Милиони потребители разчитат на TurboTax, за да подадат данъците си онлайн. TurboTax не е евтин инструмент и бихте очаквали всичко да работи гладко след закупуването му. Но понякога може да се наложи да извършите някаква работа по отстраняване на неизправности, преди да пуснете инструмента да работи. Например изтеглянето и инсталирането на TurboTax на Windows може да не работи винаги. Нека видим какво можете да направите, за да разрешите проблема.
Направете това, ако не можете да изтеглите или инсталирате TurboTax на Windows
Стартирайте инструмента RegPermissionFix на Intuit
Intuit разработи инструмент за бърз ремонт, който позволява на потребителите автоматично да отстраняват проблемите, блокиращи Windows да изтегля и инсталира TurboTax. Можеш изтеглете инструмента RegPermissionFix от Intuit.
След като изтеглите инструмента RegPermissionFix, затворете всички процеси на Intuit, работещи във фонов режим. Стартирайте Диспечер на задачите, щракнете върху процеси раздел и намерете всички Процеси, свързани с интуицията. Щракнете с десния бутон върху тях и изберете Последна задача.
След това щракнете върху Подробности раздела и намерете Процес MSIexec.exe. Принудително го спрете също. След като затворите всички свързани с Intuit фонови процеси, стартирайте инструмента RegPermissionFix. Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да инсталирате TurboTax.
Проверете вашия диск за грешки
Повредени или липсващи системни файлове може да ви попречат да инсталирате нов софтуер на вашия компютър. Изпълнете командите DISM и SFC и след това проверете диска си за грешки.
- Стартирайте командния ред с администраторски права.
- Изпълнете следните команди една по една:
- DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
- sfc/ scannow
- След това отидете на Този компютър и щракнете с десния бутон върху вашия OS устройство.
- Изберете Имоти.
- Кликнете върху Инструменти раздел.
- Удари Проверете бутон под Проверка на грешка раздел.
След това щракнете с десния бутон върху инсталационния файл на TurboTax и изберете Изпълни като администратор.
Принудително спиране на всички фонови програми
Прекратете абсолютно всички ненужни процеси, работещи във фонов режим, и опитайте да инсталирате TurboTax отново. Конфликтите в софтуера може да ви попречат да инсталирате TurboTax.
Отвори Диспечер на задачите, отидете на процеси раздел и спрете принудително всички ненужни приложения и програми, работещи във фонов режим. Като алтернатива, можете също чисто зареждане на вашата машина. Проверете дали можете да инсталирате TurboTax.
Променете TMP и TEMP променливите на средата
Опитайте да промените променливите на средата си на C:\TEMP и проверете дали забелязвате промени.
- Кликнете върху Икона за търсене и тип заобикаляща среда.
- След това щракнете двукратно върху Редактирайте променливите на системната среда.
- В новия Свойства на системата прозорец, щракнете върху Разширено раздел.
- Кликнете върху Променливи на средата бутон.
- Ще се появи нов прозорец, текущите стойности на променливата на потребителската среда са в горната част, докато системните променливи са в долната част.
- Намерете ТЕМП и TMP стойности.
- Изберете всеки запис и след това щракнете върху редактиране бутон.
- Променете Стойност на променливата да се C:\TEMP.
-
Важна забележка: Променете само стойността на променливата, не променяйте името на променливата.
-
Важна забележка: Променете само стойността на променливата, не променяйте името на променливата.
- Запазете настройките и затворете всички диалогови прозорци.
Промените в променливите на средата се прилагат незабавно, няма нужда да рестартирате компютъра си. Проверете дали можете да инсталирате TurboTax. Ако проблемът продължава, деактивирайте антивирусната си програма и опитайте отново. Не забравяйте да активирате отново антивирусната си програма, след като инсталирате TurboTax.
Заключение
Ако не можете да изтеглите или инсталирате TurboTax на вашия компютър с Windows, стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности RegPermissionFix на Intuit. След това стартирайте DISM и SFC, за да откриете и поправите повредени или дефектни грешки в системния файл. Освен това спрете принудително всички фонови програми. Ако проблемът продължава, променете вашите TMP и TEMP променливи на средата.
Тези решения помогнаха ли ви да отстраните проблема и да инсталирате TurboTax на вашата машина? Кой метод работи за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.