Ако използвате цифров сертификат, понякога може да имате проблеми да накарате Outlook да работи с вашия сертификат. Когато отворите криптирани имейли, имейл клиентът ви предупреждава, че основната система за сигурност не може да намери вашето цифрово име. Ако това е само временен проблем, рестартирането на Outlook трябва да ви помогне да разрешите проблема. Ако проблемът продължава, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Поправка: Вашето цифрово идентификационно име не може да бъде намерено от основната система за сигурност
Преинсталирайте сертификата
Това съобщение за грешка обикновено показва, че устройството няма частен ключ на подателя. Ако този проблем засяга всички криптирани имейли на вашето устройство, това означава, че сертификатът не е успял да се инсталира правилно.
Свържете се с Сертифициращ орган от когото сте закупили цифровия си сертификат и го помолете да го преиздаде. След това инсталирайте отново преиздадения сертификат на вашия компютър. Рестартирайте машината си, стартирайте Outlook и проверете дали все още получавате същото съобщение за грешка.
Не забравяйте да изберете правилния сертификат. Навигирайте до Файл, изберете Център за доверие, и щракнете върху Настройки на Центъра за доверие. Изберете Настройки, и се уверете, че използвате валидния сертификат.
Използвайте стария си сертификат
Ако тази грешка възникне след инсталиране на нова версия на сертификата, опитайте да инсталирате отново стария сертификат. Проверете дали наличието на двата сертификата във вашата система решава проблема.
Съобщението, което е използвало стария сертификат, може да не се отвори без частния ключ на стария сертификат. Възможно е някои от вашите колеги и сътрудници все още да използват стария ви подпис. За да останете в безопасност, може да искате да запазите старите си цифрови сертификати в папка за архивиране, ако имате нужда от достъп до стари имейли.
Заключение
Ако Outlook казва, че вашето цифрово име не може да бъде намерено от основната система за сигурност, инсталирайте отново вашия цифров сертификат. Ако тази грешка започна да изскача след инсталиране на нов сертификат, инсталирайте отново стария си сертификат. Възможно е да не можете да отваряте стари имейли, като използвате нова версия на сертификата.
Успяхте ли да решите проблема? Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кое решение работи за вас.