Ако не можете да получавате или изпращате имейли поради грешки „Вашата пощенска кутия е пълна“ или „Превишено ограничение на размера на пощенската кутия“ в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010, продължете да четете по-долу, за да отстраните проблема.
Microsoft Outlook е може би най-популярното приложение за управление на имейли, защото е надеждно и ефективно приложение за електронна поща, което може да се използва за лични и бизнес цели. Но има моменти, когато възникват проблеми, които засягат функционирането на Outlook.
Един от най-често срещаните проблеми е, когато Outlook не получава имейли във входящата кутия, защото пощенската кутия е пълна или ограничението за размер на пощенската кутия е надвишено. Ако срещате този проблем, в това ръководство ще намерите няколко метода за разрешаването му.
Забележка: Тези инструкции са приложими за Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010 за Windows и Outlook за Mac 2019, 2016 и 2011. Въпреки че може да забележите леки промени.
Как да поправите: Ограничението за размер на пощенската кутия на Outlook е превишено или пощенската кутия е пълна.
- Метод 1: Изпразване на нежелана поща и папка „Изтрити елементи“.
- Метод 2: Архив на по-стари елементи.
- Метод 3: Изтрийте големи прикачени файлове.
- Метод 4: Използвайте функцията за инструменти за почистване на Outlook.
- Метод 5: Компресирайте Outlook PST файл.
- Метод 6. Увеличете ограничението за размера на файла в Outlook.
- Метод 7: Изчистете кеша на Outlook.
Метод 1: Изпразване на изтрити и нежелани имейл съобщения.
Един от начините да намалите размера на пощенската кутия на Outlook е да изпразните папката за нежелани имейли и папката „Изтрити елементи“.
Освен това можете да се отървете от изтритите си съобщения, като изпразните папката „Изтрити елементи“ автоматично, когато излезете от Outlook. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
1. В Outlook отидете на Файл раздел и изберете Настроики.
2. В опциите на Outlook изберете Разширено и под Стартиране и излизане на Outlook опции, поставете отметка в квадратчето Изпразнете папката „Изтрити елементи“, когато излезете от Outlook. Щракнете върху Добре бутон за прилагане.
3. Близо и рестартиране Outlook.
Метод 2: Архивиране на по-стари елементи.
Друг метод за намаляване на размера на пощенската кутия на Outlook е да архивирате по-старите си елементи. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите.
1. За Outlook 2016, 2019 изберете Файл раздел, след което изберете Информация > Инструменти > Почистете старите предмети...*
* Забележка: В Outlook 2010, 2013 отидете на Файл > Информация > Инструменти за почистване > Архив.
2. В настройките на архива:
а. Изберете Архивирайте тази папка и всички подпапки опция и изберете папката, която искате да архивирате. В този случай ние избираме Входяща кутия.
б. Под Архивирайте елементи, по-стари от опция, изберете дата.
° С. Поставете отметка в квадратчето Включете елементи с отметка „Не автоматично архивиране“. за архивиране на отделни папки.
д. Щракнете върху Добре бутон.
Метод 3: Изтриване на големи имейли (с прикачени файлове).
Можете лесно да се отървете от грешка Mailbox is FULL, ако изтриете големи имейл файлове и прикачени файлове. За да направите това, следвайте стъпките по-долу.
1. Щракнете върху Търсене в папки и след това изберете Нова папка за търсене.
2. В прозореца на папката за ново търсене:
а. Превъртете надолу и изберете Голяма поща под Организиране на поща.
б. След това щракнете Избирам под Персонализирайте папката за търсене за да зададете размера на пощата.
° С. Посочете размера в Показване на пощата по-голяма от поле (напр. "3000" KB), след което щракнете Добре за да продължите.
* Забележка: В този пример посочвам 3000KB, което е еквивалентно на около 3MB.
д. Щракнете върху Добре още веднъж.
3. Нова папка с име "По-голям от xxx KB" ще бъде създадена под Папки за търсене. Тази папка ще се актуализира автоматично със съобщения, които са по-големи от посочения от вас размер.
4. Разглеждайте съобщенията в тази папка и периодично изтрийте всички ненужни имейли, или ход на големи имейли под Архивна папка.
Метод 4: Използвайте функцията на инструмента за почистване на Outlook.
Друг начин да се отървете от съобщението „Пощенската кутия е пълна“ в Outlook е да намалите размера на пощенската кутия с помощта на инструментите за почистване на пощенската кутия.
1. Щракнете върху Файл и след това при Информация раздел, щракнете Инструменти -> Почистване на пощенската кутия…
2. В тези опции за почистване на пощенска кутия можете да направите едно от следните действия, за да намалите размера на пощенската кутия:
а. Изберете до Намерете елементи, по-стари от „x“ дни или намерете елементи, по-големи от "x" килобайта и след това да ги изтриете. *
Например: Можете да изберете да намерите съобщения, по-стари от 90 дни и след това да изтриете всички или да изтриете ненужните имейли.
