Когато се опитате да инсталирате BlueStacks или да актуализирате своята версия на BlueStacks, понякога може да получите съобщение за грешка, което гласи: „Инсталацията не бе успешно, защото Hyper V е активиран” След това ще бъдете помолени да деактивирате Hyper-V, за да завършите процеса на инсталиране. Нека видим как можете бързо да направите това и да разрешите проблема.
Поправка: BlueStacks няма да се инсталира, Hyper V е активиран
Деактивирайте Hyper V
Първо, деактивирайте Hyper V и опитайте отново да инсталирате BlueStacks.
- Кликнете върху Икона за търсене на Windows.
- Изберете Включване или изключване на функции на Уиндоус.
- Махнете отметката на Квадрат за отметка Hyper V за да деактивирате тази функция.
- Запазете промените и проверете дали можете да инсталирате BlueStacks.
Ако проблемът продължава, върнете се на Включване или изключване на функции на Уиндоус и деактивирайте следните функции: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform и Windows Subsystem for Linux.
Принудително спиране на всички услуги на Hyper V
Ако все още получавате същата грешка, отворете приложението Services и изключете всички услуги на Hyper V, които все още работят във фонов режим.
- Щракнете върху иконата за търсене на Windows.
- Тип услуги и щракнете двукратно върху Приложение за услуги.
- Намерете всички Hyper V услуги.
- След това щракнете с десния бутон върху всяка услуга и изберете Спри се.
В зависимост от текущата ви конфигурация може да се наложи да спрете следните услуги:
Услуга за обмен на данни Hyper-VHyper-V интерфейс за обслужване на гостиДиректна услуга на Hyper-V PowerShellУслуга за синхронизиране на времето Hyper-VДруги услуги на Hyper-V
Инсталирайте най-новите актуализации на ОС и драйвери
Не забравяйте да актуализирате вашата ОС и драйвери до най-новата версия. Отидете на Настройки, изберете Windows Update, и натиснете Провери за актуализации бутон.
Остарелите графични драйвери често причиняват различни грешки и проблеми на вашия компютър. Стартирайте Диспечер на устройства, и разширете списъка с Дисплей драйвери. Щракнете с десния бутон върху вашия графичен драйвер и изберете Актуализирайте драйвера.
Ако има удивителен знак до други драйвери, повторете стъпките по-горе, за да ги актуализирате.
Поправете системни файлове
Повредените системни файлове понякога може да ви попречат да инсталирате нови програми или да промените настройките си. Стартирайте командния ред с права на администратор и стартирайте DISM и SFC, за да поправите вашите файлове.
Използвайте командите по-долу, за да свършите работата: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth и sfc /scannow. Рестартирайте вашата машина и опитайте отново.
След като изпълните всички стъпки по-горе, свържете се с поддръжката на BlueStacks, ако проблемът продължава.
Заключение
Ако BlueStacks не се инсталира, защото Hyper V е активиран, деактивирайте услугата. Освен това стартирайте приложението Services и принудително спрете всички услуги на Hyper V, работещи във фонов режим. След това актуализирайте вашата ОС и драйвер до най-новата версия. Можете също да стартирате DISM и SFC, за да поправите дефектни системни файлове.
Успяхте ли да деактивирате Hyper V и да инсталирате или актуализирате BlueStacks? Уведомете ни в коментарите по-долу.