Как да поправя грешка при мащабиране 5003 – не може да се свърже?

Въпрос

Проблем: Как да коригирам грешка при мащабиране 5003 – не може да се свърже?

Здравейте. Трябва да използвам Zoom за интервютата си за работа и други неща със семейството, но получавам тази досадна грешка при Zoom 5003 – съобщение за невъзможност за свързване. Изскачащият прозорец показва проблеми с интернет връзката и защитни стени. Не мога да използвам програмата и наистина трябва да го направя. Можете ли да ми помогнете да поправя това?

Решен отговор

Грешка при мащабиране 5003 е проблемът, който се появява на екрана, когато връзката е неуспешна. Проблемът пречи на потребителите да инициират видеообаждането в програмата Zoom и услугата е деактивирана. Това е проблемът със свързването на сървъра на Zoom, който може да бъде предизвикан от проблеми със защитната стена или прокси сървъра.

Също така антивирусният софтуер може да блокира връзката с Zoom, така че деактивирането на програмата може да помогне. Тези случаи обаче са често срещани и по-уникални, така че има различни причини и решения за грешката. Тази грешка е в списъка^[1] за често срещани грешки в Zoom, защото потребителите срещат проблема доста често.

Повечето случаи показват, че тази грешка в Zoom 5003 – проблемът не може да се свърже е свързан с вътрешни проблеми със сървъра, когато уеб услугите на Zoom не могат да се стартират правилно или състоянието на сървъра изтече. Мрежовите настройки, VPN прокси връзките също могат да причинят проблема. Всичко зависи от устройството и екземпляра.

Затварянето и рестартирането на програмата може да бъде първият съвет за проблема, но повечето хора вече са опитали това и не успява да разреши основната причина за тази грешка. Друго често срещано предложение е да рестартирате устройството, да деактивирате анти-зловреден софтуер и инструменти за сигурност. Това обаче може да бъде само временно решение на проблема. Потребителите на iOS устройства, телефони с Android, компютри с Windows и други машини получават Zoom кода 5003 – грешка не може да се свърже, така че решенията се различават и не всяка корекция може да работи на всички системи.

Що се отнася до бързото решение и полезния съвет, можете да стартирате сканиране с помощта на инструмент като ReimageMac пералня X9 защото тази програма може да намери и поправи всеки вирус^[2] остатъци, възстановяване на повредени файлове и дори помощ при по-задълбочени системни проблеми или проблеми с актуализации^[3] на операционната система, която може да попречи на решенията.

Основни поправки на проверка на други програми и принудително затваряне на услуги, влизане в диспечера на задачите за прекратяване на Zoom процеси или проверката за подозрителни фонови файлове може да помогне за коригиране на грешка в Zoom 5003 – не може свържете се. Но най-добрите методи са изброени по-долу за различни случаи на този проблем. Следвайте внимателно ръководството.

1. Рестартирайте приложението

• Кликнете с десния бутон на Лента на задачите и изберете Диспечер на задачите.
• Под процеси раздел, отидете на процеси на Windows и проверете дали приложението Zoom показва, че все още работи.
• Ако все още работи, Кликнете с десния бутон в приложението Zoom Meetings и изберете Последна задача.

на Mac

• Кликнете върху Бутон за търсене в горния десен ъгъл на екрана ви.
• Тип Монитор на активността и удари Въведете да го отворя.
• Намерете Увеличаване ап.
• Накрая щракнете върху Увеличаване приложението и натиснете Бутон стоп в лентата с менюта.
• Можете да изберете Откажете се или принудително се откажете от опциите.

2. Проверете сървърите на Zoom

За да проверите дали всички проблеми са от ваша страна, посетете https://status.zoom.us/. Показва се състоянието на сървърите. уверете се, че всички сървъри работят.

3. Нулирайте настройките на вашия мрежов адаптер

• Натисни Windows + R клавиши на клавиатурата си, за да отворите Бягай полезност.
• Напишете в cmd без кавичките и натиснете Въведете клавиш на клавиатурата си.
• Поставете следната команда и натиснете Въведете ключ за изпълнението му:
  ipconfig /flushdns
• След като първата команда приключи, поставете следващата, като я изпълните с Enter още веднъж:
  netsh winsock нулиране
• Затворете командния ред и рестартирайте устройството си.
• Опитайте да се свържете с вашата среща в Zoom след рестартирането.

4. Промяна на друг DNS сървър

• Натисни Windows + R клавиши на вашата клавиатура.
• Напишете в контрол и натиснете Въведете клавиш на клавиатурата си.
  
• Кликнете върху Мрежа и интернет.
• Избирам Център за мрежи и споделяне.
• От менюто от лявата страна щракнете върху Промяна на настройките на адаптер връзка.
• Кликнете с десния бутон на връзката, която използвате в момента и изберете Имоти.
  
• Превъртете надолу и кликнете върху Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4).
• Кликнете върху Имоти бутон.
• Изберете Използвайте следните адреси на DNS сървър.
  
• Тип 1.1.1.1 в първия ред, тогава 1.0.0.1 във втория ред.
• Щракнете върху Добре за да приложите промените си.
• Опитайте да използвате Zoom и вижте дали грешката е разрешена.

5. Проверете настройките на защитната стена

• Кликнете върху Windows икона и потърсете Защита на Windows или Защитна стена на Windows Defender.
  
  
• намирам Защитна стена и защита на мрежата.
• Изберете Разрешаване на приложение през защитната стена от опциите.
• Изберете Промяна на настройките и намерете Zoom видео конференция приложение от списъка.
• Поставете отметка в квадратчето до Обществени и Частени след това натиснете Добре за да потвърдите.

6. Деактивирайте прокси сървърите

• На вашия компютър натиснете върху Windows клавиш + I да отвориш Настройки на Windows.
• След това щракнете върху Мрежа и интернет.
• Вътре в Мрежови настройки, кликнете върху Прокси от страничното меню.
  
• И накрая, уверете се, че Използвайте прокси сървър е изключен.

7. Преинсталирайте мрежовите драйвери

• На вашия компютър натиснете върху Windows клавиш + S и търси Диспечер на устройства.
  
• След това щракнете върху Отвори.
• Вътре в Диспечер на устройства, кликнете върху Мрежови адаптери за да го разширите.
  
• Щракнете с десния бутон върху текущия мрежов адаптер и изберете Деинсталиране на устройството.
• Следвайте подканите на екрана, за да продължите.
• Рестартирайте и опитайте да използвате Zoom отново.

8. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

• На клавиатурата си натиснете върху Windows клавиш + I да отвориш Настройки на Windows.
• Вътре Настройки на Windows, кликнете върху Актуализация и сигурност.
• След това щракнете върху Отстраняване на неизправности.
  
• След това щракнете върху Интернет връзки.
• Накрая кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
• Следвайте подканите на екрана, за да ви насочат как да използвате инструмента.
• Ако инструментът за отстраняване на неизправности предложи възможно решение на вашия мрежов проблем, просто щракнете върху Приложете тази корекция бутон, за да направите промените във вашата система.
• След като приключите, проверете дали грешката се появява отново.

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на грешките си. Ако не искате да се борите с техники за ръчен ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира повредения ви компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на поправка използва база данни от 25 милиона компоненти, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредена система, трябва да закупите лицензираната версия на Reimage инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете