Никой не иска да се занимава със замразен iPhone; проклетото нещо трябва просто да работи! Но има стъпки, които трябва да предприемете, когато вашият iPhone продължава да замръзва. Ще разгледаме какво да правим, когато само едно приложение замръзва на iPhone и какво да правим, когато целият ви iPhone е замразен. Ако вашият iPhone продължава да замръзва с iOS 14, ние също ще предложим някои краткосрочни решения, които трябва да помогнат, докато Apple най-накрая отстрани най-новите проблеми с актуализацията на iOS. Но първо ще разгледаме как да размразите вашия iPhone, тъй като ще трябва да направите това преди някой от другите съвети за отстраняване на неизправности. Да скочим.
Прескочи към:
- Размразете вашия iPhone с твърд рестарт
- Как да рестартирате замразено приложение
- Архивирайте вашия iPhone като предпазна мярка
- Съвети за отстраняване на неизправности с iPhone, който продължава да замръзва
Размразете вашия iPhone с твърд рестарт
Твърдо рестартиране ще изключи вашия iPhone и ще му даде нов старт. Но всички активни основни проблеми, причиняващи замръзване на вашия iPhone, вероятно все още ще бъдат там. Въпреки това, ако вашият iPhone е замръзнал и очевидно няма да се размрази сам, твърдото рестартиране е отговорът. След трудно рестартиране на телефона ви ще разгледаме съвети за отстраняване на неизправности за телефон, който замръзва хронично.
Не можете да използвате бутоните на вашия iPhone, за да го изключите? Може да се наложи да използвате конкретен метод за изключете телефона си без да използвате бутони.
Как да рестартирате твърдо iPhone 12, 11, X и 8
- Бързо натиснете и освободете Бутон за увеличаване на силата на звука.
- Бързо натиснете и освободете Бутон за намаляване на силата на звука.
- Докоснете и задръжте Бутон за заспиване/събуждане, който Apple сега нарича Страничен бутон, докато дисплеят се изключи. Това ще отнеме около десет секунди.
- Продължете да държите страничния бутон, докато дисплеят ви светне отново с логото на Apple, което показва, че се включва.
Как да рестартирате твърдо iPhone 7 или 7 Plus
- Натиснете и задръжте двете надолу Бутон за сила на звука и Бутон за заспиване/събуждане (известен още като страничен). докато дисплеят се изключи.
- Продължете да държите, докато екранът ви светне отново и се появи логото на Apple.
Как да рестартирате твърдо iPhone 6s или по-рано
- Натиснете и задръжте и двете си Бутон Начало и на Бутон за заспиване/събуждане докато дисплеят се изключи.
- Продължете да държите, докато екранът ви светне отново и се появи логото на Apple.
Как да рестартирате замразено приложение
Ако проблемът ви се съдържа в едно замразено приложение, ето как да го размразите:
- Отворете превключвателя на приложения: Щракнете двукратно върху вашия Бутон Начало ако телефонът ви има такъв. На iPhone X или по-нов, плъзнете нагоре от долната част на екрана на около една четвърт от пътя. След това пуснете и превключвателят на приложения ще се отвори.
-
Плъзнете нагоре в приложението, което е замразено, за да го затворите.
Ако едно приложение постоянно замръзва, може да искате да проверите за актуализация, да изтриете приложението и да го инсталирате отново или да съобщите за постоянното замръзване на разработчиците, за да може да бъде разрешено в бъдеща актуализация.
Архивирайте вашия iPhone като предпазна мярка
Сега, когато телефонът ви е размразен (засега), ще разгледаме как да стигнем до дъното на хроничните проблеми със замръзване. Въпреки това, преди да продължим напред със съвети за отстраняване на неизправности, за да накарате вашия iPhone да спре да замръзва, препоръчваме ви да създадете резервно копие за вашия iPhone. По този начин, ако трябва да възстановите вашия iPhone, всичките ви данни ще бъдат запазени. Разгледахме как да архивирате вашия iPhone в iTunes и iCloud:
Как да архивирате iPhone в iCloud
Как да направите резервно копие на iPhone в Finder или iTunes
Съвети за отстраняване на неизправности с iPhone, който продължава да замръзва
Актуализирали ли сте наскоро до нов iOS?
