Поправка: Не мога да се свържа със Slack в Windows 10

Slack е надеждна платформа за сътрудничество, която ви позволява да общувате с колегите си и да работите по общи задачи и проекти. За съжаление, услугата понякога се влияе от различни въпросии потребителите не могат да се свързват със сървърите на Slack.

По-конкретно, проблемите с връзката и влизането са едни от най-често срещаните проблеми, засягащи Slack. В това ръководство ще разгледаме как можете бързо да ги отстраните и да възстановите достъпа до работните си пространства.

Поправка: Не може да се свърже със Slack на компютър

⇒ Бързи бележки:

• Отидете на www.status.slack.com и проверете дали има известни проблеми или бележки относно планираните задачи за поддръжка.
• Освен това стартирайте Тест за слаба връзка и се свържете с вашия мрежов администратор, ако получите някакви грешки.
• Също толкова важно, актуализирайте приложението и ОС. За да актуализирате Windows 10, отидете на Настройки, изберете Актуализация и сигурност, отидете на Windows Update и проверете за актуализации. След това щракнете върху менюто на настолното приложение на Slack, изберете Помогне, и Провери за обновления.

Проверете връзката си

Уверете се, че връзката ви е стабилна и нямате проблеми с честотната лента. Ето какво можете да направите, за да подобрите мрежовата си връзка:

1. Първо, рестартирайте рутера или изключете устройството, ако не сте го правили от дълго време.
2. Безжичните връзки са по-удобни, но са по-малко стабилни в сравнение с кабелните. Ако е възможно, превключете към кабелна връзка или използвайте мобилна гореща точка и проверете резултатите.
3. Освен това изключете други устройства, използвайки връзката, за да освободите повече честотна лента за Slack.

Деактивирайте настройките и програмите за защита

Вашата антивирусна и защитна стена може да пречат на Slack да блокира заявката ви за връзка. Същото важи за вашите настройки за прокси и VPN. Деактивирайте вашата антивирусна, защитна стена и VPN (ако използвате такава).

Като странична бележка, потвърдиха от компанията следните програми могат да пречат на Slack връзките: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, шпионски и рекламен софтуер, Visual Discovery от Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG и AdBlock Плюс това. Ако използвате някоя от тези програми, поставете Slack в белия списък или ги деактивирайте временно.

След това нулирайте настройките на мрежовия прокси сървър:

1. Тип интернет настройки в лентата за търсене на Windows и щракнете двукратно върху първия резултат.
2. Кликнете върху Раздел Връзки и изберете LAN настройки.
3. Разрешаване Автоматично откриване на настройките.
4. Деактивирайте Използвайте прокси сървър.
5. Проверете резултатите. Ако проблемите със Slack връзката продължават, върнете се на Интернет настройки, щракнете върху Разширено раздела и натиснете Нулиране опция.

Проверете вашия браузър

Ако възникнат проблеми с връзката, когато се опитате да се свържете със Slask чрез вашия уеб браузър, проверете настройките на браузъра. Ето какво трябва да направите:

• Активиране на режим инкогнито. Стартирайте нов раздел на браузъра в режим инкогнито и проверете дали можете да се свържете със Slack.
• Изчистете кеша. Вашият кеш на браузъра може да пречи на скриптовете на Slack, забавяйки връзката или дори да я блокира напълно.
• Деактивирайте разширенията си. Същото важи и за вашите разширения, особено за блокери на реклами и разширения за поверителност. Изключете всичките си разширения, опреснете браузъра си и проверете резултатите.
• Актуализирайте браузъра си. Уверява се, че използвате най-новата версия на браузъра на вашия компютър. Остарелите версии на браузъра понякога могат да причинят проблеми с връзката.
• Използвайте различен браузър. Може би текущият ви браузър е засегнат от неочаквани временни проблеми, които му пречат да се свърже правилно със Slack и други уеб страници. Превключете към друг браузър и проверете дали проблемът е изчезнал.

Имайте предвид, че Slack поддържа най-новите версии на следните браузъри: Chrome (единственият браузър, който поддържа Slack повиквания), Firefox, Safari и Microsoft Edge.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Slack

Slack има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който можете да използвате за бързо оптимизиране на настройките на приложението и автоматично отстраняване на общи проблеми.

1. Стартирайте настолното приложение Slack и щракнете върху меню (трите реда в горния ляв ъгъл).
2. След това навигирайте до Помогне и изберете Отстраняване на неизправности.
3. Изберете Изтрий кеш-памет и рестартирайте. Проверете резултатите.
4. Ако проблемът продължава, нулирайте данните на приложението.

Заключение

В заключение, ако не можете да се свържете със Slack, проверете състоянието на услугата и се уверете, че всичко работи и работи. Актуализирайте приложението, изчистете кеша и деактивирайте антивирусната и защитната стена. Ако използвате VPN, деактивирайте го и проверете резултатите. Често ли изпитвате проблеми със Slack връзката на вашия компютър? Ако сте намерили други решения за отстраняване на този проблем, споделете идеите си в коментарите по-долу.