Падналата актуализация на Windows 10 е спряна от Microsoft, след като файловете на важни потребители са изтрити от техните системи
След като много хора се оплакаха от загуба на файловете си веднага след изтеглянето на последната актуализация на Windows, Microsoft реши да спре разпространението си. Изглежда, че потребителите са загубили своите документи, музика, снимки и цели папки след изтегляне на така наречената актуализация на Windows 10 октомври 2018 г. (версия 1809). Microsoft също така помоли хората да използват своите устройства възможно най-малко:[1]
Ако сте проверили ръчно за актуализации и смятате, че имате проблем с липсващи файлове след актуализация, моля, сведете до минимум използването на засегнатото устройство.
Всичко това започна, когато хората започнаха да изразяват оплакванията си в различни форуми.[2] Според тях те са открили, че техните файлове от различни несистемни папки са били изтрити. Най-малко 470 души са съобщили за тези проблеми, включително този потребител:
Снощи актуализирах до 1809 и всичко мина гладко, но след това открих, че всичките ми файлове в Документи са изтрити. Си отиде. Пуф. Това включва много важни документи и финансова информация.
За съжаление Windows няма обяснение защо тази актуализация е причинила тези проблеми и кога ще бъде отстранена. Компанията насърчава хората да се свържат с поддръжката, ако техните файлове са премахнати от папката „Документи“. В противен случай актуализацията не е причинила никакви щети.
Не е първият проблем с актуализациите на Windows
Дона Саркар, ръководител на програмата Windows Insider, заяви[3] в нейните туитове, че поддръжката на Microsoft има решения за засегнатите клиенти. Ето защо на хората беше предложено да се свържат с линията за поддръжка. Актуализацията на Windows 1809 вече не е налична за ръчно изтегляне
За съжаление, при по-нататъшно търсене, проблемите с актуализацията на Windows се появиха още през 2015 г. Най-голямо внимание обаче привлече последната актуализация на Windows 10. Повече от 50% от потребителите, които са изтеглили актуализацията на Windows 10 април 2018 г., съобщават за проблеми.[4]
Начини за възстановяване на вашите файлове след актуализация на Windows 10 версия 1809
Поради тази грешка много хора са загубили важните си файлове, включително финансови документи. Microsoft спря тази актуализация, но няма обяснение или поправка. Както бе споменато по-горе, хората от Microsoft насърчават клиентите да се свържат с линията за поддръжка веднага след като забележат изтрити данни.
Според един потребител поддръжката на Microsoft предлага на жертвите да използват System Restore, изисквайки създаване на точка за възстановяване преди надстройката 1809.[5] Можете обаче също да опитате да използвате софтуер за възстановяване на данни, преди да се свържете с поддръжката на Microsoft, за да намерите и възстановите поне някои от изтритите ви файлове. Въпреки това, има стотици засегнати потребители по целия свят, така че не можем да дадем гаранция, че този метод ще помогне за всеки от тях.[6]