تم: Apple Mail لا يتزامن مع Exchange

قد يرفض Apple Mail أحيانًا المزامنة مع Exchange. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتم مزامنة منصتي البريد الإلكتروني كل يومين أو ثلاثة أيام قليلة. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يمر أسبوع كامل حتى تتم مزامنة Mac Mail مع Exchange. الأمر الأكثر إرباكًا هو أن البريد يُظهر أن Exchange متصل بالإنترنت وتم تمكينه ، لكن سجل حساب Exchange فارغ. دعنا نرى الحلول التي يمكنك استخدامها لتحرّي هذه المشكلة وإصلاحها.

ماذا تفعل إذا لم يتزامن Apple Mail مع Exchange

تحديث تطبيق البريد وإيقاف تشغيل أجهزة iOS

تأكد من تحديث تطبيق البريد الخاص بك. إذا كنت تستخدم تطبيقات Microsoft أخرى على جهاز Mac ، فتحقق من التحديثات وتأكد من تحديثها أيضًا. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتحقق من استمرار مشكلة المزامنة.

تحقق مما إذا كان خلل المزامنة يؤثر على حساب Exchange الخاص بك على أجهزة iOS أيضًا. في كثير من الأحيان ، تظهر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Exchange بشكل صحيح على أجهزة iOS. قم بإيقاف تشغيل جميع أجهزة iOS و iPad الخاصة بك وتحقق مما إذا كان حساب Exchange الخاص بك يعمل على النحو المنشود على جهاز Mac الخاص بك. إذا كان هذا خطأ فقط في حزمة تحديث iOS أو macOS ، فإن إعادة تشغيل جميع أجهزتك يمكن أن يحل المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتنظيف صندوق البريد الخاص بك وأرشفة الرسائل القديمة محليًا.

قم بإعداد حساب Exchange الخاص بك مرة أخرى

أكد العديد من المستخدمين أن حذف حساب Exchange وإعداده أدى إلى الحيلة. يبدو أن شيئًا ما تم تغييره في عملية المصادقة وإعادة تعيين الحساب يعمل على حل المشكلة.

1. قم بتشغيل Apple Mail ، انقر فوق قائمة البريد وتذهب إلى حسابات.
2. حدد الخاص بك حساب الصرف وضرب يزيل زر.
3. أغلق تطبيق البريد وأعد تشغيل جهاز Mac.
4. ثم قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى ، انقر فوق قائمة البريد واختر إنشاء حساب.
5. حدد Microsoft Exchange من قائمة موفري البريد الإلكتروني واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

ضع في اعتبارك أن عملية مزامنة البريد الإلكتروني لا تعتمد فقط على أجهزة iOS أو macOS الخاصة بك ، بل تعتمد أيضًا على خادم Exchange نفسه. تدفع Microsoft بانتظام تحديثات وتصحيحات Exchange من وراء الكواليس والتي يمكن أن تعطل عملية المزامنة. يساعدك حذف حساب Exchange وإعداده في تحديث اتصالك بالخوادم.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى ~ / Library / Mail واحذف مجلدات Exchange (التي يجب أن تكون المجلد V7 أو V8).

قال مستخدمون آخرون إنهم حذفوا جميع عناصر MailData الخاصة بهم لـ Exchange ونقلوا رسائلهم في OWA أو Outlook. استخدم هذه الطريقة أيضًا ، وتحقق مما إذا كان Apple Mail يلحق بالركب.

ابدأ تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن

إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن برامج أخرى يتم تحميلها عند تشغيل جهاز Mac ، فيجب أن تختفي في الوضع الآمن. هناك ميزة رئيسية أخرى لاستخدام الوضع الآمن. تقوم الأداة بإجراء فحص سريع للقرص الخاص بك ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت والملفات غير الضرورية للنظام.

