Когато се опитвате да прехвърлете своя eSIM план от стария си iPhone към новото си устройство, понякога може да получите предупреждение, което казва, че прехвърлянето е неуспешно поради неочакван проблем. За съжаление, не можете да сканирате QR кода, свързан с вашата eSIM повече от веднъж. Нека видим какво още можете да направите, за да отстраните проблема.
Съдържание
-
Как да решим проблеми с прехвърлянето на eSIM на iPhone
- Нулиране на мрежовите настройки
- Свържете се с поддръжката
- Заключение
- Подобни публикации:
Как да решим проблеми с прехвърлянето на eSIM на iPhone
Нулиране на мрежовите настройки
Опитайте да нулирате мрежовите си настройки и проверете дали нещо се е променило. Навигирайте до Настройки, изберете Общ, докоснете Нулиранеи след това изберете Нулиране на мрежовите настройки.
Излишно е да казвам, че вашият нов iPhone трябва да бъде отключен, ако втората SIM карта е от друг оператор. Освен това вашият оператор трябва да поддържа Dual SIM с eSIM. Проверете тази подробност, ако наскоро сте преминали към нов оператор. Уверете се, че няма проблеми, свързани с таксуването, засягащи вашия акаунт, и се уверете, че клетъчните планове са настроени правилно.
Освен това актуализирайте своя iPhone до най-новата версия на iOS и опитайте отново. Ако не използвате физическата SIM карта, извадете я от устройството си, докато настройвате eSIM. Също толкова важно, уверете се, че имате силна интернет връзка.
Свържете се с поддръжката
Ако все още не можете да използвате опцията eSIM на вашето iOS устройство, свържете се с екипа за поддръжка на вашия оператор. Кажете им какви решения сте опитали досега. Агентите за поддръжка може да се наложи да настроят няколко допълнителни настройки от своя край, за да активират eSIM на новото ви устройство. Например, може да се наложи да запишат IMEI номера на новия ви iPhone в своята система. Някои оператори изискват да използвате нов QR код за eSIM, когато преминавате към нов iPhone.
Заключение
eSIM все още са сравнително нови за iPhone и QuickStart понякога може да не успее да прехвърли опцията на вашето ново устройство с iOS. Опитайте да нулирате мрежовите си настройки, проверете за проблеми, свързани с таксуването, и рестартирайте устройството си. Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на вашия оператор.
Успяхте ли да решите проблема? Кой метод спаси деня? Коментирайте по-долу.