يمكن أن يكون فقدان iPhone أو سرقته تجربة مرهقة بشكل لا يصدق. جهاز iPhone ليس باهظ الثمن فحسب ، بل إنه يحتوي أيضًا على الكثير من البيانات الحساسة. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن يكون مرتبطًا بأجهزة Apple الأخرى الخاصة بك ، مما قد يعرض هذه الأجهزة للخطر. هناك عدة خطوات يجب اتباعها بمجرد سرقة الهاتف ولا يمكن استرجاعها باستخدام تطبيق Find My. يتضمن ذلك حماية بياناتك عن طريق مسح الهاتف وإزالته من iCloud كجهاز موثوق به. من المهم أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك وربما تقديم مطالبة إذا كان الهاتف مؤمنًا. تحقق من الخطوات التالية لمعرفة ما يجب فعله عند سرقة جهاز iPhone الخاص بك.
متعلق ب: كيف تجد iPhone الخاص بك حتى لو كان ميتًا أو غير متصل
ماذا يوجد في هذا المقال:
- كيف تتحقق مما إذا كان iPhone قد سُرق
- كيف يمكنني مسح البيانات من جهاز iPhone المفقود؟
- كيفية إلغاء مسح iPhone إذا وجدت هاتفك
- كيفية الإبلاغ عن جهاز iPhone مسروق
- كيفية تقديم مطالبة تأمين على iPhone
كيف تتحقق مما إذا كان iPhone قد سُرق
أول شيء تفعله إذا كنت تعتقد أن جهاز iPhone الخاص بك قد سُرق هو تحقق مما إذا كان iPhone مفقودًا أو مسروقًا
. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك موجودًا في مكان غير متوقع أو في حالة تنقل ولم يقم أحد بالتقاطه عند الاتصال به ، فمن المحتمل أنه تمت سرقته. ان حدث هذا، ضع علامة عليها كمفقود في تطبيق Find My على الفور. سيؤدي ذلك إلى الحفاظ على البيانات الموجودة عليها في مأمن من أي شخص أخذها. إذا انتهى بك الأمر إلى العثور عليه ، يمكنك دائمًا فتح القفل مرة أخرى باستخدام iCloud. إذا لم يكن جهاز iPhone قيد التشغيل وكنت تشك في أنه سُرق ، فتأكد من وضع علامة على أنه مفقود في حالة حدوث ذلك.كيف يمكنني مسح البيانات من جهاز iPhone المفقود؟
بمجرد التأكد من سرقة جهاز iPhone الخاص بك ، امسح بيانات جهاز iPhone الخاص بك. بينما قد لا يبدو أن جميع البيانات مهمة للغاية ، ضع في اعتبارك أن الصور والرسائل قد تحتوي على تفاصيل عن موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، يحتفظ العديد من المستخدمين ببطاقات الائتمان الخاصة بهم مع Apple Pay لتسهيل عمليات الشراء. يعد مسح جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone المفقود خطوة مهمة لا ينبغي تخطيها.
- قم بتسجيل الدخول إلى العثور على التطبيق الخاص بي. يمكنك أنتانظر إلى هاتف صديق أو جهاز آخر للقيام بذلك ، فقط تأكد من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
- اذهب إلى علامة تبويب الأجهزة.
- حدد الجهاز المسروق أو المفقود.
- اسحب لأعلى للوصول إلى القائمة الكاملة وحدد امسح هذا الجهاز بالقرب من القاع.
- ستظهر تفاصيل حول الجهاز وسيتعين عليك الاختيار يكمل في الجزء السفلي من الشاشة.
- لمسح الجهاز ، سيُطلب منك التحقق من كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
- أدخل رقم هاتف في حالة عثور شخص ما على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم انقر فوق التالي.
- بعد ذلك ، ستتاح لك الفرصة لإدخال رسالة ستظهر على جهازك عندما يستردها شخص ما.
- أخيرًا ، حدد محو.
- سيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور معرف Apple الخاص بك مرة أخيرة للتأكيد.
إذا تم إيقاف تشغيل iPhone عند فقده أو سرقته ، فسيتم مسح جميع البيانات بمجرد تشغيل الهاتف والاتصال بالإنترنت.
كيفية إلغاء مسح iPhone إذا وجدت هاتفك
إذا تم العثور على الجهاز قبل اتصاله بالإنترنت وتم إعداد المسح ، فلا يزال من الممكن إلغاء المسح باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى العثور على التطبيق الخاص بي باستخدام iCloud على جهاز شخص آخر أو على جهاز كمبيوتر.
- اذهب إلى الأجهزة إذا لم تكن هناك بالفعل.
- حدد الجهاز الذي تريد إلغاء المسح الخاص به.
- يختار إلغاء المسح.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك للتحقق من هويتك.
كيفية الإبلاغ عن جهاز iPhone مسروق
لن يؤدي وضع علامة على iPhone على أنه مفقود في Find My App إلى إبلاغ الشرطة تلقائيًا بالسرقة. للإبلاغ رسميًا عن جهاز iPhone مسروق ، عليك إخطار السلطات المحلية. إذا كنت في الولايات المتحدة ، فيمكنك الاتصال بخط الطوارئ لتطبيق القانون المحلي أو زيارة مركز الشرطة شخصيًا. ستطلب الشرطة بعض المعلومات حول جهاز iPhone المفقود بما في ذلك رقم IMEI الخاص به. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الهاتف للحصول على هذا الرقم إذا لم تكن متأكدًا. تأكد من تسجيل الرقم المرجعي للجريمة بمجرد تقديم التقرير ، حيث ستكون هناك حاجة إلى هذا الرقم إذا قمت بتقديم مطالبة مع شركة التأمين الخاصة بك.
كيفية تقديم مطالبة تأمين على iPhone
أفضل طريقة لحماية جهاز iPhone الخاص بك هي التأمين. يمكنك الحصول عليه من خلال شركة خارجية ، ولكن الأكثر شيوعًا هو تأمين هاتفك من خلال برنامج AppleCare. لا تأتي AppleCare دائمًا مع التأمين ، ولكنها إضافة اختيارية مقابل بضعة دولارات فقط في الشهر. إذا قمت بالتسجيل في التأمين قبل السرقة ، فيمكنك تقديم مطالبة ضد السرقة والخسارة على iPhone. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى موقع الدعموتسجيل الدخول وملء المطالبة.
قد يكون الأمر مرهقًا عند سرقة iPhone أو فقده. أولاً ، يجب عليك التحقق من فقد iPhone بالفعل من خلال التحقق من موقعه وما إذا كان قيد التشغيل. بمجرد تأكيد السرقة أو الفقد ، من المهم مسح بيانات iPhone على الفور لحماية خصوصيتك. الخطوة التالية هي الإبلاغ عن جهاز iPhone مسروق مع السلطات المحلية. إذا كان جهازك مؤمنًا عليه ، فيمكنك حينئذٍ استخدام تقرير الشرطة لإنشاء مطالبة مع Apple.