До днес съм виждал няколко компютъра с Windows 10, които замръзват произволно, без очевидна причина(и) и с различни симптоми: например в някои компютри с Windows 10, когато системата престане да реагира (потребителят не може да прави нищо на компютъра), единственият начин да върнете Windows 10 обратно и да работи е непрекъснато натискане на бутона за захранване, за да изключите напълно система. В други случаи Windows 10 замръзва (виси) за известно време и след това системата се срива, показва BSOD (син екран на смъртта) грешка или се рестартира автоматично.
Проблемите със замръзването на Windows 10 се наблюдават дори при новоинсталирани компютри или в компютри, които са били надстроени от предишна версия на Windows (напр. Windows 7 или Windows 8, 8.1), в които версиите са работили без проблеми.
В това ръководство за отстраняване на неизправности можете да намерите няколко решения за отстраняване на проблеми със замръзване и BSOD на компютър с Windows 10.
Как да разрешите проблеми със замръзването и BSOD на Windows 10.
Забележка: След като приложите решение, опитайте да работите на вашия компютър и вижте дали замръзва, преди да приложите следващото решение.
Решение 1. Променете настройките за управление на захранването на състоянието на PCI Express Link.
1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт". 
и изберете Контролен панел.
2. Променете Преглед по (горе вдясно) до Малки икони и след това отворете Опции за захранване.
3. Щракнете върху Промяна на настройките на плана (до „Балансиран“) и след това изберете Променете разширените настройки на захранването.
4. Превъртете надолу, за да намерите и разгънете PCI Express настройка.
5. Сега задайте Управление на мощността на състоянието на връзката да се:
а. Максимална икономия на енергия ако тази настройка вече е зададена на ИЗКЛЮЧЕН, или,
б. Поставете тази настройка на ИЗКЛ ако тази настройка вече е активирана. (Максимално/Минимално спестяване на енергия).
6. Натиснете Добре за да приложите настройките и да рестартирате компютъра си.
Решение 2. Деактивирайте режима на заспиване, хибернация и бързо стартиране.
1. От Контролен панел отворен Опции за захранване.
2. Вляво изберете "Изберете какво правят бутоните за захранване".
3. Щракнете върху "Променете настройките, които в момента не са налични"опция.
4. Превъртете надолу и премахнете отметката на "Включете бързо стартиране (препоръчително)" опция и щракнете Запазите промените.
5. След това в главния прозорец на Опции за захранване изберете Промяна на настройките на плана.
6. Щракнете върху Променете разширените настройки на захранването.
7. Разгънете Sleep и след това задайте Спете след и Хибернация след опции за никога.
8. Натиснете Добре за да приложите настройките.
9. Рестартирайте компютъра си и проверете дали Windows спира да замръзва.
Решение 3. Увеличете виртуалната памет (файл за пейджинг).
1. В Windows Explorer щракнете с десния бутон върху иконата на компютър (име) и изберете Имоти.
2. Щракнете върху Промяна на настройките.
3. В Разширено изберете раздел Настройки в Раздел за производителност.
4. В Опции за производителност щракнете върху Разширено раздел и след това изберете Промяна в раздела за виртуална памет.
5.Премахнете отметката квадратчето за отметка „Автоматично управление на размера на файла за пейджинг за всички устройства“.
6.Проверете бутона за избор "Персонализиран размер".
7. Задайте стойностите за начален размер и максимален размер на два и половина (2,5) от размера на вашата RAM в MB* и след това натиснете бутона Комплект бутон.
Например: Ако размерът на вашата RAM памет е 4GB (4096MB), тогава въведете стойността 10240 (4096MB x 2,5 = 10240MB) в полетата Начален и максимален размер (MB).
8. Щракнете върху Добре три (3) пъти за излизане.
9.Рестартирам твоят компютър.
Решение 4. Деактивирайте режима MSI в StorAHCI Controller.
В някои компютри с Windows 10 интерфейсът на Advanced Host Controller PCI-Express (AHCI PCIe) не работи правилно и причинява проблеми с висока употреба на процесора, когато Сигнализирано прекъсване на съобщението Режимът (MSI) е активиран, когато се изпълнява с драйвера за входяща кутия StorAHCI.sys.*
* Забележка: Този проблем е открит от Microsoft в следната статия: KB3083595.
В този случай трябва да деактивирате MSI режима за драйвера за входяща кутия StorAHCI.
Етап 1. Първо установете дали използвате драйвера AHCI за входяща кутия (StorAHCI.sys).
1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт". изберете Бягай.
2. Въведете следната команда и натиснете Въведете за да отворите диспечера на устройства:
- devmgmt.msc
3. Разширете IDE ATA/ATAPI контролерите.
4. Щракнете с десния бутон върху „Стандартен SATA AHCI контролер“ и изберете Имоти.
5. В Шофьор раздел, щракнете Подробности за драйвера.
