Photoshop е един от най-популярните инструменти за редактиране на изображения в света. Той поддържа много функции, които го правят идеален за фотографи, уеб разработчици и графични художници. За съжаление, приложението понякога може да се срине, когато се опитвате да отворите или запазите файлове. Ако сте срещали подобни проблеми напоследък, следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема.
Защо Photoshop продължава да се срива, когато отворя или запиша файлове?
Първо, излезте принудително и рестартирайте Photoshop. След това рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът продължава. Ако е така, актуализирайте Photoshop и вашата ОС до най-новата версия. Ако все още не можете да отваряте и редактирате вашите файлове, продължете процеса на отстраняване на неизправности с решенията по-долу.
Деактивирайте проблемните плъгини
Проверете дали някой от вашите плъгини причинява този проблем.
- Излезте от Photoshop.
- Натиснете и задръжте Shift ключ и рестартирайте Photoshop.
- Ще бъдете подканени да Пропуснете зареждането по избор и плъгини на трети страни. Щракнете върху да.
- Ако приложението се стартира без проблем и можете да отваряте и редактирате вашите файлове, това означава, че една от вашите плъгини е виновникът.
- За да го идентифицирате, преместете вашите плъгини един по един от папката Plug-ins на Photoshop на вашия работен плот.
- След това рестартирайте Photoshop и проверете дали проблемът продължава. Ако не стане, поздравления тогава, току-що открихте виновника.
Нулирайте кеша на шрифтовете на Photoshop
Знаете ли, че шрифтовете могат да причинят срив на Photoshop? Изтрийте кеша на шрифтовете си, за да принудите приложението да създаде нов.
- Затворете Photoshop и настолното приложение Creative Cloud.
- След това отидете в папката на Adobe Photoshop.
- Ако сте на Windows, отидете на
Потребители\Потребителско име\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop - В macOS отидете на
Потребители/Потребителско име/Библиотека/Поддръжка на приложения/Adobe/Adobe Photoshop
- Ако сте на Windows, отидете на
- Просто изтрийте CT Font Cache папка.
- След това изпразнете кошчето или папката си.
- Рестартирайте Photoshop и проверете резултатите.
Изтриване на предпочитания
Опитайте да изтриете предпочитанията си за Photoshop и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
- Стартирайте Photoshop и отидете до Предпочитания.
- Ако сте на Windows, щракнете върху редактиранеменю, отидете на Предпочитания и изберете Общ.
- Ако сте на Mac, щракнете върху Photoshopменю, навигирайте до Предпочитания, и щракнете върху Общ.
- Изберете опцията, която казва Нулиране на предпочитанията при излизане.
- Потвърдете избора си.
- Затворете Photoshop и рестартирайте компютъра си.
- След това отворете Photoshop отново и проверете дали можете да отваряте и редактирате вашите файлове.
Проверете разрешенията на Photoshop
Уверете се, че Photoshop има необходимите разрешения за четене и запис, за да отваря и редактира вашите файлове. В Windows Photoshop се нуждае от достъп до папката AppData, свързана с вашия потребителски акаунт. Папката се намира под папката Users\UserName. В macOS Photoshop се нуждае от достъп до вашата папка Library.
Как да проверите разрешенията на Photoshop в Windows
- Стартирайте File Explorerи изберете Преглед раздел.
- Щракнете върху Скрити предмети за показване на скрити елементи.
- Придвижете се до следните папки една по една:
C:\Program Files\AdobeC:\Program Files (x86)\AdobeC:\ProgramData\AdobeC:\Users\UserName\AppData\Roaming\AdobeC:\Users\UserName\AppData\Roaming\Adobe\Photoshop номер на версията
- След това щракнете с десния бутон върху всяка папка и изберете Имоти.
- Щракнете върху Сигурност раздел и изберете редактиране.
- Изберете вашето потребителско име. В областта Разрешения активирайте всички разрешения.
- Запазете промените и рестартирайте Photoshop.
Как да проверите разрешенията за Photoshop на macOS
- Стартиране Finder, Натисни Ключ за опции и щракнете върху Отивамменю.
- Изберете Библиотека, и навигирайте до Поддръжка на приложения/Adobe/Photoshop.
- Изберете вашата версия на Photoshop и натиснете Команда и аз клавиши за отваряне на информационния прозорец.
- Уверете се, че вашият потребителски акаунт е посочен в Споделяне и разрешения раздел. Задайте своя Настройки за привилегии да се Чети пиши.
Върнете се към предишна версия на Photoshop
След надграждане до нова версия на Photoshop, отменете промените и се върнете към предишна версия на приложението, ако тези проблеми започнат да се появяват.
- Стартирайте Настолно приложение Creative Cloud.
- Превъртете надолу до Photoshop и изберете Повече действия (трите точки).
- Изберете Други версии от падащото меню.
- След това изберете версията на приложението, която искате да инсталирате, и натиснете Инсталирай бутон.
- Следвайте инструкциите на екрана. Когато бъдете подканени да запазите предпочитанията, щракнете върху Пазя бутон.
Преинсталирайте Photoshop
Ако проблемът продължава, деинсталирайте Photoshop.
- Ако сте на Windows, отидете на Контролен панели изберете Деинсталиране на програма. Изберете Photoshop и натиснете Деинсталиране бутон.
- В macOS отидете на Приложения, изберете Photoshop и плъзнете приложението направо до Кошче папка.
След това рестартирайте компютъра си и изтеглете ново копие на програмата. Инсталирайте го и проверете дали можете да отваряте и редактирате вашите файлове сега.
Заключение
Ако Photoshop продължава да се срива, когато отваряте или запазвате файлове, това показва, че нещо е в конфликт с приложението. Деактивирайте проблемните плъгини, нулирайте кеша на шрифтовете на Photoshop и изтрийте предпочитанията на приложението, за да отстраните проблема. Освен това се уверете, че Photoshop може да чете и записва вашите файлове. Ако проблемът продължава, върнете се към предишна версия на Photoshop или преинсталирайте приложението.
Успяхте ли да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу. Не забравяйте да споделите това ръководство с други в социалните медии.