Този урок съдържа подробни стъпки за разрешаване или заобикаляне на следната грешка в Outlook 2003, 2007 или 2007: Microsoft Outlook не винаги изтегля прикачени файлове от различни податели; всъщност приставката липсва и кламерът го няма. Ако потребителят избере да прочете имейла чрез своята уеб поща, тогава прикаченият файл е там, така че грешката е причинена от настройките на приложението на Outlook.
Как да разрешите проблем с получаването на прикачени файлове в Outlook 2003, 2007 или 2010.
Решение 1: Променете настройките за изтегляне.
1. От главното меню на Outlook отидете на „Инструменти” > “Настроики”.
2. Избери "Сигурност” раздел и след това щракнете върху „Промяна на настройките за автоматично изтегляне”. *
* В Office 2007, 2010 отидете до „Файл” > “Настроики” > “Център за доверие” > “Настройки на Центъра за доверие”.
3. Премахнете отметката от „Не изтегляйте автоматично снимки или друго съдържание в HTML имейл” и натиснете “Добре” два пъти, за да запазите настройките си и да излезете.
4. Сега вижте дали проблемът е изчезнал.
Решение 2. Променете настройките за защита
1. Затворете MS Outlook и отворете Internet Explorer.
2. От главното меню на IE изберете „Инструменти” > "Интернет настройки”.
3. на „Сигурностраздел “, щракнете върху “Доверени сайтове”.
4. Щракнете върху „Ниво по подразбиране”, за да нулирате Доверени сайтове ниво на сигурност по подразбиране.
5. Щракнете върху „Добре”, за да запазите настройките си и да излезете. След това отворете Outlook и проверете дали проблемът ви е решен.*
* Ако не, извършете същата процедура и задайте „Доверени сайтове„ниво на сигурност до „Ниска”.
Решение 3. Изтрийте временни интернет файлове.
1. Затворете MS Outlook и отворете Internet Explorer.
2. От главното меню на IE изберете „Инструменти” > “интернет настройки”.
3. В Общ раздел под История на сърфиране раздел, натиснете бутона „Изтрий” бутон.
4, на „Изтриване на историята на сърфиране” опции, проверете всички дадени опции и натиснете „Изтрий”.
5. Когато процесът на изтриване приключи, отворете MS Outlook и вижте дали проблемът ви е решен.
Решение 4. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги и поща.
В някои случаи доставчикът на интернет услуги (или електронната поща) може да сканира входящите имейли за злонамерен код и след това да премахне всички прикачени файлове, които се считат за подозрителни или опасни. Затова се свържете с вашите доставчици, за да сте сигурни, че вашите прикачени файлове няма да бъдат премахнати от тях.