Ако вашият Chromebook не работи правилно и решенията за отстраняване на неизправности, които сте опитвали досега, не успяха да отстранят проблема, може да искате да възстановите операционната система. Между другото, ако видите „Chrome OS липсва или е повредена” грешка, не ви остава нищо друго освен да възстановите ChromeOS. Единственият проблем е, че процесът на възстановяване на ОС понякога може да не завърши. Ако възникне неочаквана грешка при възстановяване на ChromeOS, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да я поправите.
Какво да направите, когато Chromebook каже, че е възникнала неочаквана грешка
Избършете носителя за възстановяване
Опитайте да премахнете носителя за възстановяване, преди да напишете изображението.
- Стартирайте Chrome и кликнете върху Разширения.
- Изберете Помощна програма за възстановяване на Chromebook разширение.
- След това отидете на Настройки.
- Използвайте падащото меню и изберете USB устройството или SD картата, която искате да изтриете.
- След това кликнете върху Изтрийте носителя за възстановяване, и удари Продължи.
-
Проверете отново, за да се уверите, че вашето устройство за възстановяване е в списъка. - Удари Изтрийте сега бутон, за да изтриете вашето USB устройство или SD карта.
По този начин няма да има скрити дялове, които да пречат на процеса на възстановяване.
Използвайте различно USB устройство или SD карта
Ако проблемът продължава, вашето USB флаш устройство или SD карта може да е виновникът. Някои USB флаш памети и SD карти имат проблеми с обработката на скриптове за възстановяване. Проверете дали срещате същата грешка, когато използвате друго USB устройство или SD карта.
Изтеглете по-старо изображение за възстановяване
Ако изображението за възстановяване, което сте получили от Google, е повредено, процесът на възстановяване ще спре в даден момент. Изтеглете по-старо изображение за възстановяване от cros-updates-serving.appspot.com. Използвайте колоната „Име на марката“, за да намерите правилното изображение за възстановяване за вашето устройство.
Някои потребители също така предложиха, че можете да принудите процеса на възстановяване, като рестартирате рутината за възстановяване, дори ако вашият лаптоп вече показва екрана за възстановяване. Когато USB устройството или SD картата са свързани към вашия лаптоп, натиснете Esc, Обнови, и Мощност ключове. Вашата машина трябва да рестартира процедурата за възстановяване.
Свържете се с производителя на вашия Chromebook
Ако все още не можете да възстановите ChromeOS, свържете се с производителя на вашия Chromebook за допълнителна помощ. Опишете проблема подробно, за да им помогнете да получат ясна картина на проблема, който изпитвате.
Заключение
Ако неочаквана грешка ви пречи да възстановите ChromeOS, първо изтрийте носителя за възстановяване, за да се уверите, че няма скрити дялове, които пречат на процеса на възстановяване. Освен това използвайте друго USB устройство или SD карта и изтеглете по-старо изображение за възстановяване. Ако проблемът продължава, свържете се с производителя на вашия Chromebook за допълнителна помощ. Тези решения помогнаха ли ви да отстраните проблема? Коя е работила за вас? Коментирайте по-долу.