Код на грешка max_reload_exceeded обикновено се случва, когато потребителите стартират настолното приложение на Microsoft Teams. Струва си да се спомене, че тази грешка се появява по-често след актуализация.
Как да поправите грешка при превишаване на максимално презареждане на Microsoft Teams
Изчистете кеша
Опитайте да изчистите кеша на Teams, за да видите дали този бърз метод помага.
- Тип %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.
- След това изтрийте файловете, изброени по-долу. Като алтернатива можете да създадете нова папка на работния плот и просто да преместите файловете там.
- Изтрийте всички файлове от папката Cache.
- В Blob_storage изтрийте всички файлове.
- В папката с бази данни изтрийте всички файлове.
- Премахнете всички файлове от папката GPUCache.
- След това отидете в папката IndexedDB и премахнете .db файла.
- След това изтрийте всички файлове от папката Local Storage и папката tmp.
- Изтрийте всички файлове от папката Cache.
- Рестартирайте Teams и проверете дали грешката е изчезнала.
Ако продължава, влезте в акаунта си в Teams чрез уеб или мобилно приложение.
Изчистване на идентификационните данни на Teams
Изчистването на идентификационните данни на Teams от мениджъра на идентификационните данни може да реши проблема.
- Отидете на Контролен панел → Потребителски акаунти → Мениджър на пълномощията.
- Кликнете върху Данни за Windows.
- След това изберете и премахнете вашите идентификационни данни на Microsoft Teams. Започнете с премахване msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Рестартирайте компютъра си. Ако проблемът продължава, премахнете всички останали идентификационни данни на Teams.
Изчистете DNS
- Затворете Microsoft Teams.
- След това стартирайте командния ред като администратор и изпълнете командите по-долу. Трябва да натискате Enter след всяка команда.
- Първо влезте ipconfig /release за освобождаване на текущия IP адрес.
- Влизанетоipconfig /обнови и ipconfig /flushdns.
- Стартирайте отново Teams.
Проверете вашите ADFS URL адреси
Ако сте ИТ администратор и потребителите започнат да се оплакват от грешката max_reload_exceeded, проверете URL адресите на Microsoft Teams. Ако Процесът на удостоверяване преминава през ADFS (Active Directory Federation Services), гарантира, че потребителите наистина са пренасочени към ADFS.
Издърпайте регистрационните файлове и проверете дали виждате грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Ако грешката присъства в регистрационните файлове, това показва, че Microsoft Team не пренасочва потребителите към услугата ADFS, за да ги удостовери.
Като бързо напомняне, ADFS е компонент на Windows Server, който администраторите използват за удостоверяване на потребителите за приложения и програми.