الإصلاح: توقف iPhone أو كتم صوته أثناء المكالمات عند تعليقه على الأذن

واجه عدد من المستخدمين مشكلة تتمثل في قيام iPhone بكتم مكالمة بشكل غير متوقع أو تعليقها أو إشراكها في FaceTime عندما يكون الجهاز معلقًا على الأذن. تحدث هذه المشكلة بسبب الحساسية الواضحة لمستشعر القرب من iPhone ، والذي يقوم بإيقاف تشغيل الشاشة (وإمكانيات اللمس) عند وضع الهاتف على الأذن. بمعنى آخر ، لا يعمل مستشعر القرب بشكل صحيح ، ويلمس خد المستخدم أو أذنه عن طريق الخطأ زر كتم الصوت أو وظائف أخرى.

في حالات أخرى ، يبدو أن مستشعر القرب لا يعمل على الإطلاق ، مما يترك الشاشة قيد التشغيل ويمكن لمسها أثناء حمل iPhone على الأذن.

استخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل هذه المشكلة.

---

قم بإزالة الغلاف

القضية هي السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة. أبلغ بعض المستخدمين أن إزالة الحالات (خاصة تلك التي تم تصميمها لأجهزة iPhone السابقة) يمكن أن تخفف من هذه المشكلة.

---

قم بتنظيف الهاتف

تأكد من عدم وجود مواد لزجة أو نسالة تعيق مستشعر القرب. سترغب في ذلك قم بتنظيف جهاز iPhone الخاص بك جيدًا لإبقائها تعمل على النحو الأمثل.

---

قم بتحديث البرنامج

تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iOS. يمكنك التحقق من ذلك بالنقر فوق الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.

---

امسح كل الاعدادت

على الرغم من أن هذا لن يساعد مع مستشعر القرب غير الحساس ، إلا أنه قد يساعد عندما لا يعمل مستشعر القرب على الإطلاق. يبدو أن إعادة الضبط قد تستعيد جهاز استشعار مفصول. انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح الرسائل وكلمات المرور والمعلومات الأخرى المخزنة.

---

استعادة ، ولكن ليس من النسخة الاحتياطية

يبدو أن بيانات الاحتفاظ السيئة من النسخ الاحتياطية لـ iPhone يمكن أن تسبب هذه المشكلة في بعض الحالات. ستؤدي الاستعادة كهاتف جديد إلى حذف جهات الاتصال والبيانات الأخرى ، ولكنها قد تحل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPod touch بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر على "استعادة" في iTunes ، ثم اختر "إعداد كهاتف جديد".

---

قم بتشغيل تطبيق آخر

على الرغم من أنه كلودجي ، يمكنك فتح تطبيق آخر بعد إجراء مكالمة هاتفية لتجنب هذه المشكلة. مباشرة بعد إجراء مكالمة هاتفية أو تلقيها ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية ثم قم بتشغيل تطبيق غير ضار (مثل تطبيق الآلة الحاسبة) الذي لن يستدعي أي وظائف غير مرغوب فيها إذا تم النقر عليها عن طريق الخطأ.

---

آمل أن تكون هذه النصائح قد ساعدتك في حل مشكلة توقف iPhone أو كتم صوت مكالماتك. يرجى مشاركة تجربتك مع هذه المشكلة في قسم التعليقات أدناه.