Когато се опитате да синхронизирате вашите OneDrive файлове, понякога може да получите странно съобщение за грешка, което гласи: „Възникна проблем при показването на вашия списък с папки“. Опитайте да опресните OneDrive и проверете дали забелязвате промени. Ако грешката продължава, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.
OneDrive: Имаше проблем с показването на вашия списък с папки
Първо, първо отидете на Страницата за състоянието на услугата на OneDrive и проверете дали услугата е засегната от известни проблеми. Ако случаят е такъв, изчакайте, докато Microsoft отстрани проблемите от своя страна. Освен това, ако акаунтът ви се управлява от организация, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ.
Излезте от акаунта си
Излезте от акаунта си в OneDrive на всичките си устройства. След това рестартирайте устройствата си и изчакайте, докато се върнат онлайн. Влезте в акаунта си в OneDrive, опитайте отново да синхронизирате вашите файлове и папки и проверете резултатите. Установяването на нова връзка със сървърите на OneDrive след излизане може да ви помогне да разрешите проблема.
Прекратете връзката на вашия компютър
Ако все още получавате същия сигнал, опитайте да прекратите връзката на вашия компютър с OneDrive.
- Кликнете върху Икона на OneDrive.
- Отидете на Помощ и настройки.
- Изберете Настройки.
- След това щракнете върху Раздел акаунт.
- Изберете Прекратете връзката с този компютър.
- Рестартирайте компютъра си, влезте отново в акаунта си и опитайте отново.
Нулиране на приложението OneDrive
Ако проблемът продължава, нулирайте приложението си OneDrive. За да направите това, натиснете Windows и Р клавиши на клавиатурата си, за да отворите нов прозорец за изпълнение. Поставете следната команда, за да нулирате OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Изчакайте няколко минути, докато системата ви нулира приложението. След това иконата на облака на OneDrive ще се появи в системната област. Ако не стане, рестартирайте ръчно приложението и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
⇒ Забележка: Можете също да рестартирате OneDrive, като изпълните следната команда в нов прозорец за изпълнение: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Преинсталирайте OneDrive
Ако нищо не работи, отидете на Настройки, изберете Приложения, след което щракнете върху Приложения и функции. Използвайте полето за търсене, за да намерите Приложение OneDrive. Кликнете върху Повече опцийи изберете Деинсталиране.
Рестартирайте компютъра си. След това отидете на уебсайта на Microsoft и преинсталирайте OneDrive. Проверете дали инсталирането на ново копие на приложението решава проблема.
Заключение
Ако OneDrive не може да покаже списъка ви с папки, излезте от акаунта си на всичките си устройства. След това прекратете връзката на вашия компютър с вашия акаунт в OneDrive. Можете също да нулирате или преинсталирате приложението си OneDrive. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия ИТ администратор или поддръжка на Microsoft.
Успяхте ли да разрешите проблема и да получите достъп до списъка си с папки? Уведомете ни в коментарите по-долу.