth. دعنا نستكشف كيف يمكنك تحرّي الخلل في هذه المشكلة وإصلاحه.

اكتشف iPhone مشكلة في كاميرا TrueDepth

قم بتمكين وضع الطائرة ، وأعد تشغيل الجهاز وقم بتحديثه

ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الطائرة ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، ثم قم بإيقاف تشغيله. انتظر مرة أخرى لمدة 30 ثانية أخرى ، ثم قم بتشغيل الجهاز. تحقق من استمرار الخطأ. نأمل أن تؤدي إعادة تعيين اتصالك بخوادم Apple إلى حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال لا يمكن استخدام Face ID، اذهب إلى إعدادات، صنبور عام واختر تحديث النظام. قم بتحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS ، وأعد تشغيله. تحقق مما إذا كان Face ID يعمل كما هو متوقع.

قم بإعداد Face ID في وضع الطائرة

قال مستخدمون آخرون إنهم حلوا المشكلة بعد إعادة ضبط Face ID أثناء وجودهم في وضع الطائرة.

1. اذهب إلى إعدادات واختر معرف الوجه ورمز المرور.
2. ثم حدد معرف الوجه واضغط على حذف الوجه اختيار.
3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وأدخل رمز المرور الخاص بك ، ثم ارجع إلى إعدادات.
4. أدخل الجهاز وضع الطيران، وقم بإعداد Face ID مرة أخرى.
5. ثم قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة وتحقق من النتائج.

إعادة تعيين إعدادات iPhone

امسح جميع إعدادات جهاز iPhone الخاص بك ، وتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة تحل المشكلة.

1. اذهب إلى إعدادات، واختر عام.
2. يختار إعادة تعيين iPhone، واضغط على امسح كل الاعدادت.
3. قم بتأكيد اختيارك ، وأدخل رمز المرور الخاص بك ، ثم انقر فوق امسح كل الاعدادت.
4. انتظر حتى ينتهي iPhone الخاص بك من مسح جميع إعداداتك.
5. يجب إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك تلقائيًا.
6. تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى نفس رسالة خطأ TrueDepth.

قم باستعادة iPhone الخاص بك عبر iTunes

حاول استعادة iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فإن استعادة جهازك يجب أن تحذف مشكلة البرنامج من القائمة. اقترح بعض المستخدمين عدم استخدام خيار النسخ الاحتياطي عند استعادة جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف نسختك الاحتياطية. إذا كنت تستخدم بيانات النسخ الاحتياطي التالفة لاستعادة جهازك ، فلن تختفي المشكلة.

حاول استعادة iPhone الخاص بك على أنه جديد بدون النسخ الاحتياطي. إذا استمرت المشكلة ، فهذا يشير إلى أن جهازك هو الجاني. كن مطمئنًا ، إذا لم يؤد إعداد iPhone كجديد إلى حل المشكلة ، فيمكنك دائمًا استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة بياناتك.

كما تشرح شركة آبل، في حالة حدوث عطل في جهاز iPhone ، فقد يقوم iOS تلقائيًا بتعطيل كاميرا TrueDepth لأسباب تتعلق بالسلامة. بالطبع ، ستظل قادرًا على استخدام جهازك. كل ما في الأمر أنك قد لا تتمكن من استخدام Face ID. لكن لا يزال بإمكانك استخدام رمز المرور الخاص بك.

حسنًا ، الأخبار السيئة هي أن جهاز iPhone الخاص بك قد يحدث أحيانًا فشل في التعرف على رمز المرور الخاص بك. إذا تم قفل حسابك ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو الانتقال إلى أقرب متجر Apple أو مركز إصلاح معتمد.

انتقل إلى متجر Apple

إذا كنت تشك في أن مشكلة كاميرا TrueDepth ناتجة عن خلل في الأجهزة ، فقم بحجز موعد Genius Bar. نأمل أن يتمكن فنيو Apple المهرة من حل المشكلة.

لسوء الحظ ، تلقى العديد من المستخدمين إجابة لم يتوقعوا الحصول عليه في مليون سنة:

حدث نفس الشيء معي ، فذهبت إلى متجر Apple وقالوا إننا بحاجة إلى الدفع لاستبدال الهاتف ولا يوجد شيء يمكنهم فعله لحل هذه المشكلة. من الرائع أننا نقوم بتحديثها وتجعلنا ندفع ثمن المشكلات التي تسببها.

فضل العديد من المستخدمين التمسك برمز المرور القديم الجيد بدلاً من دفع مئات الدولارات للحصول على جهاز جديد. لقد رفضوا تسمية حل Apple به استراتيجية البيع. قم بالتعليق أدناه إذا قال فني Genius Bar أنك بحاجة إلى هاتف جديد للتخلص من خطأ TrueDepth.

استنتاج

إذا توقفت كاميرا TrueDepth الخاصة بجهاز iPhone عن العمل ولم يعد بإمكانك استخدام Face ID ، فأعد تعيين Face ID وتمكين وضع الطائرة وإعداد Face ID في وضع الطائرة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعادة تعيين إعدادات iPhone الخاصة بك واستعادة جهازك عبر iTunes. إذا لم ينجح شيء ، احجز موعدًا مع Genius Bar.

هل وجدت طرقًا أخرى لتحرّي مشكلات كاميرا TrueDepth وإصلاحها؟ هل تشارك أفكارك في التعليقات أدناه. قد تنقذ حلولك اليوم للعديد من مستخدمي iPhone الآخرين الذين يواجهون نفس المشكلة.