Започва историята на грешки в актуализацията на Windows 10 април 2018 г.: тежки Chrome и Cortana замръзват
Малко след като Microsoft започна да пуска актуализацията на Windows 10 април 2018 г.,[1] с кодово име Redstone 4, общността на Microsoft в Reddit започна дискусия за тежкото забавяне на Chrome и Cortana. Според общността, веднага след инсталирането на Windows 10 версия 1803, Chrome се забавя значително, което в крайна сметка завършва с пълна липса на реакция на Windows.
Въпреки че първоначално проблемът изглеждаше спорадичен, се оказва, че това е една от първите грешки в Windows 10 April 2018 Update, забелязани в дивата природа. Microsoft бързо реагира на настоящата ситуация и призна, че проблемът е реален.
Според изследователите на Neowin,[2] проблемът започва веднага след инсталирането на Windows 10 v1803 на компютри, които работеха добре преди актуализацията. Повечето от устройствата, срещащи този проблем, работят с процесор Core i7, 16 GB RAM и 512 GB SSD.
Проблемът се появява на етапи. На първо място, те забелязват значително забавяне на Google Chrome по време на сърфиране в мрежата, което в крайна сметка прераства до пълно замръзване на Windows 10 и липса на реакция.
Официалният представител на Microsoft потвърди проблема
Скоро след като новите потребители на Windows 10 v1803 започнаха да съобщават за сериозна грешка, която забавя Chrome, Cortana и други приложения, използвани в Windows най-често, поддръжката на компанията създаде заплаха за дискусията на Microsoft форум[3] претендирайки:
Microsoft е наясно, че някои устройства, работещи с актуализацията на Windows 10 април 2018 г. (версия 1803), може да увиснат или да замръзнат, когато се използват определени приложения, като „Hey Cortana“ или Chrome. […]
Microsoft работи върху решение с цел да го включи в следващата редовна месечна актуализация, която в момента е насочена към дата на пускане на 8 май 2018 г.
Докато не бъде пусната корекция за актуализация на Windows 10 април 2018 г., можете да опитате да издържите случайните забавяния, да върнете актуализацията назад или да опитате да поправите грешката, като използвате препоръките на Microsoft.
Докато пачът не бъде пуснат, Microsoft препоръчва да деактивирате хардуерното ускорение
Технически е възможно да се пуснат такива значими актуализации като Windows 10 April 2018 Update без грешки, но на практика не е така. Помислете за разнообразието от устройства, техните производители, различни сглобки, софтуер, хардуер и други аспекти.
От друга страна, раздразнението, изразено от Windows 10, също е разбираемо. Всяка нова актуализация носи различни нови грешки, които не получават актуализации на корекцията дълго време.
В този конкретен случай Microsoft отговори на следващия ден за докладването на проблема и предостави поправка, която може да помогне до 8 май,[4] когато се очаква пластирът да бъде пуснат. Според компанията потребителите на Windows трябва първо, ако всички се опитат да събудят замръзналия екран, като натиснат клавиша Windows + Ctrl + Shift + B. Ако това не помогне, опитайте да изключите хардуерното ускорение в Chrome:
- Отвори Google Chrome и щракнете Настроики;
- Изберете Настройки и след това изберете Разширени настройки;
- намирам Система раздел и премахнете отметката от поле с надпис Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично;
- Накрая рестартирайте Chrome.
В случай, че тези корекции не помогнат, хората могат да изберат една от двете опции, т.е. или да изчакат до 8 май, за да може Microsoft да пусне корекция, за да коригира замръзването на Windows 10 April Update, или да върнат актуализацията обратно[5] към предишната сборка.