Malwarebytes е отличен инструмент срещу злонамерен софтуер, който бързо открива и премахва злонамерен код от вашия компютър. Но понякога инструментът няма да се инсталира на вашата машина. Когато възникне този проблем, може също да получите съобщение за грешка, което гласи „Възникна грешка по време на инсталацията,” “Инсталацията се провали," или "Инсталацията не успя да започне” Ако рестартирането на вашия компютър не реши проблема, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Какво да направите, ако Malwarebytes не се инсталира на компютър
Проверете връзката си
Ако изпитвате проблеми с честотната лента или мрежовата ви връзка е нестабилна, компютърът ви може да има проблеми с изтеглянето и инсталирането на нови приложения и програми.
Уверете се, че връзката ви работи правилно:
- Спрете всички активни изтегляния с изключение на Malwarebytes.
- Изключете всички други устройства, свързани към вашия рутер.
- Ако използвате Wi-Fi връзка, опитайте да превключите към друг канал.
- Ако е възможно, използвайте кабелна връзка вместо безжична връзка.
- Изключете рутера и изчакайте няколко минути, за да нулирате напълно връзката.
Временно деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена
Вашата антивирусна програма и защитна стена понякога може да ви попречат да инсталирате Malwarebytes на вашето устройство. Добрата новина е, че можете бързо да разрешите проблема, като временно изключите антивирусната и защитната стена.
Освен това можете също чисто зареждане на компютъра. С други думи, ще рестартирате машината си, като използвате само минимален набор от драйвери и програми. По този начин няма да има фонови програми, които да пречат на инсталацията на Malwarebyte.
Инсталирайте най-новите актуализации на операционната система
Ако не използвате най-новата версия на ОС, не се изненадвайте, ако не можете да инсталирате нов софтуер на вашия компютър. Проверете за актуализации, инсталирайте най-новата версия на ОС, рестартирайте машината си и инсталирайте Malwarebytes отново.
Освободете дисково пространство
Ако нямате достатъчно свободно място на устройството си, няма да можете да инсталирате нови приложения и програми на вашия компютър. Изтрийте файловете, от които вече не се нуждаете или не използвате. Видео файловете изяждат много място на вашето устройство. Започнете с тези файлове, изтрийте ги, изпразнете кошчето и опитайте отново.
Можете също да използвате Почистване на диска за автоматично изтриване на ненужни дискови файлове и поправка на грешки.
Поправете дефектни системни файлове
Ако някои от системните ви файлове се повредят, определени функции на ОС няма да работят правилно. Но можете да използвате DISM и SFC, за да ги поправите автоматично.
За да направите това, стартирайте командния ред с администраторски права. След това стартирайте DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth и
SFC /scannow команди една по една. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново.
Ако нищо не работи, свържете се с поддръжката на Malwarebytes за допълнителна помощ.
Заключение
Ако не можете да инсталирате Malwarebytes на вашия компютър, рестартирайте устройството. След това проверете мрежовата си връзка и инсталирайте най-новите актуализации на операционната система. Освен това,
временно деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена. Можете също така да освободите малко място на вашето устройство и да поправите повредени или липсващи системни файлове.
Успяхте ли да разрешите проблема и да инсталирате Malwarebytes на вашата машина? Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кое решение работи за вас.