* Бърз съвет: Посочването на период от 2 – 4 месеца е идеално. Освен това размерът на файла, който трябва да посочите, може да бъде 2000 килобайта или повече.
б. Ако сте посочили персонализирани правила за архивиране в настройките за автоматично архивиране (Файл -> Опции -> Разширени -> под Автоархивиране > Настройки за автоматично архивиране), щракнете върху Автоархивиране бутон за преместване на стари елементи в архивния файл.
° С. За постоянно Празен папката Изтрити елементи.
Метод 5: Компресирайте Outlook PST файл.
1. Стартиране Outlook и щракнете върху Файл раздел.
2. Сега отидете на Настройки на акаунта и след това щракнете върху Настройки на акаунта…
3. В прозореца Настройки на акаунта щракнете върху Файлове с данни раздел.
4. Сега, ако имате повече от един файлове с данни на Outlook (имейл адрес), изберете този, който искате да компресирате, и щракнете Настройки
5. Щракнете върху Компактно сега бутон, за да намалите размера на файла с данни на Outlook.
Метод 6. Увеличете лимита за файлове с данни на Outlook.
По подразбиране файлът с лични данни на Outlook (.pst) и офлайн файл с данни на Outlook (.ost) имат предварително конфигуриран лимит от 50 GB във версиите на Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010 и 20 GB във версията на Outlook 2007.
Това на практика означава, че ако локалният файл с данни на Outlook достигне ограничението от 50 GB, Outlook няма да може да запазва нови съобщения и ще покаже съобщението „Пощенската кутия на Outlook е пълна“. В такъв случай можете да разрешите проблема, като увеличите ограничението за размера на локалния файл с данни на Outlook в системния регистър, както е описано по-долу:
1. Близо Outlook.
2. Отвори Редактор на регистъра. Да направя това:
1. Едновременно с това натиснете Windows
+ Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: regedit и натиснете Въведете.
3. В редактора на системния регистър отидете до следното местоположение, според вашата версия на Outlook:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Забележка: Ако "PST„ключът не съществува под Outlook ключ, трябва да го създадете ръчно. Да направя това:
а.Кликнете с десния бутон на Outlook и от менюто, което се показва, изберете: Нов > Ключ.
б. Дайте на новия ключ името: PST и натиснете Въведете.
4а. Изберете PST ключ и Кликнете с десния бутон на празно място в десния прозорец.
4б. Щракнете върху Нов > DWORD (32-битова) стойност
4в. Дайте на новата стойност името:
MaxLargeFileSize
5. Повторете стъпки 4a и 4b и създайте втора стойност на DWORD с име:
WarnLargeFileSize
6. Сега щракнете два пъти при MaxLargeFileSize стойност, изберете Десетична и в типа данни стойност новия размер на файла в мегабайти (MB). Щракнете върху OK, когато сте готови. *
* Забележка: За да изчислите новия размер в MB, имайте предвид, че 1GB = 1024MB. *
Например: Ако искате да увеличите ограничението за размера на файла с данни на Outlook от 50 GB на 70 GB (70 x 1024), въведете "71680" в полето за данни за стойността.
7. Тогава кликнете два пъти при WarnLargeFileSize стойност, изберете Десетична и в данните за стойност въведете новия размер на предупредителния файл в мегабайти (MB), като се има предвид, че размерът на предупредителния файл трябва да бъде 95% от MaxLargeFileSize стойност, която сте посочили по-горе.
Например: Ако стойността на MaxLargeFileSize е 71680, тогава стойността на WarnLargeFileSize трябва да бъде: 71680 x 95% = "68096"
8. Затворете редактора на системния регистър.
9. Отворете Outlook и натиснете Изпращане/Получаване. Проблемът трябва да изчезне.
Метод 7. Изчистете кеша на Outlook
Outlook запазва локални копия на вашите имейли на вашия локален компютър, за да подобри производителността и понякога тези файлове могат да бъдат причината Outlook да не може да получава имейли. За да изтриете кеша на Outlook:
* Забележка: Премахването на кеша на Outlook не засяга данните на Outlook (например имейли, контакти и т.н.) и Outlook автоматично ще пресъздаде кеш файловете, когато го отворите.
За да изтриете кеша на Outlook:
1. Близо Outlook.
2. Едновременно с това натиснете Windows + Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
3. Въведете следното и натиснете ДОБРЕ.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Отвори RoamCache папка.
5.Изберете всички файлове в тази папка, като натиснете Ctrl + А и след това натиснете Изтрий клавиш на клавиатурата си. *
* Забележка: Също така не забравяйте да изтриете тези файлове от Кошче както и за спестяване на място.
6. Отворете Outlook.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.