Стийв Джобс имаше уникална визия за компанията си, компютъра си и дори клиентите си. Неговото лидерство накара Apple да стане компанията, каквато е днес, и неговият наследник, Тим Кук, използва своя опит във веригата за доставки, за да въведе още по-печеливша и успешна Apple. Всеки беше главен изпълнителен директор за времето си. Кук ще бъде първият, който ще ви каже, че е застанал на раменете на гигант.
Свързани: Лиза Джобс сподели истории на баща си със сценариста Арън Соркин
Първата ми среща с компютър беше през 1980 г. в занималня в гимназията. Странен блясък се излъчваше през прозорците на затворена стая. Отворих вратата и открих компютър Apple II на Bell & Howell, работещ с игра, наречена Lemonade Stand. Бях закачен. Бързо станах студент по компютърно програмиране и си намерих работа в местен компютърен магазин, където си спомням, че по това време играех с новите компютри Macintosh. Когато завърших през 1984 г., научих, че някои университети имат специална сделка за този нов Mac. Репортерите попитаха съоснователя на Apple Стив Джобс как обикновените хора могат да получат тази специална сделка. Отговорът му с една дума? "Записвам се."
Записах се, и учих електро и компютърно инженерство в университета Карнеги Мелън. По време на моето време в CMU, Apple направи глупавия ход да изхвърли Стив Джобс от самата фирма, която беше съосновател със Стив Возняк. Това се оказа благословия, тъй като Джобс създаде NeXT (и Pixar) през това време. Джобс посети CMU, тъй като използва операционната система Mach на училището като ядро на своя нов компютър NeXT. Бях един от малкото хора, които успяха да го видят да говори онзи ден. Спомням си как хвърли авиаторското си кожено яке на стол и то падна на пода. Един асистент започна да го вдига и той просто каза: „Остави го“. Имаше по-важни неща за вършене!
Без Джобс Apple скоро беше на ръба на фалита. Компанията беше разработила твърде много продукти и нейният маркетинг не беше вдъхновяващ. Apple беше позорена за по-малко от перфектното разпознаване на ръкопис на своя преносим дигитален асистент, Newton (въпреки че аз обичах моя). Конкурентът Майкъл Дел предложи Apple да затвори, да продаде всичко и да предаде приходите на инвеститорите. Вместо това Apple се свърза със Стив Джобс и придоби NeXT, връщайки Джобс обратно в кошарата.
Джобс пое поста главен изпълнителен директор. Поради тежкото финансово положение на Apple, той преглътна гордостта си и се обърна към Microsoft за помощ, въпреки историческото си съперничество с Бил Гейтс. През 1997 г. Гейтс се появява на големия екран на конференцията MacWorld, за да обяви инвестиция от 150 милиона долара в Apple и да обещае да направи Microsoft Office достъпен на Mac. Тази спасителна линия даде на Apple дишането (и финансирането), от което се нуждаеше, и позволи на Microsoft да се позиционира като нещо различно от зъл монополист. Въпреки че бяха конкуренти, Гейтс винаги се възхищаваше на окото на Джобс за дизайна.
Джобс все още трябваше да се справя с разхвърляна продуктова линия. Той преустанови програмата за клониране на Apple Newton и Macintosh, която лицензира операционната си система на производители като Motorola. Той призна, че има ясно предимство в изключителното притежаване на хардуера и софтуера и смята, че клонингите намаляват изживяването на Apple. Apple беше за „лудите“, както е описано в рекламната кампания Think Different, която стартира. В сравнение с компютрите, Macs се превърна в предсказуема, надеждна, интегрирана платформа „за останалите от нас“. Работни места опрости продуктовата линия, установявайки форм фактори за лаптоп и настолен компютър, с професионален модел за всеки вещ. Това направи много по-лесно вземането на решение за покупка, тъй като просто трябваше да решите дали имате нужда от преносимо или стационарно устройство и дали имате нужда от високопроизводителната, силно разширяема версия или не.
Но Джобс не изхвърли всичко, което видя в Apple. Той разпозна таланта на Джони Айв, който се трудеше като дизайнер. Джобс му даде свобода и контрол, което доведе до много от по-късните успехи на Apple.
Джобс дори практикува опростяване в личния си живот. Известно е, че той носи същото облекло - черна макетна водолазка, сини дънки и бели маратонки New Balance. Той винаги караше същия стил на сребърен мерцедес, за да не се налага да получава официално регистрационен номер. (Той също беше известен с това, че паркира на място с увреждания и не бих препоръчал стила му на управление на никого.) Джобс се размина с много заради култа си към личността. Той определено беше гений. Не е чудно, че смъртта му породи не един, а два биографични филма.
