В Windows 7 (нова инсталация на преносим компютър на клиента) се появи грешка в синия екран на смъртта (BSOD) по време на актуализации на Windows. Изглежда, че грешката е причинена от „Igdpmd64.sys” файл.
След известно проучване в интернет най-накрая открих, че „Igdpmd64.sys” (64-битова ОС) или “Igdpmd32.sys” (32-битова OS) грешка обикновено се причинява на компютър, базиран на Windows 7 OS (SP1), след инсталирането на Windows KB2670838 актуализиране по време на процедурата за автоматично актуализиране на Windows.
Този урок е написан, за да помогне на потребителите да решат „Igdpmd64.sys" или "igdpmd32.sys”съобщение за грешка на компютри, базирани на Windows 7 SP1.
Следното съобщение за грешка се появи на преносим компютър HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Изглежда проблемът е причинен от следния файл: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Ако това е първият път, когато виждате този екран за грешка при спиране, рестартирайте компютъра си. Ако този екран се появи отново, изпълнете следните стъпки:
Проверете дали всеки нов хардуер или софтуер е правилно инсталиран.
Ако това е нова инсталация, попитайте производителя на хардуера или софтуера за всякакви актуализации на Windows, които може да са ви необходими.Ако проблемите продължават, деактивирайте или премахнете всеки новоинсталиран хардуер или софтуер. Деактивирайте опциите за памет на BIOS, като например кеширане или засенчване. Ако трябва да използвате безопасен режим, за да премахнете или деактивирате компоненти, рестартирайте компютъра си, натиснете F8, за да изберете Разширени опции за стартиране, и след това изберете Безопасен режим.
Техническа информация:
*** СТОП: 0x00000050 (……………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Адрес 0xffffff8800…база на 0xffffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Как да решим"Igdpmd64.sys" или "igdpmd32.sys” BSOD грешка.
Метод 1: Деинсталирайте Windows Update KB2670838
1. За да направите това, отидете на: Започнете > Контролен панел.
2. Щракнете двукратно, за да отворите “Програми и функции”.
3. В Програми и функции прозорец, изберете „Вижте инсталираните актуализации” връзка от прозореца let:
4. В полето за търсене (горе вдясно) въведете „kb2670838”.
5. Сега изберете „Актуализация за Microsoft Windows (KB2670838)” и щракнете върху „Деинсталиране”.
6. Проверете дали Igdpmd64.sys проблемът е решен.
Метод 2: Инсталирайте Windows Update KB2834140
1. Навигирайте до Сайт за поддръжка на Microsoft за да изтеглите и инсталирате подходящия пакет Windows Update KB2834140 според версията на вашата операционна система Windows:
2. Следвайте инструкциите за инсталиране и проверете дали Igdpmd64.sys проблемът е решен.
Метод 3: САМО ЗА ГРАФИЧНИ КАРТИ AMD: Инсталирайте най-новите драйвери за вашата дисплей карта.
Стъпка 1: Намерете модела на Display Card, инсталиран на вашия компютър.
Да направя това:
1. Отидете на Започнете > Контролен панел и отворете “Система”.
2. От левия панел щракнете върху „Диспечер на устройства” връзка към мениджъра.
.
3. Разширете „Дисплейни адаптери” и запишете модела на VGA адаптера.
4. Затворете „Диспечер на устройства“ и продължете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Изтеглете и инсталирайте най-новия драйвер за вашата AMD Graphics (VGA) карта.
1. Навигирайте до Сайтът за поддръжка на AMD.
2. Изпълнете всички стъпки, необходими за идентифициране на вашия продукт: напр.
- Етап 1: Графика за преносим компютър
- Стъпка 2: Radeon HD серия
- Стъпка 3: Radeon HD 6xxxM серия
- Стъпка 4: Windows 7 64 бита
3. Натисни "ПОКАЗВАНЕ НА РЕЗУЛТАТИТЕ” под секцията за избор.
4. Изтеглете пакета с драйвери Catalyst на вашия компютър.*
* Внушение: Преди да изтеглите и стартирате драйверите на Catalyst, изтеглете и стартирайте драйвера AMD Mobility Radeon Инструмент за проверка (от същата страница) ПЪРВО, за да проверите съвместимостта с генеричния AMD Catalyst шофьори. Ако инструментът е открил проблеми със съвместимостта, тогава трябва да изтеглите най-новия драйвер за вашата графична карта от производителя на вашия компютър.
5. Когато изтеглянето приключи, стартирайте инсталационния пакет на AMD CATALYST и следвайте стъпките за инсталиране, за да завършите инсталацията.
6. Рестартирайте компютъра си и вижте дали Igdpmd64.sys проблемът е решен.
Същият проблем win7,hp /dv7. Първият метод (деинсталиране на актуализацията kb2670838) се прилага и проблемът е решен. Актуализацията kB 2834140 остава инсталирана. Благодаря ти за помощта.
Много благодаря. Проблемът ми беше решен... Преди си мислех, че се дължи на някакъв вирус.. тъй като не позволяваше на Norton да сканира. Но след деинсталиране на актуализацията на Windows KB2670838 всичко изглежда работи добре.
Благодаря отново
благодаря много, Internet Explorer се сриваше и сега с първото решение беше разрешено. много благодаря за тази статия. :)
@lakonst: благодаря за помощта. Ето как реших проблема:
Имам тази конфигурация с двойна графична карта в моя лаптоп, Intel и AMD. С компактдиска с драйвери, който се доставя с компютъра, първо бях инсталирал драйвера на Intel (версия от април 2011 г.), след това драйвера на AMD. Драйверът на AMD също промени драйвера на Intel на версия от май 2011 г. (тогава проблемът започна, само с Април 2011 Инсталиран драйвер на Intel и няма инсталиран драйвер за графичната карта AMD, открих, че проблемът не е съществуват все още. Само след инсталиране на драйвера на AMD от компактдиска).
Актуализирането на драйвера на Intel не беше възможно, нито един не беше наличен в поддръжката на производителя на компютъра сайта и приложението за актуализация на Intel дава съобщение, че имам „персонализиран драйвер на производителя“, така че не актуализации. Инсталирането на най-новия драйвер на AMD от сайта на AMD не отстрани проблема, но открих, че също не промени драйвера на Intel от май 2011 г.
Сега бих могъл да отстраня проблема, като първо инсталирам „стария“ драйвер на Intel от април 2011 г. от компактдиска, след това най-новия драйвер на AMD от AMD, което оставя стария драйвер на Intel невредим.
Тази грешка се появява през цялото време, когато се опитвам да гледам филм с флаш плейър. KB2834140 (метод 2) вече е инсталиран, както и най-новите драйвери на AMD (метод 3), но все още изпитвам тази грешка. Това беше частично коригирано, когато започнах да стартирам IE като администратор (поне не създава грешката веднага при зареждане на сайта, но идва на случаен принцип по време на гледане).
Проблемът е, че ако деинсталирам KB2670838 (метод 1), Internet Explorer 11 също се деинсталира автоматично и в крайна сметка отново получавам IE 8 на моя компютър с Windows 7 Pro SP1. Когато се опитам да преинсталирам IE 11, KB2670838 също се преинсталира. Със стария IE 8 много съвременни сайтове наистина не работят както трябва. Не харесвам Chrome или Mozilla, наистина искам IE. Има ли някакво решение? Никога не съм имал проблеми с този компютър, когато използвах IE 9, но вече не мога да получа IE 9 или 10 на сайта на Microsoft. Също така няма възстановяване на системата, защото преинсталирах Windows на нов твърд диск, когато старият ми се повреди.