Поправка: Приложението Apple TV не работи на Fire TV Stick

Когато се опитате да използвате приложението Apple TV на вашия Fire TV Stick, понякога може да получите съобщение за грешка, което казва, че има проблем при зареждането на видеото. Лошата новина е, че рестартирането на приложението рядко решава проблема. Нека проучим какво още можете да направите, за да се отървете от това съобщение и да гледате Apple TV на вашия Fire TV Stick.

Какво да направите, ако Apple TV казва, че видеото не е налично на Fire TV Stick

Проверете дали това е известен проблем

Проверете дали има известни проблеми, засягащи услугата Apple TV. Отидете на Страница за системно състояние на Apple и проверете състоянието на услугата Apple TV. Ако услугата не работи, изчакайте търпеливо инженерите на Apple да отстранят проблема от своя страна. Опитайте отново по-късно.

Проверете вашата интернет връзка

Видео стриймингът изяжда много честотна лента. Ако други устройства използват твърде много честотна лента, просто няма да остане достатъчно честотна лента за Fire TV. За да разрешите бързо проблемите с честотната лента, изключете всички други устройства, свързани към вашата мрежа. Уверете се, че Fire TV е единственото устройство, свързано към вашата мрежа.

Ако видеоклипът, който се опитвате да предавате поточно, все още не е наличен, изключете рутера от контакта и го оставете изключен за две минути, за да нулирате напълно връзката си.

Настройте нова Wi-Fi връзка

Първо премахнете текущата си Wi-Fi мрежа от вашия Fire TV Stick. За да направите това, отидете до Настройки, изберете мрежа, и след това отидете на Вашата Wi-Fi мрежа. Изберете Забравете опция от менюто, за да изтриете текущата си мрежа.

След като направите това, изключете захранващия адаптер на телевизора, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново. Върнете се онлайн и проверете резултатите. Като алтернатива, свържете се с друга мрежа, като мобилна гореща точка, и проверете дали забелязвате промени.

Инсталирайте най-новите актуализации на Fire TV и Apple TV

Не забравяйте да актуализирате Fire TV и Apple TV до най-новата версия. Много потребители потвърдиха, че инсталирането на най-новата версия на FireOS е решило проблема за тях.

За да актуализирате Fire TV, отидете на Настройки, изберете Моят Fire TV, и отидете на относно. Изберете Проверка за актуализация и инсталирайте всички чакащи актуализации. Рестартирайте устройството си и опитайте отново.

За да актуализирате приложението Apple TV, отидете на вашия Началния екран, изберете Вашите приложения и игри, изберете Apple TV, и след това отидете на Повече опций. Ако е налична нова версия на приложението, изберете Актуализация опция.

Като алтернатива можете също да актуализирате Apple TV автоматично на вашия Fire TV Stick. Отидете на началния екран, отидете до Настройкии изберете Приложения. След това изберете AppStore, и активирайте Автоматични актуализации.

Изчистете кеша на Apple TV

1. Отидете на Настройкии изберете Приложения.
2. След това отидете на Управление на инсталираните приложения.
3. Изберете Apple TV.
4. Намерете и изберете Изтрий кеш-памет опция.
5. След това изберете Изчистване на данните за да потвърдите избора си.
6. Рестартирайте своя Fire TV Stick.
7. Стартирайте отново Apple TV и проверете дали можете да предавате поточно видео съдържание.

Преинсталирайте Apple TV

1. Върнете се към Fire TV настройкии изберете Приложения.
2. След това отидете на Управление на инсталираните приложения.
3. Изберете своя Приложението Apple TV, и натиснете Деинсталиране бутон.
4. Изключете вашия Fire TV Stick, изчакайте 30 секунди и го включете отново.
5. Изтеглете и инсталирайте отново Apple TV.

Нулирайте своя Fire TV Stick

В краен случай нулирайте своя Fire TV Stick. Имайте предвид, че това ще изтрие всичките ви данни. Отидете на Настройки, изберете Системаи след това изберете Възстановяване на фабричните настройки.

Е, ако нищо не работи, продължете и свържете се с поддръжката на Fire TV и Поддръжка на Apple TV.

Заключение

Ако не можете да предавате видео съдържание от Apple TV към вашия Fire TV Stick, настройте нова Wi-Fi връзка и изключете рутера. След това инсталирайте най-новите актуализации на Fire TV и Apple TV. Освен това изчистете кеша на Apple TV, за да изтриете повредения кеш на приложения. Ако проблемът продължава, инсталирайте отново приложението Apple TV и нулирайте своя Fire TV Stick.

Успяхте ли да решите проблема? Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кой метод работи за вас.