Microsoft Teams е отличен инструмент за видеосрещи и сътрудничество, който е от огромна помощ в този преследван от пандемия свят. За съжаление, някои функции на Teams са непълни или не предоставят на потребителите всички опции, от които се нуждаят. Например, функцията История на обажданията е малко ограничена. Можете да получите достъп само до данни за директни повиквания за 30 дни. Като потребител не можете да преглеждате записи на обаждания, които са по-стари от 30 дни.
Как да проверите историята на обажданията в Microsoft Teams
За да прегледате историята на обажданията си в Teams, щракнете върху Икона за обаждания от лявата страна на приложението. След това изберете История. Вашият регистър на повикванията трябва да се вижда в десния панел.
Ако сте администратор, отворете Център за администриране на екипи, и щракнете върху Потребители. Изберете акаунта, който ви интересува, и след това щракнете върху История на обажданията.
Имайте предвид, че функцията за история на обажданията е достъпна само за потребители на Microsoft 365, които също имат лиценз Business Voice или Enterprise Voice. Можете да преглеждате само данни от историята на обажданията, не можете да изтривате записите.
Как да експортирате хронология на обажданията от Teams
Сега, след като видяхме как можете бързо да проверите данните от историята на обажданията, нека да проучим как можете да ги експортирате. Тук нещата стават малко сложни.
За да прегледате данните от историята на обажданията, по-стари от един месец, свържете се с вашия администратор. Те могат да изпълняват отчети за използване или да използват Office 365 eDiscovery за извличане и експортиране на данни от историята на обажданията.
Ако сте администратор, отворете Център за администриране на екипи, и отидете на Анализ и отчети. След това изберете Доклади за употреба и стартирайте отчетите за обажданията за последните три месеца.
За да използвате Office 365 eDiscovery, първо трябва да конфигурирате функцията. След това можете да извлечете и експортирате данни от историята на обажданията. Можете да използвате този инструмент и за извличане на данни от чатове и срещи. За повече информация вижте:
- Настройте Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Експортирайте документи от набор за преглед в Advanced eDiscovery
Като алтернатива можете да разгледате някои от скриптовете за история на обажданията на Teams, налични в GitHub, и да видите дали отговарят на вашите нужди.
Заключение
По подразбиране Microsoft Teams ви позволява да преглеждате данни за обажданията за 30 дни. Ако искате да получите достъп до данни от историята на обажданията, които са по-стари от 30 дни, свържете се с вашия ИТ администратор. Те могат да изпълняват отчети за използване или да използват Office 365 eDiscovery за експортиране на данни от историята на обажданията.
Колко често осъществявате достъп, преглеждате и експортирате данни от историята на обажданията от Microsoft Teams? Уведомете ни в коментарите по-долу.