Когато щракнете върху бутона „Изключване“, очаквате компютърът ви да се изключи напълно. За съжаление, това не винаги се случва. Екранът може да стане черен в редки случаи, но вентилаторите и дънната платка все още работят. Нека видим какво можете да направите, за да разрешите бързо проблема.
Поправка: Windows се изключва, но компютърът остава включен
Принудете компютъра си да се изключи
Натиснете и задръжте бутона за захранване за 5-10 секунди и проверете дали забелязвате промени. Освен това натиснете клавиша Shift и след това изключете машината. Ако вашата машина все още е включена, извадете захранващия кабел. Ако използвате лаптоп, извадете батерията и изчакайте една минута, преди да я поставите отново и да включите устройството си отново.
Разбира се, това са само лейкопластови решения. Преминете към следващите стъпки, за да разрешите проблема в дългосрочен план.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в захранването
Компютрите с Windows имат вграден инструмент за отстраняване на неизправности при захранването, който можете да използвате, за да коригирате автоматично общи проблеми, свързани с вашите настройки за захранване и заспиване.
Отидете на Настройки, изберете Система, отидете на Отстраняване на неизправностии след това превъртете надолу до Други средства за отстраняване на неизправности. Намерете и стартирайте Инструмент за отстраняване на неизправности в захранването.
Деактивирайте бързото стартиране
Бързото стартиране е опция за захранване, която поставя вашия компютър в състояние на хибернация вместо пълно изключване. С други думи, вашата машина няма да се изключи напълно. Проблемът е, че тази опция е активирана по подразбиране, ако компютърът ви я поддържа. Това може да обясни защо вашата машина не се изключва напълно.
Ето как можете да деактивирате бързото стартиране:
- Отидете на Контролен панел.
- Навигирайте до Хардуер и звук.
- Отидете на Опции за захранване.
- В левия панел щракнете върху Изберете какво прави бутонът за захранване.
- След това щракнете върху Променете настройките, които в момента не са налични.
- Махнете отметката на Включете бързо стартиране (препоръчително) квадратче за отметка.
Запазете настройките, рестартирайте устройството си и след това го изключете. Проверете дали компютърът ви се изключва напълно.
Преинсталирайте вашите драйвери
Повредените, остарели или липсващи драйвери могат да причинят различни проблеми и проблеми на вашия компютър, включително проблеми при изключване. Често вашият видео драйвер е виновникът. Опитайте да деинсталирате и инсталирате отново вашия графичен драйвер. Не го актуализирайте само; трябва да го деинсталирате и инсталирате отново.
- Стартиране Диспечер на устройства.
- Разширете списъка на Дисплей адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху вашия графичен драйвер.
- Изберете Деинсталиране на устройството.
- Рестартирайте компютъра си, за да преинсталирате автоматично драйвера.
Проверете дали има удивителен знак до други драйвери. Това показва, че съответните драйвери са дефектни. Трябва да ги актуализирате или да ги инсталирате отново, за да разрешите проблема.
Деактивирайте управлението на захранването за USB устройства
Опитайте да деактивирате управлението на захранването за всичките си USB устройства и проверете дали това решение работи.
- Стартирайте Диспечер на устройства.
- Превъртете надолу до USB контролери.
- Щракнете с десния бутон върху първия запис и изберете Имоти.
- След това щракнете върху Раздел Управление на захранването.
- Махнете отметката от квадратчето, което гласи Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия.
- Повторете тези стъпки за всичките си устройства.
Актуализирайте BIOS/UEFI
Ако нищо не работи, актуализирайте BIOS до най-новата версия и проверете дали това решение решава проблемите ви при изключване.
Отидете на уебсайта на производителя на вашия компютър. След това изтеглете най-новата версия на BIOS или UEFI за вашето устройство и го копирайте на USB флаш устройство. Рестартирайте вашето устройство, влезте в менюто BIOS/UEFI и инсталирайте най-новата версия на BIOS/UEFI.
Стъпките, които трябва да следвате, за да актуализирате BIOS, може да варират в зависимост от вашия производител. За повече информация и инструкции стъпка по стъпка отидете на страницата за поддръжка на производителя на вашия компютър.
- Какво е BIOS и как да актуализирате BIOS на вашата Dell система
- Как да актуализирате софтуера на BIOS на компютри на HP
- Как да актуализирате системния BIOS - Windows
Заключение
Ако компютърът ви не се изключи напълно, натиснете бутона за захранване, за да го принудите да се изключи и извадете захранващия кабел. След това стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в захранването и деактивирайте бързото стартиране. Освен това деинсталирайте и инсталирайте отново вашите графични драйвери. Ако проблемът продължава, деактивирайте управлението на захранването за всички USB устройства и актуализирайте BIOS.
Тези решения решиха ли проблема за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.