Ако искате да организирате по-добре снимките си във Facebook, можете създаване на конкретни албуми. Например, можете да добавите всичките си снимки от рожден ден към вашия албум за B-Day. Но понякога Facebook може да не успее да добави нови снимки към съществуващите ви албуми. Използвайте съветите за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да отстраните проблема.
Защо не мога да добавя снимки към моите Facebook албуми?
Проверете дали това е грешка на Facebook. Ако платформата на социалните медии е засегната от неочаквани временни проблеми, това може да обясни защо не можете да качвате снимки. Проверете дали други потребители се оплаква от подобни проблеми наскоро.
Освен това, излезте от акаунта си във Facebook и рестартирайте рутера, за да нулирате връзката със сървъра. Превключете към друга мрежа, за да проверите дали проблемът е от ваша страна.
Проверете изискванията за фотоформат
- Проверете формата на снимката. Facebook поддържа следните графични файлови формати: JPEG, BMP, PNG, GIFи TIFF.
- Проверете размера на снимката. Опитайте се да запазите снимките си под 15 MB. Ако качвате PNG изображения, оставете ги под 1 MB.
- Качете оригинални версии на снимки. Понякога Facebook може да не успее да качи редактирани снимки. Проверете дали вместо това можете да качите нередактираните версии.
Проверете вашия браузър
-
Актуализирайте браузъра си. Уверете се, че използвате най-новата версия на браузъра на вашия компютър. Ако използвате базиран на Chromium уеб браузър, щракнете върху менюто, отидете на Помогне и изберете относно за да проверите за актуализации.
- Затворете ненужните раздели. Ако сте отворили няколко раздела, затворете всички с изключение на Facebook. Проверете дали можете да качите снимките си сега.
-
Деактивирайте разширенията си. Разширенията на вашия браузър, особено рекламните блокери, може да пречат на скриптовете на Facebook. Като алтернатива можете да промените настройките си и да включите Facebook като изключение.
- Изчистете кеша си. Вашият кеш и бисквитки понякога може да пречат на скриптовете на Facebook. За инструкции стъпка по стъпка как да изчистите кеша си, вижте това ръководство.
- Превключете към друг браузър. Ако проблемът продължава, използвайте друг браузър и проверете дали можете да добавяте нови снимки към албумите си във Facebook.
Проверете настройките на приложението си
Ако използвате самостоятелното приложение Facebook на мобилното си устройство, използвайте контролния списък по-долу, за да отстраните проблема.
-
Актуализирайте приложението. Стартирайте приложението Google Play Store, потърсете Facebook и натиснете Актуализация бутон до приложението.
-
Изчистете кеша на приложението. Отидете на Настройки, изберете Приложения, отидете на Всички приложения и изберете Facebook. Докоснете Съхранение и удари Изтрий кеш-памет бутон.
- Преинсталирайте приложението. Ако проблемът продължава, деинсталирайте Facebook и рестартирайте устройството си. След това изтеглете приложението отново и проверете дали проблемът е изчезнал.
- Изтеглете Facebook Lite. Проверете дали можете да качите проблемните снимки с тази версия на приложението.
Заключение
Ако имате проблеми с качването на снимки във Facebook, уверете се, че използвате правилния формат на файла с изображения. Ако този проблем засяга уеб приложението, деактивирайте разширенията си, изчистете кеша си и актуализирайте браузъра си. От друга страна, ако изпитвате този проблем в мобилното приложение, актуализирайте приложението и изчистете кеша.
Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете дали тези съвети са ви помогнали да отстраните проблема.