В този урок ще намерите инструкции за отстраняване на проблема „Търсенето в Outlook не работи“ в Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007. На компютър, базиран на Windows 7, наблюдавахме този проблем: Outlook 2010 върна непълни резултати от търсене. Всъщност търсенето на имейл в Outlook показва само няколко резултата и не показва най-новите имейли, които е трябвало да бъдат показани, тъй като съответстват на търсенето. Ако търсенето в Outlook не работи според очакванията, проблемът вероятно възниква в услугата за индексиране на Windows. Услугата за индексиране на Windows създава индекс на файлове на вашия компютър, за да подобри производителността на търсене. За да коригирате проблеми с търсенето в компютър с Windows 7, трябва да изградите отново "Индекса", създаден от услугата за индексиране.
По-долу ще намерите инструкции стъпка по стъпка за възстановяване на индексирането на Windows, за да разрешите всички проблеми, които може да имате с функцията „търсене“ в Windows и програмата Outlook. (напр.: Outlook Search не работи, Outlook Search не „връща“ правилните резултати от търсенето, търсенето в Windows не работи и т.н.)
Как да възстановите индекса на Outlook и да решите проблеми с търсенето в Outlook.
* Бележки:
1. Ако използвате Windows 8, 8.1 или Windows 10 тогава пропуснете първите две стъпки (Стъпка-1 и Стъпка-2) и отидете на Стъпка-3.
2. Актуализирано юли 2017 г.: Опитайте се да инсталирате следните актуализации, преди да продължите по-долу и след това проверете дали проблемът с търсенето в Outlook е разрешен:
- Windows 7: 2017-06 Визуализация на месечния сборен пакет за качество за Windows 7 (KB4022168)
- Windows 10: 2017-06 Кумулативна актуализация за Windows 10
Етап 1. Премахнете функцията за търсене на Windows от контролния панел. *
1. Отворете контролния панел на Windows. За да направите това, отидете на:
- Windows 7 и Vista: Старт > Контролен панел.
- Уиндоус експи: Започнете > Настройки > Контролен панел
- Windows 8 и 8.1:
- Натиснете "Windows”
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип "контролен панел” и натиснете Въведете.
2. Щракнете двукратно, за да отворите:
- Добавяне или премахване на програми ако имате Windows XP
- Програми и функции (или "Деинсталиране на програма”), ако имате Windows 8, 7 или Vista.
3. Вляво щракнете върху "Включване или изключване на функции на Уиндоус".
4. (Щракнете да да се UAC предупредително съобщение). От списъка премахнете отметката на "Търсене в Windows" функция и след това натиснете да на предупредителното съобщение.
5. Накрая щракнете Добре за да потвърдите решението си.
6. Сега изчакайте, докато Windows направи промените в функциите и след това рестартирайте компютъра, когато бъдете подканени.
7.След рестартиране отворете Outlook и оставете програмата да преконфигурира функцията за търсене. След това затворете Outlook и продължете към стъпка 2.
Стъпка 2. Активирайте функцията за търсене на Windows от контролния панел.
1. Навигирайте отново в Контролен панел > Програми и функции > Включете функциите на Windows опции и изберете "Търсене в Windows" квадратче за отметка.
2. Изчакайте единица Windows да направи промените във функциите и след това рестартирайте компютъра, когато бъдете подканени.
Стъпка 3. Възстановете индекса на Windows.
1. След рестартиране отидете на контролния панел и отворете "Опции за индексиране".
2. В Опции за индексиране изберете "Разширено".
3. В Разширени опции изберете "Възстановете".
4. Щракнете върху Добре в информационното съобщение и изчакайте, докато възстановяването приключи.
5. Когато индексирането приключи, близоОпции за индексиране прозорец и отворен Outlook.
6. Накрая изчакайте, докато Outlook индексира всички елементи на Outlook. Когато индексирането приключи,* започнете да използвате търсенето отново без проблеми.
* Забележка: Как да гарантираме, че индексирането е завършено (Outlook 2010):
1. Натиснете Ctrl + Ф клавиши за извеждане на менютата за търсене.
2. Щракнете върху стрелката до "Инструменти за търсене"панделка и изберете"Статус на индексиране".
3. Трябва да видите подобно информационно съобщение, когато индексирането приключи "Outlook завърши индексирането на всичките ви елементи".
Допълнителна помощ.
-Ако търсенето в Outlook все още не работи, опитайте следното:
1. Стартирайте Outlook без добавки (в безопасен режим на Outlook) и извършете търсене. Ако търсенето работи, деактивирайте всички добавки на Outlook. Можете да намерите подробни инструкции за изпълнение на тази задача тук.
2. Опитайте да поправите Outlook. PST файл с помощта на инструмента за поправка на входяща кутия (ScanPST.exe). Можете да намерите подробни инструкции за изпълнение на тази задача тук.
Това е!
Имам същия проблем с Windows 10 и Outlook 2010.
След търсене някои имейли се намират, други не.
Много разочароващо, това прави цялата система ненадеждна.
