Ако видите бял екран на страницата с опции на Windows Update, не се паникьосвайте и продължете да четете по-долу, за да отстраните проблема. Празният проблем на Windows Update може да бъде причинен от вирус или програма на трета страна, която е повредила услугите за актуализиране на Windows.
Този урок съдържа инструкции за отстраняване на следните проблеми при отваряне на Настройки -> Windows Update:
- Страницата за актуализиране на Windows е празна без опции.
- Windows Update показва бял екран без опции.
- Страницата за актуализиране на Windows не работи, страницата е празна/празна с точки, движещи се в горната част (като при проверка за актуализации...")
Как да КРЕДИрам: Проблем с белия екран в Windows 10 Update.*
* Предложения преди да продължите към методите по-долу:
1. Уверете се, че не сте инсталирали програма на трета страна, която спира Windows Актуализации.
2. Ако проблемът възникне след като инсталирате Windows Update, продължете и деинсталирайте го.
3. Тъй като проблемът с празния (бял) екран на страницата за актуализиране на Windows може да бъде причинен от вирусна инфекция, I предложите -first-, за да се уверите, че компютърът ви е чист от вируси/зловреден софтуер, като следвате инструкциите в това
4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и вижте дали проблемът е разрешен. За да направите това, отидете на Настройки > Windows Update, изберете Инструмент за отстраняване на неизправности отляво и след това отворете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности вдясно. Накрая изберете Windows Update > Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
Метод 1. Изтрийте папката на Windows Update Store.
Първият метод за отстраняване на проблема с празния екран на Windows Update в Windows 10 е да изтриете и създадете отново папката на Windows Update Store („C:\Windows\SoftwareDistribution"), което е мястото, където Windows съхранява изтеглените актуализации. Да направя това:
1. Едновременно с това натиснете Windows 
+ Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: услуги.msc и натиснете Въведете.
3. Щракнете с десния бутон върху Windows Update услуга и изберете Спри се.
4. Отворете Windows Explorer и разгледайте съдържанието на "C:\Windows" папка.
5. Изберете и Изтрий на Разпространение на софтуер папка.* (Щракнете продължи в съобщението „Достъпът до папка е отказан“).
* Забележка: Следващия път, когато Windows Update ще се стартира, нова празна папка "SoftwareDistribution" автоматично ще бъде създадена от Windows за съхраняване на актуализации.
6.Рестартирам твоят компютър.
7. Проверете и инсталирайте актуализации на Windows.
Метод 2. Възстановете разрешенията по подразбиране към файловете на Windows Update.
Вторият метод за коригиране на празния екран в прозореца с настройки за актуализация на Windows 10 е да възстановите разрешенията по подразбиране на следните два (2) файла на услугата за актуализации на Windows:
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Отворете Windows Explorer и отидете на "C:\Windows\System32\".
2. Намерете wuauclt.exe файл, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти.
3. Изберете Сигурност раздел и след това щракнете Разширено.
4. Щракнете върху Промяна Собственик.
5. Тип Администратори и щракнете Добре
6. След това щракнете Приложи и Добре в информационното съобщение „Защита на Windows“.
7. Щракнете върху Добре два пъти, за да затворите прозореца Properties и да приложите промяната.
8. Сега отворете отново Разширените свойства за защита на файла "wuauclt.exe".
9а. Изберете Администратори в списъка „Записи за разрешения“ и щракнете редактиране. *
* Забележка: Ако в списъка с „Записи на разрешения“ не се появи потребител, щракнете върху Добавете бутон, след което щракнете Изберете директор и добавете ръчно двата (2) следните потребители:
- Администратори
- СИСТЕМА
9б. Проверете Пълен контрол квадратче за отметка и щракнете Добре.
10. Изпълнете същите стъпки (9a и 9b) и дайте Прочетете и изпълнете разрешения за СИСТЕМА сметка.
11. Когато сте готови, щракнете Добре и щракнете да в съобщението „Защита на Windows“.
12. Рестартирам вашия компютър и отворете опциите на Windows Update, за да видите дали проблемът с празния екран е отстранен.
Метод 3. КОРЕКЦИЯ Проблем с празен екран на актуализацията на Windows 10 с инструменти DISM и SFC.
Следващият метод за отстраняване на проблема с белия екран в Windows 10 Update е да поправите Windows 10, като следвате стъпките по-долу:
1. Отворете командния ред като администратор. Да направя това:
1. В полето за търсене въведете: cmd или командния ред
2. Щракнете с десния бутон върху командния ред (резултат) и изберете Изпълни като администратор.
2. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете въведете:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Бъдете търпеливи, докато DISM поправи магазина за компоненти. Когато операцията приключи, (трябва да бъдете информирани, че повредата в магазина за компоненти е поправена), дайте тази команда и натиснете Въведете:
- SFC/SCANNOW
4. Когато SFC сканирането приключи, рестартирам твоят компютър.
5. Опитайте отново да актуализирате системата си.
Метод 4. Поправете Windows 10 с надстройка на място.
Друг метод, който обикновено работи, за отстраняване на проблеми с актуализацията на Windows 10, е да извършите ремонт-надстройка на Windows 10, като следвате инструкциите в тази статия: Как да поправите Windows 10.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.