Преди няколко дни един от моите клиенти спомена следния странен проблем с неговия персонален компютър: Внезапно компютърът се рестартира, когато е свързан към мрежата/интернет, без причина или друга внимание.
Проблем в подробности: Компютър, базиран на Windows 7, работи нормално с изключена мрежа, но се изключва и рестартира, когато е свързан към мрежата чрез WiFi или LAN. Друг симптом на проблема е, че компютърът и мрежовата връзка (и интернет) работят без проблем в безопасен режим на Windows.
В този урок ще намерите инструкции за отстраняване на следния проблем в ОС Windows 7: Компютърът се рестартира, когато е свързан с интернет през LAN или WiFi.
Как да поправите: Изключване на компютъра и рестартиране, когато сте свързани към WiFi или LAN.
Метод 1. Сканирайте вашата система за вируси и зловреден софтуер.
Вирусите или злонамерените програми могат да накарат компютъра ви да работи необичайно. Така че, преди да продължите да отстранявате проблемите си, използвайте това Ръководство за сканиране и премахване на злонамерен софтуер
за проверка и премахване на вируси и/или злонамерени програми, които може да се изпълняват на вашия компютър.Метод 2. Стартирайте Възстановяване на системата от безопасен режим на Windows.
Вторият метод за разрешаване на проблема „компютърът се рестартира при свързване с интернет“ е да възстановите системата си до предишно работно състояние с помощта на „Възстановяване на системата“ в безопасен режим на Windows. Да направя това:
Етап 1. Стартирайте Windows 7 в безопасен режим.
1. Затворете всички програми и рестартирайте компютъра.
2. Натисни F8 клавиша, докато компютърът ви се зарежда, преди появата на логото на Windows.
3. Когато на екрана ви се появи „менюто с разширени опции на Windows“, използвайте клавишите със стрелки на клавиатурата, за да маркирате „Безопасен режим" опция и след това натиснете ENTER.
Стъпка 2. Възстановете Windows 7 до предишен работен безопасен режим.
1. Едновременно с това натиснете Windows 
+ Р клавиши, за да отворите полето Run.
2. Тип rstrui и удари Добре за да отворите Възстановяване на системата..
2. Натиснете Следващия на първия екран и след това изберете по-стара точка за възстановяване, за да възстановите компютъра си.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да започнете процеса на възстановяване.
4. Изчакайте, докато Windows възстанови вашата система в избраното състояние.
5. Когато възстановяването на системата приключи, опитайте да се свържете с мрежата/интернет. Ако връзката е успешна, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3. Инсталирайте всички налични актуализации на Windows.
1. Едновременно с това натиснете Windows 
+ Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: wuapp.exe и натиснете Въведете.
3. Щракнете върху Провери за актуализации в левия панел и след това изберете Инсталирайте актуализации.
4. Когато инсталацията на актуализацията приключи, рестартирам твоят компютър.
5. След рестартиране опитайте отново да се свържете с интернет. Ако компютърът ви се рестартира отново, когато е свързан към мрежата/интернет, продължете и деинсталирайте наскоро инсталираните актуализации, като следвате инструкциите в Метод-3 по-долу.
Метод 3. Деинсталирайте наскоро инсталираните актуализации.
Следващото, което трябва да отстрани проблема с рестартирането при свързване към мрежа/интернет, е да деинсталирате наскоро инсталираните актуализации.
Етап 1. Стартирайте Windows 7 в безопасен режим.
1. Затворете всички програми и рестартирайте компютъра.
2. Натисни F8 клавиша, докато компютърът ви се зарежда, преди появата на логото на Windows.
3. Когато на екрана ви се появи „менюто с разширени опции на Windows“, използвайте клавишите със стрелки на клавиатурата, за да маркирате „Безопасен режим" опция и след това натиснете ENTER.
Стъпка 2. Деинсталирайте наскоро инсталираните актуализации.
1. Отвори Програми и функции в контролния панел. Да направя това:
- Натиснете "Windows”
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип appwiz.cpl и натиснете Въведете.
- Натиснете "Windows”
2. Избирам Вижте инсталираните актуализации наляво.
3. Щракнете върху "Инсталиран на' за да сортирате инсталираните актуализации по дата на инсталиране.
4. След това изберете и Деинсталиране всички наскоро инсталирани актуализации. *
* Забележка: По-специално деинсталирайте следните актуализации, ако наскоро са инсталирани на вашия компютър:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. След деинсталирането рестартирайте компютъра си и след това опитайте да се свържете с интернет. Ако все още имате проблеми, продължете към следващия метод.
Метод 4. Предотвратете инсталирането на нови актуализации.
Последният метод за разрешаване на проблема с рестартирането, когато сте свързани с интернет, е да възстановите системата си до предишно състояние и след това да попречите на Windows да инсталира наличните важни актуализации.
1. Следвай стъпки 1 и 2 от метод 2 по-горе, за да възстановите системата си до предишно работно състояние.
2. След възстановяването отидете до центъра за актуализиране на Windows и Провери за актуализации.
3. Щракнете, за да видите налични важни актуализации.
4. Щракнете с десния бутон върху всяка важна актуализация в списъка и изберете Скриване на актуализацията, за да предотвратите инсталирането му и след това щракнете Добре. *
* Забележка: По-специално, предотвратете инсталирането на следната актуализация:
- 2018-04 Месечен сборен пакет за качество за сигурност за Windows 7 (KB4093118)
Освен това, предотвратявайте инсталирането на следното по избор актуализация:
- 2018-04 Визуализация на месечния сборен пакет за качество за Windows 7 (KB4093113)
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.