Когато се опитате да влезете в Skype за бизнес, понякога на екрана може да се появи странна грешка, която казва, че е имало проблем при проверката на сертификата от сървъра. Опитайте да рестартирате компютъра си и проверете, че това бързо решение изчиства грешката. Ако нищо не се промени, следвайте стъпките по-долу.
Skype: Имаше проблем при проверката на сертификата от сървъра
Изтрийте информацията за вход в Skype
Премахнете цялата информация за вход в Skype, запазена на вашата машина. След това рестартирайте Skype, въведете вашето потребителско име и парола и натиснете Влизам бутон.
За да изчистите своите идентификационни данни за Skype, отидете на Контролен панел, изберете Потребителски акаунт, и щракнете върху Мениджър на пълномощията. След това изберете всички Записи в Skype и удари Премахване бутон.
Проверете вашата мрежова връзка
Уверете се, че има няма проблеми с връзката от твоя край. Стартирайте командния ред с администраторски права и стартирайте ipconfig /flushdns команда за прочистване на вашия DNS кеш.
Ако все още не можете да влезете в акаунта си в Skype за бизнеса, изключете всички други устройства, свързани с вашата мрежа, изключете рутера и го оставете изключен за две минути. Междувременно рестартирайте компютъра си. След това включете рутера обратно в контакта и изчакайте, докато компютърът ви се върне онлайн. Стартирайте Skype и проверете дали можете да влезете в акаунта си.
Поправете Microsoft 365
Skype за бизнеса е част от пакета продукти на Microsoft 365. Всички проблеми, засягащи Microsoft 365, автоматично ще засегнат и Skype. Опитайте да поправите вашите инсталационни файлове на Microsoft 365 и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
- Отидете на Контролен панел.
- Изберете Програми.
- Отидете на Програми и функции.
- Изберете Microsoft 365.
- Удари Промяна бутон.
- Изберете Бърз ремонт опция.
- Ако все още не можете да влезете в акаунта си в Skype, стартирайте инструмента за онлайн ремонт.
Свържете се с вашия ИТ администратор
Ако нищо не работи, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ. Може би трябва да преинсталират сертификата на сървъра, където е инсталиран Skype for Business. Уведомете администратора си какви стъпки за отстраняване на неизправности сте опитали досега.
Заключение
Ако Skype каже, че има проблем при проверката на сертификата от сървъра, изчистете DNS кеша и рестартирайте компютъра и рутера. След това стартирайте Credential Manager и изтрийте всички идентификационни данни за Skype. Поправете вашите инсталационни файлове на Microsoft 365 и се свържете с вашия ИТ администратор, ако проблемът продължава.
Успяхте ли да разрешите проблема и да влезете в акаунта си в Skype за бизнеса? Уведомете ни в коментарите по-долу.