Имам същия проблем. Вероятно започна с актуализация на Microsoft Office на 15 юни за мен, но минаха няколко дни, докато се притесних. Опитах и пълното възстановяване (отне 40 часа). Тогава всичко беше индексирано, но нови имейли или имейли, преместени в други папки, все още не се индексират. Използвам Outlook 2010 на Windows 10
С разочарование съобщавам, че този метод, следван до последния детайл, не работи. Има нещо друго, което се случва със софтуера. Outlook 2010, Win 7. Ако потърсите този проблем в Google, ще откриете, че стотици хора имат същия проблем и много от тях не са намерили решения. За щастие имам X1 Professional, който е отлична работа. Честно казано, този проблем с Outlook е пълен BS. Който го разработва, знае как да го поправи, но избира да не го прави.
Да, имайки същия проблем тук след актуализации на сървъра, мислейки, че Outlook провали друга актуализация. Шокиращо! Дано скоро ще пуснат поправка.
Имам същия проблем, Windows 10 и Office 365, изглежда нищо не работи.
Работя с Windows 7 и направих цялото възстановяване. Търсенето ми работи чудесно за около час и след това спря да работи. Каквото и да търся, не намирам резултати. Помогне! Просто продължавам ли да възстановявам или трябва да надстроя до Windows 10? Наистина не искам, защото вече не е безплатно...
Работя с Windows 10 Anniversary Edition и Outlook 2016.
Страхотна статия. Забелязах, че този проблем започна преди няколко дни и го проучих по дяволите. Всички статии изглежда се фокусираха върху възстановяването на индексите на Windows и Outlook; нищо от това не ми свърши работа.
След като опитах всичко, свързано с индексирането в Windows и Outlook и стартирах SCANPST.EXE, това, което най-накрая реши, беше да създам нови файлове с данни за моя имейл.
Създадох нов профил в Outlook и му казах да използва нов файл с данни вместо съществуващия файл с данни; възможността за търсене беше възстановена. След това експортирах моята поща от стария си файл с данни в новия, така че отново събрах всичко.
Използвам Outlook от първата версия (преди 20 или повече години) и никога преди не съм имал този проблем. Просто съм облекчен, че най-накрая реших проблема и се надявам моят опит да помогне на някой друг.
При мен не става.
Може би защото работя в Windows 10?
Не успях да изключа функцията за търсене на Windows, тъй като тя не съществува в моя списък с функции на Windows.
Възстановяването на индекса приключи, но търсенията все още не дават резултати.
Някакви решения?
Благодаря много.
здравей :
това не беше полезно за мен. Възстановявах индекса няколко пъти. Не успях да премахна контролния панел за търсене на Windows – Включете функциите на Windows, защото в Windows 10 това не е налично. Пресъздадох и по профил без късмет. Дори промених сигурността на OST файловете. Някакъв друг съвет?
Опитах това (заедно с много други методи, достъпни онлайн) с моя Office 365, използвайки Outlook 2016 без успех.
Накрая пробвах с преинсталиране и всякакви.
Поправих го, като инсталирах моята версия на Outlook 2010! Работи веднага.
Браво на Microsoft... Още една успешна актуализация на софтуера!
Здравейте господине, имам въпрос. Когато търсех имейл в Outlook 2010, outllook търсеше от най-стария имейл и след това от скорошен имейл. Мога ли да търся от скорошен имейл след най-стария? Съжалявам, ако не съм добър английски.
Намерих по-лесно решение. Променете времето за изчакване/заспиване на вашия компютър на голямо число, като например 5 часа, и той ще възстанови индексиращите файлове. След това можете да върнете времето за сън към нещо нормално.
Поддържам имейли за дълги периоди, за да улесня търсенето на стари съобщения. На всеки 6 – 12 месеца правя масивно архивиране на моите няколко компютъра. Файловете са толкова големи с толкова много съобщения, че отнема доста време за повторното им индексиране, след като много съобщения са били преместени и изтрити в оригиналния файл. Не знам колко време отнема индексирането, но 20 минути не са достатъчни. Ако индексирането е частично, търсенето ще намери някои съобщения, но не всички, обикновено до определена дата. За да преиндексирам, зададох лимита за сън високо и той се оправя сам. Следвах инструкциите, подобни на тези по-горе; те няма да работят, ако компютърът изтече преди индексирането да завърши.
За да видите как да промените времето за сън, проверете в Google – това е лесно.
В Windows 10 това е:
Щракнете върху менюто "Старт" и изберете Настройки.
Щракнете върху Система.
Щракнете върху Захранване и заспиване.
Изберете желаните от вас настройки за екран и заспиване.
Доста подобен на горния коментар на "Род Брадли"; но при мен окончателното индексиране (точка 6 в стъпка 3) беше дългата част, за да бъдем точни.
Работи перфектно – хареса ми и затова ми беше приятно да отварям рекламите в страницата няколко пъти, за да участвам в това да дам на този добър човек известна компенсация за времето и усилията му. Също така насърчавам тези, които смятат това за полезно, да направи същото; дори без да оставя коментар.
Стискам палци и запази добрата работа човече.
Благодаря ти. Работеше като чар. Отне малко повече време за възстановяването на индекса, но след като беше направено, търсенията проработиха отново.
Здравейте – Сигурни ли сте, че като следвате тези стъпки, можете да гарантирате, че търсенето ще покаже всички резултати? Не мога да намеря нищо, изпратено до мен през последните седмици, дори ако търся по действителни думи, които са точно във входящата ми кутия. Има ли някой, на когото мога да платя за реален резултат, вместо да платя, за да опитат, но след това да се провалят? Казаха ми, че непълното търсене в Outlook в Windows 7 е непоправим проблем! Благодаря ти.