Как да коригирам проблеми с Windows Hello след актуализация на Creators?

Въпрос

Проблем: Как да коригирам проблеми с Windows Hello след актуализация на Creators?

Надстроих моя Surface Pro 4 до версията на Windows 1703, известна като Creators Update. Актуализацията е инсталирана без никакви пречки, освен че веднага след нея Windows Hello започна да работи неправилно. Когато се опитам да въведа своя ПИН, получавам работещо, че паролата и потребителското ми име са неправилни. В крайна сметка въвеждам паролата си и работният плот се стартира успешно. Въпреки това, неправилната парола под Windows Hello продължава да се повтаря, така че разбирам, че това е вид грешка, нали?

Решен отговор

Windows Hello е нова функция, разработена от Microsoft и представена в операционната система Windows 10. Въпреки че не беше много популярна през първата година, статистиката на Microsoft разкри факта, че тази нова функционалност бързо набира популярност. Windows Hello всъщност е ориентирана към сигурността функция на Windows 10, която показва модерно влизане изисквания, включително сканиране на пръстови отпечатъци, разпознаване на лица с помощта на вградената камера, сканиране на ириса и други функции. За да настрои Windows Hello, собственикът на компютъра просто трябва да отвори приложението Настройки, да отвори сметки -> Опции за влизане. След това изберете Windows Здравейте и щракнете върху Настройка. Въпреки това, хора, които са настроили Windows Hello преди време, съобщават, че функцията е започнала да работи неправилно веднага след инсталирането на Creators Update. Сега функциите на Windows Hello спряха да работят и следователно хората са подканени да използват ПИН или парола, за да влязат в системата. За щастие има няколко метода за решение, които можете да практикувате без намесата на професионален ИТ техник.

Коригиране на проблеми с Windows Hello

1. Нулиране на опциите за лицево разпознаване и/или пръстови отпечатъци

• Натиснете Windows клавиш + I да отвориш Настройки.
• Щракнете върху сметки и изберете Впиши се настроики.
• Намерете Пръстов отпечатък или Лицево разпознаване опции и щракнете Премахване под тях.
• След това щракнете Първи стъпки и следвайте инструкциите на екрана, за да нулирате пръстовия отпечатък и лицевото разпознаване.
• Рестартирайте компютъра, ако е необходимо.

2. Променете настройките на груповите правила

Актуализацията на създателите може да е променила някои от важните настройки на груповите правила. Ето защо бихме препоръчали да стартирате редактора на групови правила и да проверите/редактирате настройките, свързани с функционалността на Windows Hello.

• Прес Windows ключ, Тип gpedit, и натиснете Въведете.
• Кликнете върху КомпютърКонфигурация и отворен Административни шаблони.
• Изберете Компоненти на Windows и отворен Биометрия.
• Кликнете върху Чертите на лицето и щракнете с десния бутон върху Конфигурирайте подобрена защита срещу измама опция.
• Изберете редактиране и деактивирайте Конфигурирайте подобрена защита срещу измама отличителен белег.
• Рестартирайте компютъра си.

3. Актуализиране на драйвери

Ако някои от системните драйвери, най-вероятно драйверите за уеб камера и четец на пръстови отпечатъци, са били повредени по време на процеса на надстройка, Windows Hello може да не работи. За да поправите това, опитайте да актуализирате съответните драйвери:

• Щракнете с десния бутон върху Windows ключ и изберете Диспечер на устройства.
• Намерете Здравейте, уеб камера и пръстов отпечатък драйвери поотделно и щракнете с десния бутон върху всеки от тях.
• Изберете Премахване на софтуер за драйвери и изчакайте премахването да приключи.
• Повторете премахването с всички драйвери, свързани с Windows Hello, и след това рестартирайте компютъра си.
• След като приключите, отворете Диспечер на устройства, щракнете Действие -> Сканирайте за промени в хардуера.
• Системата трябва автоматично да открие и преинсталира драйверите.

Ако нито един от изброените по-горе методи не помогна за отстраняване на проблеми с Windows Hello, последното нещо, което трябва да опитате, е да нулирате компютъра си. Можете да намерите последователните насоки как да нулирате Windows 10 OS тази публикация. Между другото, би било полезно да проверите системата с ReimageMac пералня X9 или друга професионална програма за оптимизиране на компютър. Това ще осигури гладка работа на цялата система и ще предотврати проникване на PUPs или злонамерен софтуер.

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на грешките си. Ако не искате да се борите с техники за ръчен ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира повредения ви компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на поправка използва база данни от 25 милиона компоненти, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредена система, трябва да закупите лицензираната версия на Reimage инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете