За да ви помогна с проблема, ще ми трябва повече информация за него. Например за какъв тип софтуер и за какъв тип DVD-ROM говорите?
Може да има няколко причини компютърът ви да не може да чете компактдиск. Вижте тези:
1. CD в здраво състояние ли е? Погледнете задната му страна и проверете за драскотини и други физически повреди. Ако видите множество маркировки, вероятно компактдиска е счупен и информацията от него не може да се прочете.
2. Проверете дали вашето DVD-ROM устройство работи правилно. Ако не чете други CD/DVD дискове, може да се окаже, че е счупен или ако е изключен от компютъра. За да проверите дали компютърът ви открива вашето DVD-ROM устройство, въведете "Системна информация" в търсенето на Windows, натиснете Enter и потърсете устройството там.
3. Актуализирайте драйверите на вашето DVD-ROM устройство. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства. Разгънете секцията „DVD/CD-ROM устройства“, щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете „Актуализиране на драйвера“. Продължете с „Автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвери“.
Късмет,
Екип на Ugetfix