Microsoft Teams понякога може да се срине с код за грешка CAA5004B. Тази грешка показва, че приложението се е сблъскало с неочакван проблем и не може да завърши процеса на влизане. Ако това е само временен проблем от страна на сървъра, трябва да можете да влезете след няколко минути. Ако проблемът продължава, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Поправете грешка при влизане в Microsoft Teams CAA5004B
⇒ Бърз съвет: Грешка CAA5004B не засяга уеб версията на Teams. Трябва да имате достъп до акаунта си чрез уеб или мобилно приложение.
Изтрийте екипи от папката AppData
- Навигирайте до AppData\Local\Microsoft.
- Изтрийте папката Teams.
- След това отидете на AppData\Roaming\Microsoft.
- Премахнете папката Teams.
- Рестартирайте приложението и проверете дали можете да влезете в акаунта си.
Трябва да можете да влезете в акаунта си в Teams, след като изтриете папката Teams от папките Local и Roaming. За съжаление, когато се опитате да влезете следващия път, грешка CAA5004B може да се появи отново. Изтрийте папките на Teams, както е показано по-горе, и опитайте отново.
Свържете отново вашия акаунт в Teams в Windows
Ако вашият акаунт в Teams се управлява от организация, свържете го отново с вашия компютър.
- Навигирайте до Настройки.
- Кликнете върху сметки.
- След това превъртете надолу до Достъп до работа или училище.
- Намерете своя Екипен акаунт и го изключете.
- Изчакайте 30 секунди и след това свържете отново акаунта си.
Ако вашият акаунт в Teams не е в списъка в Access work или school, добавете го ръчно.
Деактивирайте вашата VPN, антивирусна и защитна стена
Антивирусните програми на трети страни понякога могат да попречат на сървърите на Microsoft да удостоверят вашия акаунт в Teams. В резултат на това нямате достъп до акаунта си. Временно деактивирайте вашата VPN, антивирусна, антишпионска програма, защитна стена и всички други инструменти за сигурност на трети страни, инсталирани на вашата машина.
Рестартирайте Teams и проверете дали все още получавате код за грешка CAA5004B, когато се опитате да влезете в акаунта си. Не забравяйте да активирате отново своите инструменти за сигурност, след като влезете в акаунта си в Teams.
Преинсталирайте Teams
Ако все още нямате достъп до акаунта си, преинсталирайте Teams. Отидете на Контролен панел, изберете Деинсталиране на програма, кликнете върху Microsoft Teamsи след това натиснете Деинсталиране бутон.
Рестартирайте компютъра си и изтеглете настолното приложение на Teams от официалния уебсайт на Microsoft.
Ако преинсталирането на приложението не реши проблема, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ. Кажете им какви методи за отстраняване на неизправности сте изпробвали досега.
Заключение
За да коригирате кода за грешка на Microsoft Teams CAA5004B, изтрийте папката Teams от папките Local и Roaming AppData. След това отидете в настройките на Windows и свържете отново своя акаунт в Teams. Освен това деактивирайте своя VPN, антивирусна и защитна стена, за да сте сигурни, че те не блокират процеса на влизане. Ако грешката продължава, инсталирайте отново Teams и се свържете с вашия ИТ администратор.
Успяхте ли да се отървете от грешката CAA5004B и да влезете в акаунта си в Teams? Уведомете ни в коментарите по-долу.