6. Ако видите „storahci.sys“ в списъка, значи използвате драйвера за входяща кутия StorAHCI.sys. *
внимание: Ако не използвате драйвера за входяща кутия StorAHCI.sys, пропуснете това решение, защото то не се прилага към вашата система.
6. Щракнете върху Добре в отворения прозорец отидете до Подробности раздел и изберете Екземпляр на устройството от падащото меню "Свойство":
7. В този прозорец отбележете двете (2) стойности на AHCI контролера, отбелязани на екранната снимка по-долу. Оставете този прозорец отворен и продължете към стъпка 2.
Стъпка 2. Деактивирайте режима MSI за контролера за входяща кутия StorAHCI в системния регистър:
1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт". изберете Бягай.
2. Въведете следната команда и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър:
- regedit
3. Вътре в редактора на системния регистър навигирайте (разгънете) до този път вляво:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\
напр. В този пример пътят е:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_8086&DEV_2929&SUBSYS_FFE01179&REV_03\3&11583659&0&FA\Device Parameters\Interrupt Management\InterruptSignalProperties
4. В десния прозорец щракнете два пъти, за да отворите Поддържа се MSIS ключ и задайте данните за стойността от "1" на "0“ (Нула).
5. Щракнете върху Добре и близо редактор на регистъра.
6. Рестартирам твоят компютър. *
* Забележка: Ако имате повече от един AHCI контролери, повторете горните стъпки и деактивирайте MSI режима за всички тях.
Решение 5. Изпълнете задачата за поддръжка на системата.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при поддръжка на системата, за да коригирате автоматично проблемите на системата.
1. От Контролен панел отворен Отстраняване на неизправности.
2. Кликнете върху Виж всички.
3. Щракнете двукратно върху Системна поддръжка.
4. Натиснете Следващия и след това следвайте подканите на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при поддръжка на системата.
Решение 6. Деинсталирайте драйверите на графичния адаптер.
1. Деинсталирайте инсталираните видео драйвери и рестартирайте компютъра.
2. След рестартирането оставете Windows да търси и намери подходящия драйвер за вашата графична карта и след това рестартирайте компютъра.
3. Ако проблемът продължава, деинсталирайте текущо инсталираните драйвери на дисплея и след това изтеглете и инсталирайте предишна версия на драйвера за вашия адаптер за дисплей. Можете да намерите подробни стъпки за това как можете да направите това тук.
Други решения за отстраняване на проблеми със замръзването на Windows 10.
- Уверете се, че сте инсталирали най-новите драйвери за хардуера на вашия компютър, особено драйверите за:
а. Чипсет.
б. Intel® Rapid Storage Technology. - Деинсталирайте и инсталирайте отново най-новата версия на вашата антивирусна програма. Също така се уверете, че само една антивирусна програма е активна във вашата система.
- Ако имате "Acronis True Image" или "Вземете Office" програми, инсталирани на вашия компютър, след което ги деинсталирайте.
- Деактивирайте тези услуги: "Кортана" & "OneDrive".
- Деактивирайте известията.
- Деинсталирайте антивирусната програма и след това изпълнете a ремонтна инсталация на Windows 10 с надстройка на място.
- Архивирайте вашите файлове и след това изпълнете a чиста инсталация на Windows 10.
Това е! Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.
нищо от това не работи, моето замразяване/заключване се влоши с тези нови версии. преди беше 2 или 3 пъти месечно, сега е 2 до 3 пъти на ден.
моят проблем започна от момента, в който надстроих от 8.1 на 10. Решението беше да използвате друг работен плот и да оставите това всичко в едно само за поща. Сега ми трябва за програмиране и проблемът продължава. Установих, че имам проблема, описан в Решение 4. (Деактивирайте режима MSI в StorAHCI Controller.) Минах през всички стъпки, но без късмет!!!
Сега ще опитам всички други стъпки, но съм наистина разочарован от LENOVO и MICROSOFT.
Благодаря все пак за тези предложения
здравей,
Страхотен пост. Всъщност последвах и направих всичко, тъй като Windows 10 замръзна като ад. Дори се свързах с Microsoft и те дистанционно провериха компютъра ми и казаха, че може да имам дефектна RAM памет на лаптопа си. Като се има предвид, че в момента съм счупен, реших да опитам Ubuntu 16.04.
Инсталирах го заедно с Windows 10 и след като го използвах в продължение на една седмица, не открих никакви проблеми. Играх игри, гледах видеоклипове, правех всичко, което правех на Windows.
Тази сутрин стартирах Windows 10 и той замръзна.. Отново!. Най-накрая намерих решение на този проблем.
Просто нулирах компютъра си обратно към windows 7. Работи. Без замръзване. Свършва работата. Честно предпочитам Windows 10 пред Windows 7 или Ubuntu, но нямам избор. Не мога да си позволя да прекарвам повече време в тази глупост, особено след като търся работа. Така че поздравления M$, ти ме прецака обратно към Windows 7.