Първо, наскоро ли сте актуализирали до iOS 14 на вашия iPhone? Ако вашият iPhone замръзва, след като сте актуализирали до iOS 14, все още можете да предприемете следните стъпки, за да помогнете за облекчаване на проблема. Ако нищо от това не помогне, iOS 14 може да е самият проблем. В този случай най-добрият ви залог е да го изкарате. Знам, че е гадно; но ако софтуерът, работещ на вашето устройство, е проблемът, всичко, което правите, най-вероятно ще бъде временно решение.
Ако вашият iPhone замръзва поради скорошна актуализация на iOS, силно препоръчвам да затворите всички приложения и да потърсите проблема в анализа (вижте по-долу), но все още не бих преминал през стъпките, описани по-долу, за да нулирам настройките или да възстановя устройството ви (освен ако не е толкова лошо, че сте готови да опитате каквото и да е). Apple ще отстрани проблемите, свързани с iOS 14 на iPhone; просто ще отнеме повече време, отколкото някой иска. Обещавам, че компанията работи по въпроса. Определено дръжте очите и ушите си отворени за всякакви нови актуализации, които се справят с проблема със замръзването на iPhone.
Вижте дали можете да забележите проблема в Анализ
Възможно е едно приложение да причинява по-голямата част от проблемите със замръзването на вашия iPhone и може да успеете да разгледате анализите, за да определите дали това е така. Ето как да разгледате анализите, събрани от вашия iPhone:
- Отвори Настройки.
- Изберете поверителност.
- Докоснете Анализ и подобрения
- Изберете Данни от анализа.
- Тук ще има дълъг списък, който може да ви изглежда като глупост. Този списък включва сривове на приложения и трябва да можете да видите дали определено приложение често се срива. Това може да е знак, че нещо не е наред с това конкретно приложение или услуга. Ако намерите полезна информация тук, помислете дали да изтриете това приложение, или да го оставите затворено, докато не получи нова актуализация.
Опитайте да нулирате всичките си настройки
Въпреки че нулирането на всичките ви настройки не е идеално, това е добра стъпка, която да предприемете, ако сте почти сигурни, че замръзването на вашия iPhone няма нищо общо с изтеглените от вас приложения на трети страни. Нулирането на вашите настройки ще върне вашия iPhone към настройките по подразбиране, без да докосвате вашите данни.
- Отвори Настройки.
- Изберете Общ.
- Превъртете надолу и докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Въведете своя парола за да потвърдите.
Последна инстанция: Възстановете вашия iPhone
Уверете се, че имате скорошен архив преди да възстановите вашия iPhone. Докато имате това скорошно архивиране, няма да загубите нищо при възстановяване на вашия iPhone. Възстановяването на вашия iPhone е малко мъка, но мисля, че е по-изнервящо от всичко. За да възстановите вашия iPhone:
- Повтарям, уверете се първо направете скорошен архив!
- Отворете Настройки и изберете Общ.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Изтрийте цялото съдържание и настройки.
- След като вашият iPhone премине през процеса на изтриване на всичко от вашия iPhone, той ще се изключи и ще се включи отново, сякаш е чисто ново устройство.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите вашия iPhone. Когато дойде време да възстановите устройството си от резервно копие, изберете възстановяване на резервно копие в iTunes или iCloud, в зависимост от това как сте създали архива.
- След като вашият iPhone бъде възстановен с резервното копие, той трябва да бъде точно същият като преди възстановяването, минус проблемите със замръзване.
Свържете се с поддръжката на Apple или посетете Apple Store
Не на последно място, ако всичко това не помогне за проблемите със замръзването на iPhone, които имате, трябва да помислите просто да отидете в магазин на Apple и да поискате помощ в Genius Bar. Като алтернатива можете да се свържете Поддръжка на Apple на линия.