Ако притежавате a лаптоп Lenovo или HP и ако се опитате да получите достъп до камерата в Zoom, Teams, Skype или друга услуга за видео срещи, понякога може да получите SPUVCbv64.sys BSOD грешка. Е, когато получите а Грешка в синия екран на смъртта, знаеш, че нещата са наистина лоши. Продължете да четете това ръководство, за да научите как можете да коригирате тази грешка.
Какво е SPUVCbv64.sys?
SPUVCbv64.sys е драйверът на вашата уеб камера. BSOD грешка в SPUVCbv64.sys показва, че драйверът на вашата уеб камера е дефектен, повреден или остарял. С други думи, Windows 10 се опита да получи достъп до вашата уеб камера, но не успя поради големи проблеми в драйвера.
Как да поправите SPUVCbv64.sys BSOD грешки на камерата
Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера
Грешките в SPUVCbv64.sys показват, че операционната система не може да получи достъп до вашата уеб камера. Проверете дали има актуализиран драйвер за вашата уеб камера и го инсталирайте на вашето устройство.
- Стартирайте Диспечер на устройства и разширете камери раздел.
- Щракнете с десния бутон върху вашата уеб камера и изберете Актуализирайте драйвера.
- Изчакайте, докато системата инсталира най-новата версия на драйвера и рестартирайте компютъра. Проверете дали можете да използвате камерата сега.
- Ако проблемът продължава, повторете стъпките по-горе, но този път изберете Деинсталиране на устройството. По принцип ще деинсталирате текущия си драйвер за уеб камера.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали вашата ОС има достъп до камерата.
Като алтернатива можете ръчно да изтеглите най-новия драйвер за уеб камера на вашия компютър директно от уебсайта на производителя на вашата уеб камера. Или можете да изтеглите драйвера от Уебсайт на каталога за актуализации на Microsoft.
Струва си да се спомене, че редица потребители потвърдиха, че са решили проблема, като деинсталират и преинсталират драйвера на камерата три или четири пъти подред. Проверете дали този метод работи и за вас.
Говорейки за актуализации, не забравяйте да инсталирате най-новата версия на Windows 10 OS на вашата машина. Отидете на Настройки, изберете Актуализация и сигурност, кликнете върху Windows Update и проверете за актуализации.
Изключете или изключете вашата уеб камера
Ако използвате външна уеб камера, изключете я от компютъра. Ако използвате уеб камера с Bluetooth, премахнете я от списъка си с Bluetooth устройства и рестартирайте устройството си. След това свържете отново вашата камера и проверете дали грешката SPUVCbv64.sys продължава.
Връщане на драйвера
- Стартирайте Диспечер на устройства и изберете камери раздел.
- Щракнете с десния бутон върху вашата камера и изберете Имоти.
- След това кликнете върху Раздел драйвери и удари Драйвер за връщане назад бутон.
- Проверете дали камерата ви работи както трябва сега.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера
Вграденият в Windows 10 инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера може да ви помогне да разрешите този проблем.
- Стартирайте командния ред като администратор и стартирайте msdt.exe -id DeviceDiagnostic команда.
- Инструментът за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства вече трябва да се вижда на екрана. Удари Следващия за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да използвате уеб камерата си сега.
Сканирайте и поправете системни файлове
Ако някои от вашите системни файлове са повредени или случайно сте ги изтрили, стартирайте програмата за проверка на системните файлове, за да отстраните проблема.
- Стартирайте командния ред с администраторски права и въведете sfc /scannow команда.
- Натиснете Enter, за да изпълните командата. Изчакайте, докато инструментът SFC поправи вашите файлове.
- Рестартирайте компютъра си и опитайте да използвате камерата отново.
Активирайте достъпа до камерата
Уверете се, че вашите приложения имат достъп и използват вашата камера. Отидете на Настройки, изберете поверителност и щракнете върху Камера (ляв панел, под Разрешения за приложение). След това активирайте следните опции: Разрешете на приложенията достъп до вашата камера и Разрешете на настолните приложения достъп до вашата камера.
Заключение
BSOD грешката SPUVCbv64.sys показва, че драйверът на вашата уеб камера може да е дефектен или остарял. Инсталирайте най-новия драйвер за уеб камера на вашето устройство или просто го инсталирайте отново. Редица потребители решиха този проблем, като върнаха обратно драйвера на уеб камерата. Използвайте всички тези предложения за отстраняване на неизправности и проверете кое работи за вас. Чувствайте се свободни да споделите вашите отзиви в коментарите по-долу.