Когато FaceTime продължава да се проваля, това може да бъде разочароващо. Приложението FaceTime е една от най-обичаните функции на Apple, която позволява на потребителите да извършват безплатни видео или аудио разговори с приятели, семейство и всеки друг, използващ iPhone, iPad, iPod, Apple Watch или Mac. Ето как да отстраните неизправности и да ги поправите, когато FaceTime не работи или ако FaceTime се провали.
Свързани: Как да групирате FaceTime на iPhone – iOS 13 и по-нова версия
Независимо дали FaceTime не работи на iPhone, iPad, Mac или Apple Watch, ние имаме решението. За повече уроци за FaceTime, разгледайте нашите безплатни Съвет на деня.
Прескочи към:
- Рестартирайте устройството си, ако FaceTime продължава да се проваля
- Проверете вашата Wi-Fi или клетъчна връзка
- Проверете настройките на FaceTime
- Излезте от FaceTime и влезте отново
- Уверете се, че вашето устройство е актуализирано
- Потвърдете дали FaceTime работи във вашата страна
- Проверете дали вашето устройство е съвместимо с Group FaceTime
- Проверете дали вашата дата и час са зададени на автоматични
- Отстраняване на неизправности при замръзване, докато чакате грешка при активиране
- Отстраняване на неизправности при лоша връзка FaceTime Error
1. Как да рестартирате iPhone, iPad, Mac и iPod, ако FaceTime продължава да се проваля
FaceTime не работи на iPhone, iPad, iPod или Mac? Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате устройството си. Можете да FaceTime на Mac, iPhone, iPad, iPod и дори да използвате Apple Watch FaceTime ако е само аудио.
Как да рестартирате всяко устройство, съвместимо с FaceTime:
- Как да нулирате iPhone, iPod или iPad
- Как да нулирате Apple Watch
- За да рестартирате вашия Mac, отидете в менюто на Apple в горния ляв ъгъл и изберете Рестартирам.
Върнете се в началото
2. Проверете вашата Wi-Fi или клетъчна връзка
Възможно е да имате лоша връзка с FaceTime поради вашата Wi-Fi или клетъчна връзка. Проверете дали устройството, което използвате, има Wi-Fi или клетъчна връзка; можете да проверите това в Контролен център или в горната част на екрана на вашия iPhone.
Ако използвате FaceTime през клетъчни, уверете се, че Използване на клетъчни данни е включено за FaceTime. За да направите това на iPhone:
- Отвори Приложение за настройки.
- Докоснете Клетъчна.
- Превъртете надолу до списъка с приложения и се уверете, че FaceTime е включен.
Ако FaceTime все още не е наличен, продължете да отстранявате неизправности, като използвате стъпките по-долу!
Върнете се в началото
3. Проверете настройките на FaceTime
Когато отстранявате проблеми с FaceTime, уверете се, че FaceTime е активиран във вашите настройки. За да направите това на iPhone:
- Отвори Приложение за настройки.
- Докоснете FaceTime.
- Уверете се, че FaceTime е включен.
- Докато сте в настройките на FaceTime, уверете се, че сте посочили правилния Apple ID и телефонен номер.
Ако проявявате интерес, ние също имаме ресурс, който да ви помогне да научите повече за как да настроите FaceTime.
Върнете се в началото
4. Излезте от FaceTime и влезте отново
Понякога излизането от FaceTime и след това отново влизането може да помогне за отстраняване на проблеми. На iPhone:
- Отвори Настройки.
- Докоснете FaceTime.
- Докоснете своя Apple ID.
- Изберете Отписване.
- След като излезете, докоснете Използвайте вашия Apple ID за FaceTime.
- Влезте, като използвате данните за Apple ID.
Ако вашият FaceTime не работи на Mac, трябва да отворите приложението FaceTime и да отидете на FaceTime, след което докоснете Предпочитания да излезете.
Върнете се в началото
5. Не забравяйте да актуализирате софтуера си
Да, може да е болка да се наложи да спрете това, което правите и да изчакате актуализация на софтуера да се инсталира на вашето устройство, но абсолютно си заслужава. Актуализациите въвеждат нови функции, разбира се, но те също така носят корекции на грешки и актуализации на приложения за решаване на съществуващи и често срещани проблеми. Ако проблемите ви със срива на FaceTime се дължат на грешка в програмирането на приложението, която засяга вашето устройство, може да е всичко, от което се нуждаете, за да го поправите.
