Вече публикувахме серия от ръководства, посветени на NordVPN. Например, ние ви показахме как да смяна на сървъри с помощта на NordVPN, или инсталирайте VPN на устройства Amazon Fire. Продължаваме серията NordVPN с ново ръководство. Използвайте това ръководство за отстраняване на неизправности, за да коригирате един от най-често срещаните проблеми, засягащи NordVPN, а именно проблеми с влизането.
Как да коригирате неуспешното влизане в NordVPN на компютър и Android
Преинсталирайте приложението
Преинсталирането на приложението обикновено се счита за последно решение. Този метод обаче работи за много потребители на NordVPN, така че ще го поставим на върха на списъка. Продължете и деинсталирайте NordVPN (приложението или разширението на вашия браузър), рестартирайте устройството си и след това изтеглете инструмента отново. Проверете дали можете да влезете в акаунта си и да се свържете със сървърите на NordVPN.
Деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена
Вашият софтуер за сигурност може да пречи на NordVPN да стартира или да ви влезе. Деактивирайте своя антивирус, защитна стена и антизловреден софтуер, за да проверите дали някой от тези инструменти пречи на NordVPN. Не забравяйте да активирате отново програмите си за сигурност, след като влезете в акаунта си в Nord.
Проверете вашата мрежова връзка
Можете също да опитате да се свържете с друга мрежа. Например, можете използвайте мобилна гореща точка и проверете дали можете да влезете в акаунта си. Ако сте на мобилен телефон, превключете към безжична връзка. Или можете да опитате да влезете във вашия акаунт в NordVPN, като използвате друго устройство в същата мрежа. По този начин можете да тествате дали този проблем е причинен от вашето устройство или мрежова връзка. Между другото, ако има други устройства, свързани към същата мрежа, изключете ги и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
Проверете дали сървърите на NordVPN са претоварени
Проблемите и грешките при влизане може също да показват, че има проблем със сървърите на NordVPN. Може би сървърите не работят или са отхвърлили заявката ви за връзка, защото са претоварени. Например, можете отидете на DownDetector и проверете дали други потребители са се оплаквали от подобни проблеми наскоро.
Изчистете кеша и деактивирайте разширенията си
Опитайте да изчистите кеша на NordVPN и проверете дали проблемът е изчезнал. Ако използвате VPN на вашия компютър и сте го интегрирали в браузъра си, отидете на История, кликнете върху Изчистване на данните за сърфиране и изберете времевия диапазон. Започнете с период от четири седмици и ако проблемът продължава, изберете опцията за всички времена. Освен това деактивирайте разширенията си и актуализирайте браузъра си.
Ако проблемите с влизането, които изпитвате, засягат мобилното приложение NordVPN, отидете на Настройки, изберете Приложения, докоснете NordVPN и натиснете Съхранение опция. След това докоснете Изтрий кеш-памет бутон.
Ако нищо не работи, свържете се с поддръжката на клиенти на NordVPN за допълнителна помощ. Може би вашият акаунт вече не е активен. Това може да обясни защо не можете да влезете в акаунта си.
Заключение
Проблемите с влизането в NordVPN са по-чести, отколкото си мислите. За да отстраните проблема, изчистете кеша и преинсталирайте NordVPN. Освен това деактивирайте антивирусната си програма и проверете мрежовата си връзка. Ако проблемът продължава и други потребители се оплакаха от подобни проблеми наскоро, това може да означава, че сървърите на NordVPN са претоварени или дори неработещи. Ако сте намерили други методи за отстраняване на проблеми с влизането в NordVPN, споделете идеите си в коментарите по-долу.