OneDrive понякога може да се забие на „Подготвяне на нещата за синхронизиране” екран. Ако имате късмет, рестартирането на приложението трябва да е достатъчно, за да отстраните проблема. Ако проблемът продължава, опитайте да рестартирате компютъра си. Е, ако вече сте направили всичко това, но проблемът със синхронизирането няма да изчезне, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Какво да направите, ако OneDrive закъса, докато подготвя нещата за синхронизиране
Стартирайте OneDrive като администратор
Уверете се, че използвате OneDrive с администраторски права. Тип OneDrive в полето на Windows Start Search и щракнете с десния бутон върху приложението OneDrive. Изберете Изпълни като администратор за да стартирате приложението с администраторски права.
Изчистете кеша
- Тип %appdata% в полето на Windows Start Search и отворете папката AppData.
- След това навигирайте до
AppData\Local\Microsoft\Office\15.0(или 16.0)\OfficeFileCache
. - Изтрийте всички файлове от тази папка.
- Отидете на
AppData\Local\Microsoft\Office\Spw
и изпразнете папката. - Рестартирайте OneDrive и проверете дали проблемът продължава.
Нулирайте приложението Onedrive Desktop Sync
- Натисни Windows и Р ключове за отваряне на нов Пусни прозорец.
- Поставете тази команда в прозореца Run:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Ако Windows каже, че не може да намери дадения път, въведете вместо това:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset или C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
- След това натиснете Windows ключ, и тип OneDrive в полето за търсене, за да рестартирате ръчно приложението.
Ако проблемът продължава, натиснете отново клавиша Windows и въведете приложения: onedrive. Отидете на Настройки, превъртете надолу и изберете Нулиране.
Активирайте Добавяне на акаунти
- Тип regedit в лентата за търсене на Windows и стартирайте Редактор на регистъра.
- Придвижете се до следния запис.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
. - Щракнете с десния бутон върху празна област в десния панел и изберете Нов → DWORD (32-битов)Стойност.
- Дайте име на новия ключ АктивирайтеAddAccounts.
- Щракнете двукратно върху него и променете стойността му на 1.
- Рестартирайте OneDrive и проверете дали проблемът със синхронизирането е изчезнал.
Синхронизиране на файлове от SharePoint
Ако получавате тази грешка, докато се опитвате да синхронизирате Teams с OneDrive, изберете Файлове раздел SharePoint и опитайте да синхронизирате вашите файлове. Много потребители потвърдиха, че това бързо решение работи за тях. Проверете дали синхронизирането на вашите файлове директно от SharePoint върши работа и за вас.
Ремонтен офис
OneDrive е включен във вашия пакет Office. Така че, ако нещо не е наред с вашите Office файлове, това потенциално може да засегне и OneDrive.
- Отидете на Контролен панел, и щракнете върху Програми.
- След това отидете на Програми и функции.
- Изберете офис и удари Промяна бутон.
- Изпълнете Бърз ремонт инструмент.
- Ако проблемът продължава, стартирайте Онлайн ремонт инструмент.
Преинсталирайте Office
Ако ремонтът на Office не работи, опитайте да преинсталирате вашите Office файлове.
- Първо, архивирайте вашите файлове.
- След това се върнете към Програми и функции (Контролен панел).
- Изберете Office и натиснете Деинсталиране бутон.
- След това напишете %Програмните файлове% в лентата за търсене на Windows.
- Изтрийте Microsoft Office 16 и Microsoft Office папки.
- Тип %ProgramFiles (x86)%и изтрийте папката на Microsoft Office.
- Стартирайте редактора на системния регистър и отидете на
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
. - Изтрийте папката на Office.
- След това отидете на
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office
. - Изтрийте папката на Office.
- Рестартирайте вашата машина. Изтеглете най-новата версия на Office на вашия компютър. Инсталирайте го и проверете дали проблемът е изчезнал.
Заключение
Ако OneDrive е заседнал в „Подготвяне на нещата за синхронизиране“, уверете се, че използвате приложението с администраторски права. Освен това изчистете кеша, нулирайте приложението и настройте ключа EnableAddAccounts в редактора на системния регистър. Ако проблемът продължава, опитайте да синхронизирате вашите файлове директно от SharePoint. В краен случай поправете и преинсталирайте вашите Office файлове.
Надяваме се, че едно от тези решения ви е помогнало да отстраните проблема. Кажете ни кой от тези методи е работил за вас. Коментирайте по-долу.