Microsoft Edge става все по-популярен сред потребителите на Windows 10. Гигантът от Редмънд добави множество нови функции и подобрения to Edge, което прави браузъра по-привлекателен за потребителите. Но това не означава, че инженерите, работещи по Edge, могат да отидат на почивка сега. Има много грешки и проблеми, които те все още трябва да отстранят възможно най-бързо. Един от тях е проблемът, при който Amazon Prime няма да се зареди в Microsoft Edge. Е, ако срещате подобни проблеми, следвайте съветите, изброени в това ръководство, за да отстраните проблема.
Поправете, че Microsoft Edge не възпроизвежда видеоклипове на Amazon Prime
Инсталирайте приложението Amazon Prime Video
Ако търсите бързо решение, можете изтеглете приложението Amazon Prime Video от Windows Store. Разбира се, приложението няма да поправи проблемите ви с Amazon Prime в Edge, но трябва да имате бърз достъп до акаунта си и да пускате видеоклиповете, които ви интересуват.
Проверете дали вашият браузър е виновникът
Ако вашият браузър Edge е виновен за проблемите с Amazon Prime Video, които изпитвате, решенията по-долу трябва да решат проблема.
Преди всичко отидете на Повече опций, изберете История, след което щракнете върху Повече опций отново. Изберете Изчистване на данните за сърфиране и изчистете кеша си от последните четири седмици. Ако проблемът продължава, изчистете кеша си от През цялото време.
След това отидете на Разширения и изключете всички разширения на браузъра си. Отидете на Помощ и обратна връзка и изберете Относно Edge. Проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Edge на вашето устройство.
Ако проблемът продължава, деинсталирайте Edge. Отидете на Настройки, изберете Приложения, и отидете на Приложения и функции. Изберете Edge от списъка с инсталирани приложения и натиснете Деинсталиране бутон. Рестартирайте компютъра си и инсталирайте ново копие на Edge.
Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър. Amazon Prime Video поддържа следните браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari и Opera.
Изключете хардуерното ускорение
Редица потребители потвърдиха, че деактивирането на хардуерното ускорение е отстранило проблема. Кликнете върху Повече опций, отидете на Настройки, и изберете Система. Изключи "Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично“.
Заключение
Ако не можете да възпроизвеждате видеоклипове на Amazon Prime на Microsoft Edge, деактивирайте хардуерното ускорение в настройките на браузъра си. Освен това изчистете кеша, деактивирайте разширенията си и актуализирайте браузъра си. Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър или инсталирайте самостоятелното приложение Amazon Prime Video. Тези предложения за отстраняване на неизправности помогнаха ли ви да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.