Microsoft Photos може понякога да замръзне и да се срине, когато импортиране на снимки от мобилни устройства. Този проблем възниква по-често, когато потребителите се опитват да импортират снимки от iPhone устройства. Нека да разгледаме набързо какво причинява този проблем и как можете да го поправите.
Microsoft Photos замръзва при импортиране от iPhone
⇒ Забележка: Ако се опитвате да импортирате стотици снимки наведнъж, изберете по-малко изображения. Не забравяйте да държите вашия iPhone отключен, докато прехвърляте снимките.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store
Windows 10 има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който можете да използвате, за да коригирате приложенията, които сте изтеглили от Microsoft Store.
- Навигирайте до Настройки → Актуализация и сигурност.
- Кликнете върху Отстраняване на неизправности (ляв панел).
- След това изберете и стартирайте Инструмент за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store.
Актуализирайте и нулирайте приложението
Първо, излезте от акаунта си в Microsoft и влезте отново. Това ще обнови връзката ви със сървърите на приложението. Ако все още не можете да импортирате снимките си, актуализирайте приложението.
- Стартирайте Microsoft Store ап.
- Търся Microsoft Photos.
- След това натиснете Актуализация бутон, за да актуализирате приложението.
Актуализирайте вашата версия на Windows 10 и iOS
Говорейки за актуализации, проверете дали има по-нова версия на Windows 10 и iOS, която чака да бъде инсталирана.
- На компютър отворете Настройки → Актуализация и защита → Windows Update и проверете за актуализации.
- В iOS отидете на Настройки → Общи → Актуализация на системата.
Как да нулирате Microsoft Photos
- Навигирайте до Настройки → Приложения и функции.
- Изберете приложението и кликнете върху Разширени опции.
- Първо, натиснете Ремонт бутон. Проверете дали проблемът е разрешен.
- Ако продължава, щракнете върху Нулиране опция за нулиране на приложението.
Използвайте File Explorer за важни снимки
- Свържете телефона си с компютъра.
- Стартиране File Explorer и щракнете с десния бутон върху вашия iPhone.
- Изберете Импортиране на снимки и видеоклипове. Изчакайте, докато File Explorer сканира телефона ви за мултимедийно съдържание.
- Кликнете върху Прегледайте, организирайте и групирайте елементи за импортиране.
- Изберете снимките, които искате да импортирате. Или щракнете върху Импортирайте всички нови елементи сега ако искате да импортирате всички снимки.
Важни оригинални изображения
Не компресирайте снимки на iPhone, когато ги прехвърляте на вашия компютър с Windows 10. Прехвърлете ги като оригинални изображения.
- На вашите iOS устройства отидете на Настройки → Снимки.
- Докоснете Прехвърляне към MAC или PC и проверете Запазете оригиналите опция.
- Свържете вашия iPhone към друг порт за компютър и проверете дали можете да импортирате снимките.
Обновете услугата за мобилни устройства на Apple
Услугата Apple Mobile Device предоставя интерфейса за iOS устройства под Windows 10. Нулирайте услугата и проверете дали проблемът с импортирането на снимки е изчезнал.
- Тип 'услуги“ в лентата за търсене на Windows. Стартирайте приложението за услуги.
- Щракнете с десния бутон върху Услуга за мобилни устройства на Apple.
- Първо се уверете, че услугата работи. Ако не е, щракнете върху Започнете.
- След това натиснете Обнови бутон. Свържете вашия iPhone към компютъра и опитайте да прехвърлите снимките си отново.
Регистрирайте отново Microsoft Photos
- Стартирайте Windows PowerShell като администратор.
- Въведете следната команда и натиснете Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows. Снимки | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Затворете PowerShell след завършване на командата. Проверете приложението си Снимки.
Ето, надяваме се, че едно от тези решения е разрешило проблема ви. Кажете ни кой метод работи за вас.