Грешките AADSTS на Microsoft Teams са наистина объркващи. За да изясним, AADSTS е съкращение от услугата токени за защита на Azure Active Directory (Azure AD) (STS). С други думи, услугата токени за защита на Azure не успя да удостовери вашата заявка за връзка.
Някои AADSTS грешки изглежда засягат Microsoft Teams по-често от други. Една такава грешка е Microsoft Teams Error AADTSTS90033: Възникна преходна грешка. Тази грешка показва, че услугата за онлайн директории на Microsoft (MSODS) не е налична.
Други чести AADSTS грешки, които потребителите на Teams често срещат, включват AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 и AADSTS90097.
Какво да направите, ако Microsoft Teams покаже AADSTS грешки
Проверете дали Azure AD не работи
Имайте предвид, че тези грешки понякога могат да възникнат, ако има прекъсване на услугата. Проверете състоянието на Azure за всякаква информация за прекъсвания. Ако Microsoft вече е признал проблема, който изпитвате, изчакайте, докато отстранят проблема от своя страна.
Свържете се с вашия администратор
Често поправянето на AADSTS грешки изисква да се свържете с вашия ИТ администратор и да отворите билет за поддръжка в портала Azure. От своя страна можете да направите малко, за да отстраните грешки в AADSTS. Така че, ако не сте разбиращ в технологиите човек, най-добре е да се свържете с вашия ИТ администратор. Уведомете ги за вашия проблем. Ако сте ИТ администратор, надяваме се, че съветите по-долу ще ви бъдат полезни.
Превключете към различен основен имейл
Някои AADSTS грешки възникват, ако използвате личен акаунт в Microsoft, който съответства на име на домейн, което вече е регистрирано като наемател в Office 365.
- Отворете раздел „инкогнито“ във вашия браузър. След това влезте в microsoft.com/account използвайки проблемния имейл.
- След това щракнете върху Информация и добавете нов имейл адрес. Най-важното е, че новият имейл не трябва да бъде свързан със съществуващ акаунт в Microsoft във вашата организация. Създайте нов имейл адрес, ако е необходимо.
- След това изберете новия имейл и го направете като основен имейл.
- Премахнете стария имейл адрес от вашия акаунт. Проверете дали този метод е решил проблема.
Влезте като анонимен потребител
Като алтернатива можете да използвате Влезте като анонимен опция. Можете да намерите опцията точно под входа. Проверете дали можете да се присъедините като анонимен потребител.
Настройте настройките за удостоверяване
- Отидете на portal.azure.comи изберете Регистрации на приложения.
- След това изберете приложението си и отидете на Удостоверяване раздел (ляв панел).
- Навигирайте до Поддържани типове акаунти и изберете Акаунти във всяка организационна директория и лични акаунти в Microsoft. Проверете дали можете да влезете сега.
За повече информация относно грешката AADSTS вж Кодове за грешки при удостоверяване и упълномощаване на Azure AD.