Започвайки през 2004 г. и по-късно през 2009 г., Джобс ръчно избра Тим Кук, който беше главен оперативен директор по това време, за да управлява бизнеса на временна основа, тъй като здравето на Джобс избледняваше. Кук официално стана главен изпълнителен директор през 2011 г. точно преди Джобс да умре. Кук е бил толкова лоялен войник, че за него се съобщава, че е предложил да бъде донор на черен дроб за Джобс, но Джобс отказал.
Като главен оперативен директор, Кук вече е доказал своята стойност като майстор на веригата за доставки в Apple и никога не се е опитвал да бъде новият Стив Джобс. Спокойното му поведение означаваше, че не хули служителите, но все пак очакваше високо ниво на ангажираност и опит. Една история припомня как по време на среща един изпълнителен директор реши, че е необходимо пътуване до Китай. Кук го погледна и попита защо вече не е в самолета.
Под ръководството на Кук Apple е постигнала нечувани нива на успех и е позиционирала фирмата за възможности за приходи, които не са пряко обвързани с циклите за надграждане на компютри и телефони.
Благодарение на отклонението на Джобс от чисто продажбата на компютри, Apple на Кук се разшири до аксесоари за начин на живот, благодарение на закупуването на Побеждава през 2014 г. за 3 милиарда долара, представянето на Apple Watch и пускането на абонаментни услуги като Apple Music и Apple TV Плюс това. Кук е признал грешки като недовършените при пускането на Apple Maps и е инвестирал в подобряването. Кук е заложил много на поверителност, третирайки го като конкурентно предимство, за голямо огорчение на ФБР. Тъй като Apple се превърна в една от най-успешните институции в света, тя все повече се превърна в мишена на природозащитниците. Макар че пуристите може никога да не са доволни, той подкрепя рециклирането, а някои от най-новото оборудване на Apple са изградени отчасти с рециклиран алуминий. Въпреки че остава да се свърши работа, особено с изпълнители в чужбина, новият Apple Campus в Купертино е самоподдържащо се чудо.
От гледна точка на производството и инвентара, Кук се е отдалечил от фокуса на Джобс върху простотата. Има припокриващи се модели MacBook, iPad и iPhone, които затрудняват да се разбере кой е правилният избор. Лесно е да се каже: „Стив Джобс не би направил това“, но Джобс не искаше това като свое наследство. Той знаеше, че Дисни е парализиран след загубата на Уолт Дисни поради подобни нагласи. Той искаше служителите на Apple да направят правилното нещо, а не това, което смятаха, че Стив Джобс може да иска. Кук изрично предаде това на служителите на Apple на един от многобройните мемориали на Джобс. „Сред последния му съвет, който той даде за мен и за всички вас, беше никога да не питам какво би направил. „Просто прави това, което е правилно.“ Кук си спомня и почита Джобс, но също така уважава задължението му да бъде независим мислител.
Империята на Джони Айв се разраства при Кук и в крайна сметка включва софтуер, както и хардуер. В крайна сметка жакът за слушалки на iPhone напълно изчезна под управлението на Ive, тъй като безжичните слушалки и наушниците станаха по-практични. Apple поведе пътя и не се страхува да елиминира технологията студена пуйка под Кук. Айв е дългогодишен ценител на луксозните часовници, а Apple Watch беше неговият шедьовър. Това наистина е най-малкият компютър, който Apple някога е създавал и аз обичах да правя продуктите по-малки и по-тънки. Но този акцент върху по-тънките и по-крехки iPhone доведе до жертви в живота на батерията и издръжливостта. Bendgate и Antenagate бяха резултат от поставянето на формата над функцията. Има цяла индустрия от протектори за екрани и здрави калъфи поради избора на дизайн на Ive. Apple изглежда се съгласява с по-дебели телефони сега, след като Айв напусна да управлява собствена дизайнерска фирма.
Историята на Apple е за адаптиране, докато води пътя. И двамата изпълнителни директори се адаптираха към нуждите на деня. Когато Apple се затрудни финансово, Джобс опрости продуктовата линия и се обърна към своя съперник за помощ. Сега, когато Apple е една от най-успешните компании в света, Кук може да се разшири на нови пазари като развлечения и банкиране. При Джобс Apple беше една от първите, които представиха нови технологии като графичен потребителски интерфейс, мишка, 3,5-инчови флопи дискове и оптични дискове. Той също така беше един от първите, които премахнаха същите технологии в полза на по-новите като сензорни екрани и облака. При Cook Apple поведе пътя, като въведе Touch ID и след това го замени с Face ID. Феновете и служителите на Apple може да поглеждат назад с благоговение към Стив Джобс, но самият Джобс планира да замени най-новите си продукти, като произвежда по-добри. Това е вярно за самата компания. Джобс изгради страхотна компания, която стана още по-добра при Кук. Трудно е да се спори с техния успех. Джобс беше човекът, който управлява Apple, докато го правеше, а Кук е човекът, който я управлява днес.