[Поправка] Скенерът не работи на Windows 11

Въпрос

Проблем: [Поправка] Скенерът не работи на Windows 11

Здравейте, имам проблем с моя нов скенер на Epson. Купих го преди няколко дни и се опитах да го настроя да работи на моята машина с Windows 11, но вместо това получавам съобщение, че „Не мога да комуникирам със скенера.“ Има ли нещо, което може да се направи, за да се поправи това, тъй като имам нужда от скенера за моята работа понякога?

Решен отговор

Скенерите се използват от десетилетия за прехвърляне на физическо копие на документ, чертеж или друго изображение в цифровата сфера. От само себе си се разбира, че тази функционалност може да бъде особено полезна, особено в корпоративна среда. Въпреки че технологията се счита за малко остаряла от днешните стандарти (по-голямата част от документацията е обработвани цифрово в днешно време), той все още се използва широко в определени страни или под определени обстоятелства.

Потребителите съобщават, че техните скенери няма да работят и това очевидно им създава много проблеми. Проблемът е в съответствие с различни операционни системи, Windows 10 и – не особено – във версиите на операционната система Windows 11.

Проблемът идва в различни форми и размери. Някои потребители съобщиха, че скенерът просто не реагира изобщо на въвеждането на потребителя, докато други също получиха грешката „Не мога да комуникирам със скенера“. Неработещият скенер е проблем, който засяга всички видове скенери, включително Epson, Canon, HP, Image Access, Panasonic и много други.

Може да има много причини за възникването на проблема, включително повредени или остарели драйвери на скенера,^[1] Повреждане на системния файл на Windows, бъгове^[2] актуализации и много други. По-долу предоставяме няколко стъпки, които трябва да ви помогнат да поправите принтера, който не работи в Windows 10 или Windows 11.

Преди да продължите с корекциите по-долу, бихме искали да предложим стартиране на сканиране с мощен инструмент за ремонт на компютър ReimageMac пералня X9, което може да провери за основните проблеми с Windows и да ги коригира автоматично вместо вас. Освен това, ако сте изправени пред BSOD,^[3] DLL грешки, проблеми с системния регистър и други подобни, приложението ще може да ги коригира автоматично вместо вас.

Също така не е първият път, когато различни периферни устройства не работят на Windows – принтери, например, преди спря да работи след актуализация на Windows, а гuplex функцията не работеше, или опашката за печат беше блокирана.

Метод 1. Преинсталирайте драйверите на скенера

Драйверите на скенера може да са остарели или повредени. Трябва да опитате да ги инсталирате отново, за да видите дали това помага:

• Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Диспечер на устройства
• Тук намерете своя скенер от списъка (може да е посочен под Устройства за изобразяване или Други устройства раздел)
• Щракнете с десния бутон върху скенера и изберете Деинсталиране на устройството
• Рестартирам вашата система.

След като премахнете драйвера, трябва да посетите уебсайта на производителя на скенера и да изтеглите съответния драйвер от там. Ако сте объркани и не сте сигурни в това, можете вместо това да го наемете DriverFix да актуализирате автоматично всичките си драйвери – това е много по-бързо и по-ефективно.

Метод 2. Задайте автоматична опция за стартиране на услугите на скенера

Има няколко услуги, които са свързани с работата на скенера – това са Откриване на хардуер на обвивката, RPC за отдалечено извикване на процедура, получаване на изображение на Windows (WIA), RPC Endpoint Mapper и DCOM Server Process Launcher.

Продължете със следните инструкции:

• Тип Услуги в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Намерете съответната услуга от списъка, напр. Windows Image Acquisition (WIA)и щракнете двукратно върху него
• Под Тип стартиране, изберете Автоматично от падащото меню
• Щракнете върху Стартиране, кандидатстване, и Добре
• Повторете същото с други услуги, изброени по-горе.

Метод 3. Деинсталирайте последната актуализация на Windows

Ако вашият принтер е спрял да работи след инсталиране на най-новите актуализации на Windows, трябва да ги деинсталирате и да поставите на пауза процеса, докато проблемът не бъде отстранен.

• Тип Контролен панел в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Отидете на Програма > Деинсталиране на програма
• Тук изберете Вижте инсталираните актуализации
• Сортирайте инсталираните актуализации по дата
• Намерете най-новия, щракнете с десния бутон и изберете Деинсталиране
• Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса
• Напишете в Актуализация в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Тук, щракнете Пауза на актуализациите за 7 дни
• Рестартирам вашия компютър.

Метод 4. Поправете повредени файлове

Повредените системни файлове могат да причинят проблеми с работата на скенера в Windows 11 или Windows 10. Можете да поправите тези повредени файлове, като изпълните команди в повишен команден ред:

• Тип cmd в търсенето на Windows
• Щракнете с десния бутон върху Командния ред и изберете Изпълни като администратор
• Кога Управление на потрбителския профил се появява, щракнете да
• Поставете следната команда и натиснете въведете:
  sfc /scannow
• Изчакайте, докато сканирането приключи и след това изпълнете всяка от тези команди след това:
  dism /онлайн /cleanup-image /checkhealth
  dism /онлайн /cleanup-image /restorehealth
• Рестартирам твоят компютър.

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на грешките си. Ако не искате да се борите с техники за ръчен ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира повредения ви компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на поправка използва база данни от 25 милиона компоненти, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредена система, трябва да закупите лицензираната версия на Reimage инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете