Следният проблем се появи в Outlook след актуализиране на приложенията на Office 365 на компютър с Windows 10: След стартиране на Outlook, програмата подканва да се удостовери с акаунта в Office 365. Въпреки това, след въвеждане на идентификационните данни на потребителя, удостоверяването се проваля всеки път, въпреки факта, че потребителят може да влезе без проблеми в Office 365 и Outlook в мрежата.
Този урок съдържа инструкции за отстраняване на следните проблеми при влизане в настолни приложения на Office, когато използвате акаунт в Office 365 или Office 365 Business:
- Не мога да вляза в Office 365.
- Удостоверяването на Office 365 е неуспешно.
- Outlook се нуждае от парола, но диалоговият прозорец изчезва. (Кутето за идентификационни данни изчезва)
- Outlook се нуждае от парола, но диалоговият прозорец не се показва. ((Поле за идентификационни данни не се показва)
Как да КОРИГИРАТЕ: Не мога да вляза в Office 365 в настолни приложения на Office.
Ако не можете да свържете приложенията на Office Desktop към акаунта на Office 365, приложете един от следните методи:
Метод 1. Инсталирайте липсващите пакети за ADAL или LIVE ID.
Според Microsoft проблемът с удостоверяването може да се появи в Windows 10 v1703 и по-нови, поради липсваща информация за пакета или за библиотеката за удостоверяване на Active Directory (ADAL) или Live ID.
И така, първият метод за решаване на проблема с удостоверяването на Office 365 в настолни приложения на Office е да инсталирате липсващите пакети за ADAL, ако се сблъскате с проблема с вашия Office 365 Business акаунт или Live ID, ако се сблъскате с проблема с вашия Office Personal или School сметка.
1. Отворете PowerShell с административни привилегии. Да направя това:
1. В полето за търсене на Cortana въведете powershell
2. Щракнете с десния бутон върху Windows PowerShell върху резултатите и изберете Изпълни като администратор.
2. В PowerShell дайте съответната команда, според вашия случай:
Случай А. За да инсталирате липсващите пакети за ADAL за Office 365 Business:
ако (-не (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Регистрирайте "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Случай Б. За да инсталирате липсващите пакети за LIVE ID за Office 365:
ако (-не (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Регистрирайте "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. След изпълнение на командата опитайте да влезете с вашия акаунт в Office 365 от настолното приложение Outlook.
Метод 2. Деактивирайте модерното удостоверяване за настолни приложения на Office 365.
Вторият метод за разрешаване на проблема с удостоверяването на Outlook с Office 365 е да деактивирате модерното удостоверяване в системния регистър на Windows. Да направя това:
1. Отвори редактора на системния регистър. Да направя това:
1. Едновременно с това натиснете Печеля
+ Р клавиши, за да отворите командното поле за изпълнение.
2. Тип regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър.
3. Придвижете се до следния ключ на системния регистър:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. В десния прозорец щракнете двукратно върху Активирайте ADAL REG_DWORD стойност и задайте стойностните данни на 0. *
* Забележка:Ако стойността не съществува, тогава я създайте. (От менюто „Редактиране“ отидете на Нов -> DWORD (32-битова) стойност и след това въведете „EnableADAL“ без кавички)
5а. След това създайте нов DWORD (32-битова) стойност с име Забраняване на ADALatopWAMO
5б. Отворете новосъздадената стойност и задайте стойностните данни на 1
6. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.
7. След рестартиране отворете Outlook и обикновено ще видите прозореца с идентификационни данни, за да въведете вашите идентификационни данни за Office 365.
Това е! Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.