Един от моите клиенти ми се обади, за да докладва, че изведнъж не може да изтрие имейли на Outlook от входящата кутия или други папки в Outlook 2016. Проблемът с невъзможността за изтриване на имейл съобщения в Outlook може да бъде изправен във всяка версия на Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016) и в този урок ще намерите инструкции стъпка по стъпка за решаване на проблем.
Проблем в подробности: Когато се опитате да изтриете имейл съобщение от папката Входяща кутия в Outlook с помощта на клавиша ' DEL ' (или като използвате десния бутон -> Изтриване), Outlook замръзва и не отговаря и единственият начин да се преодолее това поведение е да затворите и отворите отново Outlook приложение. След повторното стартиране на приложението Outlook съобщенията се изтриват, но когато се опитате да изтриете други имейли, проблемът се появява отново.
Как да КОРИГИРАТЕ: Не може да се изтрият имейли в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010.
Метод 1. Маркирайте IMAP съобщения за изтриване в Outlook. *
* Забележка: Този метод работи само за IMAP сметки.
Ако настроите IMAP акаунт в Outlook и не можете да изтриете имейли, приложете следните настройки в Настройки на акаунта.
1. Близо Outlook.
2. Навигирайте до Контролен панел и отворен поща. *
* Забележка: Ако не виждате опциите „Поща“, задайте „Преглед по“ на „Малки икони“, за да видите всички елементи от контролния панел.
3. Щракнете върху Имейл акаунти.
4. Щракнете двукратно върху вашия имейл акаунт, за да видите неговите свойства.
5. Щракнете върху Още настройки.
6. В Разширено раздел, в секцията „Изтрити елементи“ изберете следните опции и щракнете Добре:
- Маркирайте елементи за изтриване, но не ги премествайте автоматично. Елементите, маркирани за изтриване, ще бъдат изтрити за постоянно, когато елементите в пощенската кутия бъдат изчистени.
- Изчистете елементи при превключване на папки, докато сте онлайн.
7. След това щракнете Следващия -> завършек и Близо за да затворите всички прозорци.
8. Отворете Outlook и проблемът трябва да бъде решен.
Метод 2. Увеличете максималния размер на файла с данни на Outlook PST.
Както може би знаете във всички версии на Microsoft Outlook, цялата информация на приложението Outlook (имейли, контакти, календар и т.н.) се съхранява в един файл, който назовава разширението .PST. Файлът с данни на Outlook PST има ограничение за максимален размер в зависимост от версията на Outlook. (В Outlook 2003 и 2007 максималният размер по подразбиране за PST файла е 20 GB, а във версиите на Outlook 2010, 2013 и 2016 максималният размер е 50 GB)
Ако размерът на Outlook PST файла надвишава максималното ограничение, тогава най-често срещаният проблем е, че не можете да получавате нови имейли или да изтривате имейл съобщенията в Outlook. За да разрешите подобни проблеми, единственият начин е да увеличите максималния размер на файла с данни .PST. Да направя това:
1. Отвори Редактор на регистъра. Да направя това:
1. Едновременно с това натиснете Печеля
+ Р клавиши, за да отворите командното поле за изпълнение.
2. Тип regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър.
2. Придвижете се до следния ключ на системния регистър според вашата версия на Outlook: *
- Outlook 2016 или 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Забележка: Ако 'PST' ключът не съществува под 'Outlook' ключ, след което го създайте ръчно. Да направя това:
а. Кликнете с десния бутон на Outlook и от менюто, което се показва, изберете: Нов > Ключ.
б. Дайте на новия ключ името: PST.
3. В десния прозорец създайте следните две (2) стойности (ако те вече не съществуват): *
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* Забележка: За да създадете горните стойности:
а. Щракнете с десния бутон върху десния панел и от менюто, което се показва, изберете: Нов > DWORD (32-битова) стойност.
б. Дайте на новата стойност името: MaxLargeFileSize и удари Въведете.
° С. Повторете същите стъпки, за да създадете нова DWORD стойност с име: WarnLargeFileSize
4.Кликнете два пъти в 'MaxLargeFileSize' стойност, изберете Десетична и в данните за стойност посочете тип по-голям размер в мегабайти (MB) според следната информация:
- 1GB=1024MB
- В Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019 максималният размер на PST файла е 50 GB.
- В Outlook 2003 и 2007 максималният размер на PST файла е 20 GB.
напр. ако искате да увеличите размера на файла с PST данни в Outlook 2016 от 50GB на 80GB, задайте стойностните данни на 'MaxLargeFileSize' на 81920 *
* Забележка:1GB=1024MB, 50GB=51200MB (50 x 1024), 100GB=102400MB (100 x 1024)
5. Тогава, кликнете два пъти в 'WarnLargeFileSize' стойност, изберете Десетична и в данните за стойността въведете новия размер на предупреждението в мегабайти (MB) според следната информация:
- Тази стойност трябва да бъде зададена най-малко на 95% от стойността „MaxLargeFileSize“.
напр. В нашия пример стойността "MaxLargeFileSize" беше зададена на "81920". Така че стойността „WarnLargeFileSize“ трябва да бъде зададена на „77824“ (81920 x 95%)
6. Когато приключите, затворете редактора на системния регистър.
7. Отворете Outlook и опитайте да изтриете имейли.
Метод 3. Поправете файла с данни на Outlook PST.
Последният метод за разрешаване на проблема „невъзможност за изтриване на имейли на Outlook“ е да поправите файла с данни на Outlook .PST с помощта на инструмента за поправка на входяща кутия на Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Да направя това:
1. Близо приложението Outlook.
2. Отворете Windows Explorer и отидете на следното място на диска:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.Кликнете два пъти в SCANPST.EXE
4. Щракнете върху Прегледайте.
5. Изберете файла с данни на Outlook .PST от местоположението по-долу:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. PST
6. Щракнете върху Започнете.
7. На последната фаза на ремонт ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Щракнете върху да.
8. Когато процесът на ремонт приключи, затворете инструмента за поправка на Inbox Repair Tool.
9. Стартирайте Outlook.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.
Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Това свърши работа. Трябваше да потърся малко файла, който не беше на място, посочено в урока, но не беше трудно за намиране