Актуализирайте своя iPhone или Ай Пад към текущия софтуер, за да сте сигурни, че работят правилно.
За да направите актуализация на macOS:
- Щракнете върху Системни предпочитания.
- Щракнете върху Актуализация на софтуера.
- Вашият Mac ще провери за налични актуализации.
- Ако е налична актуализация на macOS, щракнете Актуализирайте сега.
Следвайте подканите на екрана, за да завършите актуализацията, след което опитайте отново да се обадите във FaceTime!
Върнете се в началото
6. Потвърдете дали FaceTime работи във вашата страна
Безплатен ли е FaceTime в международен план? да. Въпреки това, той не е наличен в цял свят. Можете да проверите уебсайт на Apple за да видите дали FaceTime е наличен във вашата страна. Ако не е, може все пак да можете да използвате FaceTime с a VPN.
Върнете се в началото
7. Проверете дали вашето устройство е съвместимо с Group FaceTime
Можете да използвате FaceTime на компютър, стига да е Mac, и разбира се, можете да го използвате на други устройства на Apple. Въпреки това, не всяко устройство на Apple е съвместимо с групата FaceTime.
Можете ли да групирате FaceTime? Съвместимите устройства включват:
- iPhone 6S или по-нови модели
- Всеки Mac с macOS Mojave 10.14.3 или по-нова версия
- iPod touch (7-мо поколение)
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5-то поколение) или по-нови модели
Някои устройства, които не са в списъка, включително Apple Watches, все още може да работят с FaceTime един на един.
Професионален съвет: Уверете се, че всички устройства в разговора с FaceTime използват една и съща версия на iOS. Ако се опитвате да създадете група FaceTime с много хора, накарайте всички да се присъединят един по един, за да определите дали един човек причинява техническите проблеми.
Върнете се в началото
8. Проверете дали вашата дата и час са зададени на автоматични
Необичайна корекция на често срещана пауза или проблем във FaceTime може да бъде намерена във вашите настройки за дата и час. Независимо дали използвате iPhone, iPad, iPod, Apple Watch или Mac, уверете се, че сте активирали Автоматично задаване на дата и час.
На iPhone следвайте тези стъпки:
- Отвори Настройки.
- Докоснете Общ.
- Изберете Време за среща.
- Уверете се, че Задайте автоматично е включен.
Надяваме се, че това ще помогне при зареждането на FaceTime и други проблеми.
Върнете се в началото
9. Отстраняване на неизправности в FaceTime, чакаща грешка при активиране
Понякога FaceTime не работи поради известни грешки или грешки и това е един от тези случаи. Когато влезете във FaceTime, може да получите грешката FaceTime Waiting for Activation.
Ако FaceTime замръзне при изчакване на активиране, включването и изключването на FaceTime трябва да го поправи. Ако използвате iPhone, следвайте тези стъпки:
- Отвори Приложение за настройки.
- Докоснете FaceTime.
- Превключете FaceTime изключване и след това отново включване.
Сега знаете какво да направите, ако срещнете грешката FaceTime Waiting for Activation.
Върнете се в началото
10. FaceTime не се свързва? FaceTime не работи?
Какво да направите, ако FaceTime не се свърже? Опитвате ли се да използвате FaceTime, но установявате, че след около пет минути един от вас в разговора получава съобщението за грешка „FaceTime не се свързва“ и то остава, докато не опитате повторно обаждането? Ето какво да направите при лоша връзка във FaceTime:
- Отидете на Системното състояние на Apple страница и проверете дали сървърите на FaceTime работят и работят. Ако не са, единствената ви възможност е да изчакате, докато станат.
- Изпълнете тест за скорост на интернет във вашата мрежа и се уверете, че достига 5 Mbps или повече. Ниските скорости на данни често причиняват проблеми с FaceTime.
- Както е описано в предишните стъпки, уверете се, че всички устройства в разговора на FaceTime използват една и съща версия на iOS. Анекдотични доказателства сочат, че това може да коригира лошата ви връзка във FaceTime.
Върнете се в началото
Само с няколко стъпки вашите FaceTime чатове отново трябва да работят гладко! Понякога най-простите поправки правят най-голямата разлика. Сега, когато FaceTime работи, защо да не изпробвате нови начини за насладете се на FaceTiming с приятелите и семейството си, като използвате SharePlay?