[Поправка] Грешка в Windows Update 0x80d02002 в Windows 10

Когато се опитате да инсталирате актуализация на функции чрез Windows Update, на екрана може да се появи грешка 0x80d02002 и инсталацията се провали внезапно, без да се посочва причина. Например проблемът може да възникне при надграждане до Актуализация на Fall Creators.

Актуализация на функции до Windows 10, версия 1709 – Грешка 0x80d02002

Тази грешка може да е свързана с повредени компоненти на Windows Update или несъвместим софтуер или драйвери във вашата система. Уверете се, че имате най-новите версии на драйверите на вашето устройство и също така се уверете, че софтуерът, който използвате, е напълно съвместим с Windows 10. Ако не можете да определите какво точно причинява проблема, първо използвайте тези общи стъпки за отстраняване на неизправности.

Решение 1: Нулирайте компонентите на Windows Update

Следвайте тези стъпки, за да нулирате ръчно компонентите за актуализация на Windows.

1. Отворете ан Команден ред (администратор).
2. В прозореца на командния ред на администратора въведете (копирайте и поставете) командите по-долу една по една и натиснете ENTER:

net stop wuauserv. net stop cryptSvc. нетни стоп битове. net stop msserver. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. net start wuauserv. net start cryptSvc. нетни стартови битове. net start msserver

1. Излезте от командния ред.
2. Рестартирайте Windows и след това опитайте да инсталирате проблемната актуализация.

Решение 2: Проверете регионалните и езиковите настройки

Възможно е регионалните ви настройки да са неправилни. Например, може да имате зададен регион за друга държава, където сте посетили по-рано, и сте забравили да актуализирате настройката, след като се върнете в родната си страна.

1. Отворете настройките (WinKey + и)
2. Щракнете върху Време и език
3. Изберете Регион и език от опциите вляво
4. Проверете дали вашата държава/регион е правилен от падащия списък
5. Уверете се, че е инсталиран подходящият езиков пакет. Ако е в състояние „налично“, щракнете върху Изтегляне и оставете системата да го инсталира от сървърите на Microsoft.

След като изпълните горните стъпки, опитайте да инсталирате актуализацията на функцията отново чрез Windows Update. Този път Windows Update може да ви каже причината, поради която инсталацията на актуализацията е неуспешна.

В горния случай, Check Point VPN причиняваше проблема, както е посочено от страницата за актуализация на Windows.