Когато щракнете върху хипервръзка в Outlook, понякога може да се появи странен сигнал, който ви информира, че „Правилата на вашата организация ни пречат да извършим това действие вместо вас. За повече информация, моля, свържете се с вашето бюро за помощ.”
Най-объркващата част е, че този сигнал понякога може да се появи на компютри, които не са част от домейн. Очевидно няма бюро за помощ, с което можете да се свържете, за да ви помогне да разрешите проблема. Ако получавате тези съобщения в самостоятелното приложение на Outlook, превключете към уеб приложението и проверете дали проблемът продължава или обратното. След това следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Поправка: Политиките на вашата организация ни пречат да завършим това действие
Задайте Edge като браузър по подразбиране
Опитайте да зададете Edge като свой браузър по подразбиране, и проверете дали все още получавате същото съобщение.
- Стартирайте Контролен панел.
- Отидете на Програми.
- Изберете Програми по подразбиране.
- Кликнете върху Задайте програмите си по подразбиране.
- Навигирайте до уеб браузъри задайте Microsoft Edge като браузър по подразбиране.
Ако използвате Windows 11, можете да отидете направо до Настройки → Приложения → Приложения по подразбиране → Microsoft Edge. След това изберете типовете файлове или връзките, които искате Edge да отваря по подразбиране.
Настройте записа на HKEY CLASSES ROOT.html
Ако HTML подключът на записа HKEY CLASSES ROOT не е зададен на html файл, Outlook може да има проблеми с отварянето на хипервръзки. За да отстраните проблема, настройте системния регистър и го задайте html файл като стойност на низ по подразбиране.
- Кликнете върху иконата за търсене и въведете „регистър.”
- Щракнете двукратно върху Приложение за редактор на системния регистър да го стартира.
- След това навигирайте до HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- Уверете се, че стойността на По подразбиране записът е настроен на html файл.
С други думи, трябва да имате следния HKEY_CLASSES_ROOT\.html
конфигурация:
- По подразбиране=htmlфайл
- Тип съдържание=текст/html
- PerceivedType=текст
Понякога вместо „htmlfile“ може да имате „FirefoxHTML“ или други неправилни записи. Редактирайте грешния запис и го заменете с „htmlfile“.
Импортирайте ключа на HTMLFile от друг компютър
Преди да извършите каквито и да е промени в системния регистър, уверете се, че архивирайте вашия компютър. Ако се случи нещо неочаквано, ще можете да възстановите данните си, като използвате папката за архивиране.
Помолете приятел или колега, чийто акаунт в Outlook работи правилно, да ви изпрати копие на папката си HTMLFile, за да използвате този метод за отстраняване на неизправности. Ето какво трябва да направят, за да експортират папката:
- Стартирайте редактора на системния регистър с администраторски права.
- След това навигирайте до
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- Кликнете върху Файл меню и изберете Експортиране.
- Наименувайте новия файл „HTMLExport“ и натиснете Save.
- Затворете редактора на системния регистър.
След като получите файла, запазете го на работния плот. След това щракнете двукратно върху него, за да добавите информацията, която съдържа, към системния регистър на вашия компютър. Проверете дали Outlook може да отваря хипервръзки сега.
Заключение
Ако правилата на вашата организация не позволяват на Outlook да завърши действието, задайте Edge като браузър по подразбиране. След това отворете редактора на системния регистър и задайте стойността на записа HKEY_CLASSES_ROOT.html на htmlfile. Ако проблемът продължава, импортирайте папката HTMLFile от друг компютър.
Наистина сме любопитни да научим кое решение работи за вас. Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.