Поправка: iPad продължава да замръзва, докато използва странична количка

Mac и iPad поддържат удобна функция, наречена Странична количка което ви позволява да използвайте вашия iPad като вторичен дисплей за вашия MacBook. За съжаление понякога вашият iPad може да замръзне, докато използвате Sidecar. Изображението на екрана на вашия iPad замръзва и единственият начин да отстраните проблема е да нулирате връзката между вашите устройства. Ако срещате същия проблем, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Какво да направите, ако вашият iPad замръзне, когато използвате странична количка

Проверете връзката си

Проверете връзката на вашия iPad с вашия Mac и се уверете, че работи правилно. Ако използвате безжична връзка, направете следното, за да намалите безжичните смущения:

• Приближете устройствата си до вашия Wi-Fi рутер.
• Приближете своя iPad и Mac. Те трябва да са в рамките на 30 фута (10 метра) един от друг.
• Избягвайте да използвате Sidecar близо до безжични видеокамери, безжични телефони, флуоресцентни лампи и т.н.
• Уверете се, че вашият iPad и Mac не споделят своята клетъчна връзка с други устройства.
• Изключете други Wi-Fi и Bluetooth устройства, които биха могли да пречат на вашия Mac или iPad.

За повече информация как да намалите смущенията при използване на безжична връзка, отидете на Страница за поддръжка на Apple.

Освен това опитайте да използвате друга връзка и проверете дали забелязвате някакво подобрение. Например, ако използвате Wi-Fi, превключете към кабелна връзка. Някои потребители потвърдиха, че са успели да спрат замръзването на iPad с помощта на кабелна връзка. Уверете се, че сте деактивирали Bluetooth и Wi-Fi на вашия iPad, преди да свържете устройствата си.

Деактивирайте услугите за поточно предаване на Mac

Ако вашият iPad замръзне, когато се опитате да предавате поточно видео съдържание, изключете Sidecar и пуснете видеото отделно на вашия iPad. Услугите за поточно предаване използват управление на цифрови права (DRM) за защита на видео съдържание. Когато свържете вторичен дисплей или устройство, DRM изисква съответното устройство да поддържа High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP). Това е механизъм за борба с пиратството.

Ако HDCP не се поддържа или не работи на вторичното устройство, съдържанието не се отразява. Това може да обясни защо екранът на вашия iPad замръзва. Проверете дали стрийминг на видео съдържание директно на вашия iPad решава проблема.

Инсталирайте най-новите актуализации на ОС и приложения

Проверете дали този проблем възниква само при използване на конкретни приложения и след това актуализирайте или инсталирайте отново проблемните приложения. Ако този проблем засяга всичките ви приложения, когато използвате Sidecar, инсталирайте най-новите версии на macOS и iOS/iPadOS на вашите устройства. Ако проблемът с Sidecar, който изпитвате, е причинен от софтуерна грешка, може би проблемът вече е изгладен в най-новата версия на ОС.

Не забравяйте да актуализирате и всичките си приложения. Рестартирайте вашия Mac и iPad, активирайте отново Sidecar и проверете резултатите.

Деактивирайте Face ID на iPad

Придвижете се до настройките на iPad и деактивирайте всички опции за Face ID. Много потребители потвърдиха, че деактивирането на Face ID спира техните iPad от замръзване, докато използват Sidecar. Опитайте това решение и проверете дали работи и за вас.

Ако все още изпитвате същия проблем, свържете се с поддръжката на Apple. За повече информация как работи Sidecar и най-добри практики при използване на тази функция, вж Как да коригирате проблеми с Sidecar на iPadOS и macOS.

Заключение

Ако екранът на вашия iPad продължава да замръзва, когато използвате Sidecar, уверете се, че връзката с вашия Mac работи правилно. Ако използвате безжична връзка, преминете към кабелна връзка. Не забравяйте да актуализирате вашия Mac, iPad и всичките си приложения до най-новата версия и деактивирайте Face ID на iPad. Ако този проблем възникне при поточно видео съдържание, затворете приложението за стрийминг на вашия Mac.

Успяхте ли да решите проблема? Кое решение работи за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.