للدخول إلى Safe Mode (الوضع الآمن) على جهاز Mac يعمل بنظام Intel ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم اضغط باستمرار على مفتاح التحول. تحتاج إلى الضغط على المفتاح أثناء بدء تشغيل Mac. يمكنك تحرير مفتاح Shift عندما تظهر نافذة تسجيل الدخول على الشاشة.

إذا كنت تمتلك Apple Silicon MacBook ، فأغلق جهازك تمامًا. ثم قم بتشغيله واستمر في الضغط على ملف زر الطاقة حتى تظهر خيارات بدء التشغيل على الشاشة. حدد قرص بدء التشغيل الخاص بك ، معلقتحول وانقر الاستمرار في الوضع الآمن. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك.

تحقق من استمرار مشكلة مزامنة Exchange في الوضع الآمن. ثم اترك الوضع الآمن وأعد تشغيل جهاز Mac بشكل طبيعي.

قم بإنشاء حساب مستخدم جديد

إذا كانت هذه المشكلة خاصة بالمستخدم ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد.

1. انقر فوق قائمة Apple ، حدد تفضيلات النظام، ثم انقر فوق المستخدمون والمجموعات.
2. انقر فوق رمز القفل لفتح الخيارات ثم اضغط على يضيف زر.
3. ثم انقر فوق حساب جديد، اختر نوع ملف تعريف المستخدم الذي تريد استخدامه.
4. أدخل اسم المستخدم الجديد وكلمة المرور واضغط إنشاء مستخدم.

استخدم تطبيق بريد إلكتروني مختلف

لجأ المستخدمون الآخرون إلى حل مختلف للعمل على حل هذه المشكلة. وبشكل أكثر تحديدًا ، تحولوا إلى تطبيق بريد إلكتروني مختلف ، مثل Airmail. هذا هو عميل بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية لنظامي التشغيل iOS و macOS يستخدم طريقة مختلفة للاستعلام عن رسائل جديدة في خادم البريد (الاستقصاء المستند إلى الوقت). لذلك ، بدلاً من استخدام آلية المزامنة في Exchange ، يستخدم AirMail طريقته الخاصة للعثور على رسائل بريد إلكتروني جديدة.

بديل ممتاز آخر هو Spark. تعتمد الأداة أيضًا على عوامل التصفية الذكية التي تعطي الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تعرض الرسائل المهمة والعاجلة في الأعلى.

إذا اخترت هذا الحل ، فأنت بحاجة أيضًا إلى التأكد من مزامنة تقويم Mac الخاص بك مع Exchange. أنت بحاجة للذهاب إلى تفضيلات النظام وأضف حساباتك ضمن حسابات الإنترنت. حدد التقويم وليس البريد كخدمة. يمكنك بعد ذلك إعداد حساباتك في Spark أو Airmail أو أي تطبيق بريد آخر تختار استخدامه. لا تنس الانتقال إلى إعدادات تطبيق البريد الإلكتروني الجديد أو قسم التفضيلات وتمكين خدمات التقويم.

استنتاج

عدم مزامنة بريد Apple مع Exchange ليس بالأمر الجديد تحت الشمس. كانت هذه المشكلة تنصت على مستخدمي Mac لفترة طويلة مما أجبرهم على البحث عن حلول متنوعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أكد العديد من المستخدمين أن إيقاف تشغيل أجهزتهم التي تعمل بنظام iOS قد أدى إلى الحيلة. قام الآخرون بحل المشكلة عن طريق إزالة حساب Exchange الخاص بهم من Apple Mail وإعداده مرة أخرى. إذا كانت محاولة استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها كادت أن تصل إلى حافة الانهيار العصبي ، فانتقل إلى تطبيق بريد إلكتروني مختلف لنظام macOS.

على مقياس من 1 إلى 10 ، قم بتقييم مدى إحباط مشكلة مزامنة Exchange هذه حقًا بالنسبة لك. بالمناسبة ، إذا وجدت طرقًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة ، فشارك أفكارك في التعليقات أدناه. ما نجح معك قد يعمل مع مستخدمين آخرين أيضًا.